萬師傅師傅版APP上線十周年,全面推動(dòng)藍(lán)領(lǐng)群體線上化
2024年11月初,萬師傅師傅版APP迎來全新升級,而在十年前,也就是2014年11月3日,國內(nèi)首款藍(lán)領(lǐng)師傅接單工具——萬師傅“接單易”APP正式上線。
據(jù)了解,萬師傅“接單易”是“萬師傅師傅版”的前身,包含“萬師傅接單易企業(yè)版”和“萬師傅接單易家庭版”兩個(gè)APP,二者于2021年7月15日正式合并,并更名為“萬師傅師傅版”。
創(chuàng)立于2013年,萬師傅誕生于全國首批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮,采用共享模式聚合全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)供需雙方的精準(zhǔn)匹配,逐一打破信息不對稱、價(jià)格不透明、服務(wù)參差不齊、售后無保障等行業(yè)痛點(diǎn),重塑傳統(tǒng)服務(wù)流程,實(shí)時(shí)把控服務(wù)質(zhì)量,形成標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、系統(tǒng)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),深度凈化行業(yè)生態(tài),顛覆行業(yè)格局。
家居服務(wù)從業(yè)者通過平臺(tái)獲得就業(yè)機(jī)會(huì),也借助平臺(tái)隨時(shí)隨地獲取勞動(dòng)所得。在此模式下,服務(wù)者的收入更加靈活,服務(wù)交付后實(shí)時(shí)到賬,最大限度地保障了服務(wù)者的財(cái)產(chǎn)安全。不再依靠商家或中間商統(tǒng)一結(jié)款,“壞賬多”“結(jié)款難”的境遇得到改善。
萬師傅認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是人的數(shù)字化,放在家居服務(wù)業(yè),就是行業(yè)的最小服務(wù)單元——師傅的數(shù)字化。平臺(tái)通過入駐審核、在線匹配、數(shù)據(jù)沉淀、職業(yè)晉升等維度幫助師傅群體實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
基于嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制,萬師傅平臺(tái)甄選全國高技能人才,幫助他們依靠一部手機(jī)從線下走到線上,獲得更多就業(yè)機(jī)會(huì)。在數(shù)智化服務(wù)模式之下,師傅的每一次歷史服務(wù)數(shù)據(jù)都將被記錄,將資歷和口碑轉(zhuǎn)化成科學(xué)、客觀、清晰的技能標(biāo)簽,形成真實(shí)可見的“數(shù)字履歷”,打造個(gè)人IP,吸引更多回頭客。
與此同時(shí),萬師傅平臺(tái)極其注重服務(wù)者的職業(yè)晉升與個(gè)人成長,堅(jiān)持“讓師傅自主經(jīng)營”的獨(dú)創(chuàng)理念,定期組織線上線下培訓(xùn),賦能師傅拓寬業(yè)務(wù)范圍,延伸技能。
數(shù)字化平臺(tái)提供的低成本、靈活的在線學(xué)習(xí)工具,也為新時(shí)代藍(lán)領(lǐng)群體提供了技能提升和職業(yè)進(jìn)階的路徑。一方面加強(qiáng)家居服務(wù)勞動(dòng)者隊(duì)伍的素質(zhì)教育,推動(dòng)這一群體實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化;另一方面,依托于線上學(xué)習(xí),家居師傅們能夠快速了解市場,精進(jìn)技能水平,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足消費(fèi)者多元個(gè)性化需求。
作為家居服務(wù)賽道的數(shù)字化樣本,萬師傅通過搭建線上學(xué)習(xí)中心,在線學(xué)習(xí)、線上考核認(rèn)證、線上訂單匹配、線上結(jié)算等全鏈路數(shù)字化體系,真正賦能勞動(dòng)者靈活就業(yè),幫助師傅群體從“好就業(yè)”向“就好業(yè)”轉(zhuǎn)變,助推家居服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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