布言布語(yǔ)品牌創(chuàng)始人盛澤平:做品牌先鋒 促“三化”進(jìn)程
2020年“新冠”疫情之下,墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間,中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」,通過(guò)新浪家居記者團(tuán)對(duì)業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪(fǎng),直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀,找尋突破口。
【新浪記者】:各位新浪網(wǎng)友大家好,我是新浪家居墻布頻道記者毛中楠,現(xiàn)在我們是在“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道的采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng),很榮幸邀請(qǐng)到布言布語(yǔ)品牌創(chuàng)始人盛澤平先生與我們一起分享他對(duì)于整個(gè)行業(yè)的真知灼見(jiàn)。盛總您好,首先想向您請(qǐng)教一下,面對(duì)今年的疫情,您認(rèn)為對(duì)于企業(yè)而言有何難點(diǎn)和機(jī)遇?
【盛澤平】:今年疫情影響確實(shí)非常大,各行各業(yè)都受到了影響,即使沒(méi)有疫情出現(xiàn),很多行業(yè),諸如家電、家用汽車(chē)、家裝類(lèi)等都出現(xiàn)了兩位數(shù)的下降。加上今年1月份突如其來(lái)的疫情,對(duì)我們家裝領(lǐng)行業(yè)來(lái)講確實(shí)是雪上加霜,特別困難。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,一是本身的生意有所減少,第二點(diǎn)是受疫情影響,整個(gè)消費(fèi)產(chǎn)生降級(jí),對(duì)我們整個(gè)家紡行業(yè)、軟裝行業(yè)打擊是非常嚴(yán)重的。內(nèi)銷(xiāo)相對(duì)還好一點(diǎn),預(yù)期外貿(mào)的跌幅將達(dá)到60%甚至80%。所以行業(yè)內(nèi)有一句話(huà),剛剛開(kāi)工復(fù)業(yè),接下來(lái)又準(zhǔn)備休業(yè)了。這對(duì)家紡行業(yè)來(lái)講確實(shí)是重創(chuàng),因?yàn)閺男袠I(yè)角度來(lái)講,家紡是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),從企業(yè)角度來(lái)講工人的成本是非常高的,目前如果把工人放了或者說(shuō)解雇了,那就意味著以后的復(fù)工會(huì)更加困難。但是如果全部留著,對(duì)企業(yè)來(lái)講效益又不能支撐長(zhǎng)時(shí)間的開(kāi)支,所以,這都是企業(yè)當(dāng)前所面臨的難點(diǎn)。
【新浪記者】:您認(rèn)為有哪些機(jī)遇呢?
【盛澤平】:從目前來(lái)講,國(guó)內(nèi)和國(guó)外其實(shí)疫情平穩(wěn)以后市場(chǎng)還是會(huì)有的,而且有些市場(chǎng)可能還會(huì)出現(xiàn)小部分的高潮。但是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)退出了市場(chǎng),從未來(lái)的趨勢(shì)來(lái)講,原來(lái)所隱含的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能就會(huì)倒閉。因此,對(duì)于做好準(zhǔn)備的企業(yè)來(lái)講,是巨大的機(jī)遇。我們布言布語(yǔ)的定位是做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),是主打品牌的,因此,我認(rèn)為這個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)更大,因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)的窗簾店或者傳統(tǒng)的軟裝店都會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí),一定是會(huì)追求品牌。另外一點(diǎn),80后、90后逐步成為消費(fèi)主力,其對(duì)于品牌有著更高的要求。所以我認(rèn)為像我們這種企業(yè)的機(jī)會(huì)還是非常大的。
【新浪記者】:剛剛您有提到布言布語(yǔ)想要做品牌,在做品牌上面有沒(méi)有什么心得可以跟我們分享的?
【盛澤平】:從品牌角度來(lái)講,我們最多也是行業(yè)內(nèi)的品牌,因?yàn)橄M(fèi)者99%甚至99%以上對(duì)于我們布言布語(yǔ)這個(gè)品牌其實(shí)是不認(rèn)知的。我們行業(yè)當(dāng)中也出現(xiàn)了類(lèi)似布言布語(yǔ),甚至比布言布語(yǔ)做得更好的,但是更多也是業(yè)內(nèi)的,沒(méi)有像其他行業(yè),比如說(shuō)老板電器,真正的C端消費(fèi)者品牌還沒(méi)有出現(xiàn)。我認(rèn)為沒(méi)有出現(xiàn)才是最大的機(jī)遇,當(dāng)出現(xiàn)前三甲或者是前五甲,如果我們布言布語(yǔ)可以位列其中,所獲得的機(jī)會(huì)就更大。我認(rèn)為未來(lái)在軟裝領(lǐng)域或者是窗簾領(lǐng)域當(dāng)中是一定會(huì)出現(xiàn)的。第一是因?yàn)樾袠I(yè)頭部聚集效應(yīng)導(dǎo)致其必須有龍頭出現(xiàn),其次是消費(fèi)者也期待相應(yīng)的巨頭出現(xiàn),因?yàn)槠淠軌蛱峁└玫钠焚|(zhì)保障。
【新浪記者】:您認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)怎樣的舉措才能成為業(yè)內(nèi)的頭部品牌?
【盛澤平】:我們從2019年開(kāi)始三化,第一是品牌化,開(kāi)始圍繞品牌做一些事情,無(wú)論是品牌運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、品牌包裝、品牌宣傳等,這些是我們必然要走的。第二個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)楹芏嗍虑闆](méi)有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。至于窗簾行業(yè),沒(méi)有一個(gè)成套的標(biāo)準(zhǔn)體系,或者具體的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等,是不可能成為品牌的。我認(rèn)為要真正成為品牌首先是要有自己的標(biāo)準(zhǔn),在過(guò)去的兩三年中,我們一直在推進(jìn)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第三個(gè)是制度化,我所說(shuō)的制度化不僅是一個(gè)口頭的概念,比如說(shuō)我們只是公司層面,未來(lái)專(zhuān)賣(mài)店體系當(dāng)中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,售后清洗的標(biāo)準(zhǔn)化等等,這些都應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的過(guò)程。我認(rèn)為在未來(lái)三到五年當(dāng)中,我們還是一如既往地推進(jìn)三化進(jìn)程,品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
【新浪記者】:那接下來(lái)想請(qǐng)教一下,未來(lái)如何加強(qiáng)品牌建設(shè),進(jìn)行品牌宣傳?
【盛澤平】:我們?cè)谄放平ㄔO(shè)當(dāng)中要進(jìn)行三化,但是其實(shí)要成為一個(gè)C端消費(fèi)者品牌光有個(gè)想法或者是簡(jiǎn)單的打法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在品牌建設(shè)過(guò)程當(dāng)中除了產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和后續(xù)的制作加工,包括剛剛所說(shuō)的售后服務(wù)和售后清洗等等,是一系列,我們?nèi)嬖谄放苹倪^(guò)程中做一系列的提升和全面的改進(jìn)。
【新浪記者】:因?yàn)楸敬位顒?dòng)的主題是“決勝2020”,您認(rèn)為當(dāng)下最重要的是產(chǎn)品、渠道還是營(yíng)銷(xiāo)?為什么會(huì)有這樣的想法?
【盛澤平】:無(wú)論是產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)還是售后服務(wù)等等,我覺(jué)得要成功肯定是系統(tǒng)化的,如果沒(méi)有系統(tǒng)化的建設(shè)不可能成為品牌,只有真正系統(tǒng)化才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為要真正成為頭部企業(yè),一定是在每一個(gè)點(diǎn)上面真正做到了有競(jìng)爭(zhēng)力,我認(rèn)為在每個(gè)點(diǎn)上面真正做到有競(jìng)爭(zhēng)力,才會(huì)有未來(lái),才會(huì)有品牌,消費(fèi)者才會(huì)真正認(rèn)識(shí)你,認(rèn)可你,才會(huì)真正使用你。
【新浪記者】:非常感謝盛總接受我們的采訪(fǎng)。
文字/毛中楠
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