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中怡康：YORK約克拿下全國電即熱熱水器市場份額第一

來源：家居百科時間：2020年05月15日 18:10

??中怡康：YORK約克拿下全國即熱式電熱水器市場銷售額23.8%的份額穩(wěn)居行業(yè)第一

??中怡康作為國內權威的家電市場數據研究調查統(tǒng)計服務機構，近日最新發(fā)布了《中國電熱水器用戶大數據白皮書》和《2020年第一季度熱水器監(jiān)測報告》。報告顯示：即熱式電熱水器（中怡康報告內的名稱為：電即熱熱水器）全國銷售總額品牌占比中，YORK約克以23.8%的份額，穩(wěn)居行業(yè)第一，大幅領先行業(yè)其它品牌。

??作為國內廚衛(wèi)家電行業(yè)的傳奇品牌，約克不僅在即熱式電熱水器領域具有較高的品牌知名度，隨著2018年與蘇寧建立戰(zhàn)略合作伙伴關系以來，約克同時也在燃氣熱水器、智能速熱式電熱水器等領域有著不俗的業(yè)績。最近兩年渠道分化和流量碎片化的趨勢進一步明顯，即熱式電熱水器在KA渠道的品牌集中度也進一步提高，一些在渠道資源、整合運營能力和產品創(chuàng)新能力等方面沒有明顯優(yōu)勢的即熱式品牌，日漸感受到市場競爭壓力而逐步淡出主流KA渠道，轉向三四級市場、分銷渠道和電商渠道，以低價簡配方式求得生存。而約克卻出現逆勢增長，從中反映出幾個問題。

??一、消費需求的進一步品質化

??《白皮書》的用戶調查數據表明：在選擇電熱水器時，用戶對加熱速度、熱水出水量關注度比較高，其次是對健康洗浴、智能化等方面有了更高的要求，加上今年由于國內受新冠疫情影響，所以，健康成為用戶在選擇電熱水器時重點關注的首要因素。

??熱水器作為家家必備的生活電器，很多用戶在選擇購買過程中，經常因為熱水器品類繁多、品牌良莠不分、品質、服務等困擾而出現選擇障礙。其實，只要抓住幾個核心述求，結合自身的家庭人員結構、居住環(huán)境條件等因素進行篩選，購買和更換一臺心儀的熱水器并不困難。

??電熱水器產品分儲水式、即熱式、速熱式三種，每種產品都有各自的優(yōu)點和缺陷。儲水式產品價格便宜，普及率高，但體積大，占空間、加熱速度慢，內膽儲水不新鮮；速熱式體積小，加熱快，智能化程度高，但偏貴；即熱式電熱水器具有體積更小、熱水即開即熱、安全性高、健康活水、快捷便利、不占空間等優(yōu)點，近年來，隨著國內用電環(huán)境快速改善，即熱式以前面臨的入戶線徑無法滿足安裝條件的問題也迎刃而解，所以近年來，無論線上還是線下，即熱式產品銷量快速提升，從側面也反映出當下的即熱式電熱水器，更符合年輕人生活節(jié)奏快、注重健康生活品質、追求時尚的消費需求。但想要挑選一臺令全家人都滿意的即熱式電熱水器，就需要在品牌、工廠規(guī)模、市場口碑、產品質量方面細心篩選，以免一不小心貪便宜買到不安全、不耐用、無保障的即熱式電熱水器。

??二、渠道多元化及渠道覆蓋率的重要性

??企業(yè)在開展市場營銷相關工作的時候，銷售渠道是其中困難程度、復雜程度以及活躍程度最高的一部分，同時它也是品牌在市場競爭中奪取市場份額和經濟利益的第一戰(zhàn)場。

??隨著科技的不斷發(fā)展，消費渠道多元化已逐漸形成，用戶在購買熱水器的時候，個性化購買行為日益顯現，在這種趨勢背景下，品牌想要取得更大的優(yōu)勢和發(fā)展，不僅需要努力去適應新型的發(fā)展形勢，還要積極地創(chuàng)新、擴展銷售渠道，加強銷售渠道的覆蓋率，通過不斷提高渠道鋪貨率形成與消費者市場互動，既方便消費者購買，也通過高鋪貨率傳遞成熟的品牌信息與品牌價值。

??在產品、價格乃至廣告同質化趨勢日益加劇的今天，建立與企業(yè)資源和市場環(huán)境相匹配的渠道是形成競爭優(yōu)勢的重要手段。

??那么，約克憑借什么能在疫情期間市場低迷的市場環(huán)境下依然能保持行業(yè)第一的呢？

??1、較高的渠道覆蓋率

??YORK約克即熱式電熱水器自進入中國市場以來，基本覆蓋到全國大部分蘇寧、國美、大中等全國連鎖家電KA賣場，以及紅星美凱龍、居然之家等主流家裝建材連鎖渠道，目前已覆蓋全國25個省、市，進入3000多個主流連鎖渠道門店，建立了7000多個銷售網點，全國線下市場覆蓋率達90%，遠遠高于同行業(yè)水平。

??同時，YORK約克結合當前新零售和互聯網+的大趨勢，現已實現電商平臺全面覆蓋，包括蘇寧易購、京東商城、天貓商城、國美在線、拼多多等主流電商渠道和今日頭條、抖音、快手等自媒體平臺。約克始終堅持自主經營線上平臺，形成線上、線下互動營銷，讓更多消費者通過不同的便利渠道快速體驗和購買約克智能化健康廚衛(wèi)家電產品。

??2、細節(jié)服務成就口碑

??如今，熱水器行業(yè)呈現出消費需求年輕化、個性化、多元化等趨勢，并更注重服務，品牌良好的口碑和服務成為消費者關注的重點。對此，約克在產品研發(fā)上，始終堅持圍繞用戶需求進行創(chuàng)新。在售后服務體系上，約克除了擁有400-0625-389售后服務電話及質保碼鑒真服務外，已經在全國各地市場建立了完善的售后服務中心渠道網點，配置專業(yè)的售后服務人員，并定期對經銷商、全國各地售后服務人員進行專業(yè)的售后服務培訓，為求給每一位約克用戶帶來更便捷，更可靠的售后服務保障。

??優(yōu)質的服務不僅能促進銷售的成交，更是企業(yè)宣傳品牌的有效方式。所以說，只有售后服務專業(yè)化及構建完善的服務體系才可以為企業(yè)贏得市場。

??3、產品掌握核心技術

??眾所周知，通常進入到電熱水器中的水源都是市政自來水。由于自來水中大都含有鈣鎂離子，在經過加熱后會產生水垢。日積月累會堆積在水箱壁和水管造成堵塞，影響熱水器使用壽命及水質健康。

??約克即熱式電熱水器，其專利“澎湃芯”：采用安全高效的水電隔離“澎湃芯”加熱技術，（發(fā)明專利號:ZL201920029987.8）。主體加熱結構由鈦合金一體壓鑄成型，水路使用含鈦元素一次成型不銹鋼管路，具有抗垢耐腐蝕的特性。且熱水器最高設置溫度為65度，未達到結水垢的沸點，內部也無內膽，無需存水，冷水進入后被直接加熱后流出，不在水路停留，做到了即開即熱，被加熱后出來的熱水干凈衛(wèi)生，徹底實現“活水阻垢”。該技術打破了“等沉積物形成之后再上門清理”的常規(guī)思維，直接從“拒絕沉積物在水路內形成”上入手，從源頭上阻垢抑垢，徹底解決行業(yè)內傳統(tǒng)電熱水器的弊端。

??時至今日，熱水器已經不再是一臺普通的家用電器，從長遠來看，一臺加熱速度快、熱水量充足、更加健康智能的電熱水器不僅能夠提升生活品質，還可以讓我們的日常生活減少煩惱、過得舒心。在這一意義上，約克即熱式電熱水器的熱銷，是基于以用戶需求為導向，結合“智能、健康”的產品定位并持續(xù)迭代創(chuàng)新產品的落地成果。

??免責聲明

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