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四大維度全新升級服務(wù)體系 藍(lán)景麗家以精細(xì)化服務(wù)撬動流量杠桿

來源:家居百科 時間:2024年03月12日 16:11

順應(yīng)消費升級的發(fā)展趨勢,“服務(wù)”成為企業(yè)激活流量的重要因素。3月12日下午,藍(lán)景麗家正式發(fā)布2024年服務(wù)升級戰(zhàn)略,藍(lán)景麗家總經(jīng)理李李分享了2024年藍(lán)景麗家全新的經(jīng)營布局與服務(wù)舉措。

李李認(rèn)為,當(dāng)下已進(jìn)入到一個精細(xì)化服務(wù)的時代。伴隨著消費習(xí)慣的迭代升級,人貨場得到了重塑與提升,商品消費向服務(wù)消費升級,服務(wù)消費已成為行業(yè)增長的重要動力。所以只有充分滿足消費者需求,才能更好地掌握流量。為此,藍(lán)景麗家堅定以用戶思維為導(dǎo)向,深度挖掘用戶痛點,“進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)升級,這對賣場勢在必行,更是激活流量最有效的鑰匙”。

2024年,據(jù)李李介紹,藍(lán)景麗家將從4個維度著重發(fā)力,升級服務(wù)體系,向極致出發(fā)。具體包括 一、打造線上服務(wù)平臺,提供到家服務(wù),實現(xiàn)家居服務(wù)零距離的突破。藍(lán)景麗家自主打造家居家政線上服務(wù)平臺,將為消費者提供各項家居延展服務(wù)、裝修服務(wù)和社區(qū)服務(wù)等;二、全面擴(kuò)展自營整裝業(yè)務(wù)線。藍(lán)景麗家將全面拓展整裝業(yè)務(wù),實現(xiàn)個性化與整裝雙軌并行的自營家裝體系。同時,將賣場作為一個更大的整裝集合體進(jìn)行運營,讓消費者既可擁有賣場豐富的商品資源,又能夠享有整裝服務(wù)的便捷化、一站化;三、搭建設(shè)計師、工長等產(chǎn)業(yè)渠道的整合性共創(chuàng)空間;四,成立VIP管家服務(wù)隊伍,進(jìn)行360度個性化整家服務(wù)與采購。以讓消費者全方位滿意為結(jié)果,藍(lán)景麗家向極致服務(wù)出發(fā)。返回搜狐焦點首頁,查看更多

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