服務(wù)至上 榮耀見證 | 歐派榮獲網(wǎng)易家居2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣
3月,網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃如期而至,重磅獎(jiǎng)項(xiàng)“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”揭曉,該獎(jiǎng)項(xiàng)授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)。其中,歐派榮獲“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。
伴隨市場(chǎng)需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)訴求,中國(guó)家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化,更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。在2024國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際,網(wǎng)易家居發(fā)起“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃,共證家居企業(yè)服務(wù)新風(fēng)范,共啟行業(yè)發(fā)展新使命。
2024年,是網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315服務(wù)調(diào)查的第十四年。作為行業(yè)觀察者、參與者和推動(dòng)者,網(wǎng)易家居315調(diào)查成為家居行業(yè)服務(wù)的閱兵儀式,檢視行業(yè)服務(wù)發(fā)展水平,甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、具備行業(yè)代表性、符合時(shí)代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣企業(yè)進(jìn)行榮譽(yù)表彰。
2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣——?dú)W派
2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣,本獎(jiǎng)項(xiàng)授予在服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)方面有突出貢獻(xiàn)、對(duì)行業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)階起到積極引領(lǐng)作用的優(yōu)秀企業(yè)品牌。榮獲該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè),以實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù),為行業(yè)服務(wù)水平的提升提供有效的借鑒經(jīng)驗(yàn),是家居行業(yè)服務(wù)的正能量榜樣。
創(chuàng)立30年,歐派始終秉持“以造飛機(jī)的精神造家居”的理念,在生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品矩陣、品牌塑造、營(yíng)銷服務(wù)等方面不斷打牢基礎(chǔ),日漸顯露出作為先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)的實(shí)力與品質(zhì),穩(wěn)坐行業(yè)龍頭寶座。
據(jù)悉,歐派擁有超7000家服務(wù)體驗(yàn)門店和700多個(gè)4S客服中心,累計(jì)已為全球超2000萬(wàn)家庭提供一站式定制服務(wù)。其中以歐派櫥柜為例,一站式高端定制服務(wù)體驗(yàn)確保用戶享受從VIP門店體驗(yàn)、量尺、設(shè)計(jì)、送裝、訂單實(shí)時(shí)追蹤、無(wú)憂售后等全流程管家式服務(wù)。歐派櫥柜還有專門的“金保姆服務(wù)”團(tuán)隊(duì),為每一位歐派廚房用戶提供專業(yè)的保修、保養(yǎng)、保潔服務(wù),涵蓋櫥柜表面衛(wèi)生清潔、櫥柜臺(tái)面清潔保養(yǎng)、廚房電器表面清潔、廚房下水檢查維護(hù)、櫥柜門板五金調(diào)試、櫥柜保養(yǎng)知識(shí)介紹等全流程。
一直以來(lái),歐派運(yùn)用豐富的“大規(guī)模個(gè)性化定制”經(jīng)驗(yàn),為消費(fèi)者提供個(gè)性化、一體化的空間解決方案。憑借龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及智能制造、完善的物流、交付體系,歐派從前端到后端保障了用戶的定制體驗(yàn)。從銷售、生產(chǎn)、交付、售后,以及完善的全球供應(yīng)鏈體系,歐派堅(jiān)持以高品質(zhì)服務(wù)給全球消費(fèi)者打造舒適體驗(yàn)。
相信在未來(lái),歐派將以榜樣精神持續(xù)深化企業(yè)服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí),創(chuàng)造家居行業(yè)的璀璨明天。
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