首頁即時動態(tài) 2024廣州設(shè)計(jì)周｜對話圖特劉鑫：聚焦消費(fèi)者需求，創(chuàng)新五金設(shè)計(jì)，構(gòu)筑品牌長期價(jià)值

2024廣州設(shè)計(jì)周｜對話圖特劉鑫：聚焦消費(fèi)者需求，創(chuàng)新五金設(shè)計(jì)，構(gòu)筑品牌長期價(jià)值

來源：家居百科時間：2024年12月13日 19:01

2024廣州設(shè)計(jì)周于12月6日至9日盛大舉行，覆蓋保利世貿(mào)博覽館、廣州國際采購中心及南豐國際會展中心三大場館，總展覽面積達(dá)18萬平方米。本次設(shè)計(jì)周以“一起”為主題，吸引了來自20多個國家和地區(qū)的逾千家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和品牌企業(yè)，展出上萬件最新產(chǎn)品及設(shè)計(jì)精品，呈現(xiàn)了全球設(shè)計(jì)行業(yè)和泛家居行業(yè)的前沿趨勢。

展會期間，圖特五金首次全新打造“T-SPACE·質(zhì)美星球”概念館，通過櫥柜收納、衣柜收納、水槽龍頭、吊趟門系統(tǒng)、鉸鏈、滑軌六大展示區(qū)，結(jié)合科技感設(shè)計(jì)與交互體驗(yàn)，全方位展現(xiàn)精工五金與金屬拉絲面板的設(shè)計(jì)魅力，將未來生活的前瞻性設(shè)計(jì)融入家居五金，成為廣州設(shè)計(jì)周的亮點(diǎn)之一。

網(wǎng)易家居直擊現(xiàn)場，特別采訪了圖特大客戶銷售總監(jiān) 劉鑫。他表示，圖特希望借助設(shè)計(jì)周的平臺，將功能與美學(xué)相結(jié)合的家居五金產(chǎn)品帶入更多家庭生活，同時探索從B端市場向C端市場延伸的新模式，并不斷通過技術(shù)升級、服務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，提升品牌價(jià)值，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。

以下為采訪實(shí)錄：

網(wǎng)易家居：劉總您好，本次展會期間，圖特帶來了哪些新產(chǎn)品、新服務(wù)、新趨勢？

劉鑫：這是我們公司第一次參加廣州設(shè)計(jì)周，以前我們更多參與的是建博會、廚衛(wèi)展等傳統(tǒng)展會。這次面對設(shè)計(jì)師為主的觀眾群體，我們帶來了最新的產(chǎn)品，包括首次亮相

的巴赫收納系統(tǒng)，不僅科學(xué)收納，而且環(huán)?？咕约盎匦T、臻美系統(tǒng)、TD925電動口袋門等年度新品。同時，我們還展示了創(chuàng)新的基礎(chǔ)五金，比如H106T圖銳一字底座鉸鏈，這款鉸鏈采用一體式專利預(yù)裝結(jié)構(gòu)，安裝更為簡單高效，能有效減少安裝失誤。

除了產(chǎn)品，我們也很重視服務(wù)。無論是售前、售中還是售后，我們始終以用戶體驗(yàn)為核心。在售前階段，我們注重產(chǎn)品功能的咨詢支持，無論是否在設(shè)計(jì)師渠道，我們都確保能充分考慮五金的功能和承重問題，避免后期安裝或使用中的麻煩。售中，我們要求有高品質(zhì)的交付；而在售后，無論問題源于設(shè)計(jì)、安裝還是其他環(huán)節(jié)，我們的原則是先解決問題，再追究原因，并據(jù)此優(yōu)化產(chǎn)品方案?？梢哉f，我們一直在深耕服務(wù)，努力讓客戶和合作伙伴感受到我們對品質(zhì)與體驗(yàn)的承諾。

網(wǎng)易家居：作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，廣州設(shè)計(jì)周一直引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展。2024年在展會期間企業(yè)有怎樣的計(jì)劃？

劉鑫：這次參加廣州設(shè)計(jì)周其實(shí)是一個新的嘗試。原本我們上半年是沒有計(jì)劃參展的，但隨著市場環(huán)境的變化，我們決定抓住這個機(jī)會，探索更多可能性。過去，我們的產(chǎn)品主要服務(wù)于B端市場，比如國內(nèi)的一些上市企業(yè)、櫥柜廠等，與它們進(jìn)行配套合作。我們在全國還有近200家的品牌經(jīng)銷商，覆蓋的仍然是B端市場。但如何觸及C端消費(fèi)者，設(shè)計(jì)師無疑是打通這一端口的關(guān)鍵。所以我們希望通過這次的展會，不僅展示產(chǎn)品的功能特點(diǎn)，也為設(shè)計(jì)師群體了解這些產(chǎn)品如何解決生活中的實(shí)際問題提供一個窗口。

另一方面，這次展會給我的感受很不一樣。以往大家更多關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，今年我發(fā)現(xiàn)更多人關(guān)心的是我們的產(chǎn)品能帶來什么好處、能解決什么問題。他們更關(guān)注品質(zhì)，以及產(chǎn)品在滿足生活需求中的實(shí)際應(yīng)用。這樣的變化對我們而言是一個很大的啟發(fā)，也更加堅(jiān)定了我們未來深化與設(shè)計(jì)師合作的方向。通過這次設(shè)計(jì)周，我們希望找到更多與C端消費(fèi)者建立聯(lián)系的新方式，讓優(yōu)質(zhì)的五金產(chǎn)品真正進(jìn)入更多人的生活。

網(wǎng)易家居：您希望通過廣州設(shè)計(jì)周，向行業(yè)和消費(fèi)者傳達(dá)什么樣的品牌理念？

劉鑫：回顧以往，大家對圖特的印象可能是一個相對務(wù)實(shí)的品牌。作為一家傳統(tǒng)的制造型企業(yè)，我們過去更多專注于產(chǎn)品本身和內(nèi)部的技術(shù)提升，包括產(chǎn)品推廣也主要聚焦在功能性展示上。

這次設(shè)計(jì)周可以說是我們的一次大膽嘗試。通過“質(zhì)美星球”這個概念館，我們希望用全新的設(shè)計(jì)語言去探索家居空間的未來可能性。無論是展館的風(fēng)格、展示方式，還是產(chǎn)品應(yīng)用的情景化呈現(xiàn)，都與以往大不相同，比如通過抖音和小紅書的直播，讓更多消費(fèi)者真正了解我們的產(chǎn)品。

我們的品牌愿景一直是共創(chuàng)美好家居生活，所以這次展會，我們希望傳遞一種生活理念就是，圖特的五金產(chǎn)品，不只是功能性工具，也是能夠改善生活品質(zhì)、讓家居更美好的載體。

網(wǎng)易家居：新經(jīng)濟(jì)形勢下，各行業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型升級，新質(zhì)生產(chǎn)力成為塑造核心競爭力的重要方向，你認(rèn)為圖特的核心競爭力體現(xiàn)在哪些方面？

劉鑫：在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，我覺得圖特的核心競爭力主要體現(xiàn)在兩方面：一是緊跟市場需求，二是多元化的渠道布局。

首先，我們一直堅(jiān)持圍繞消費(fèi)者需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)。這次展會上推出的巴赫收納系統(tǒng)系列產(chǎn)品，得到了不少消費(fèi)者的認(rèn)可。同時，我們也很清楚市場競爭的壓力越來越大，尤其是在價(jià)格方面的要求——大家都希望“既要好、還要便宜”。為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，我們在產(chǎn)品開發(fā)上嘗試了許多新材料，希望在不犧牲功能和質(zhì)量的前提下有效降低成本。另外，我們通過大規(guī)模量產(chǎn)來進(jìn)一步優(yōu)化成本控制，但我們的核心始終是堅(jiān)持產(chǎn)品的高品質(zhì)。

其次，在渠道方面，我們在過去幾年里布局了多元化的業(yè)務(wù)模式，目前已經(jīng)形成了傳統(tǒng)大B端客戶、自有品牌經(jīng)銷渠道、工程端，以及外貿(mào)出口的完整體系。例如，在外貿(mào)方面，我們的產(chǎn)品已經(jīng)出口到100多個國家，今年在外貿(mào)領(lǐng)域依然保持增長。這些業(yè)務(wù)布局不是一蹴而就的，其實(shí)是我們五年前就開始規(guī)劃和推進(jìn)的，如今逐步顯現(xiàn)出了優(yōu)勢，在今年也實(shí)現(xiàn)了良好的增長。

網(wǎng)易家居：2024年，貴企的發(fā)展情況如何？重點(diǎn)的發(fā)展抓手是什么？

劉鑫：2024年對圖特來說是一個重要的升級年，我們在多個方面都做了系統(tǒng)性地投入和布局。在產(chǎn)能方面。去年我們新增了150畝地，建設(shè)了一個全新的工業(yè)產(chǎn)業(yè)園，總面積達(dá)25萬平方米。目前圖特的軌道車間、收納車間等關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)已經(jīng)遷移到新園區(qū)，辦公樓也在裝修中，預(yù)計(jì)年底我們會全面完成搬遷。在運(yùn)營方面，我們也大力引進(jìn)了先進(jìn)的指導(dǎo)系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)和銷管系統(tǒng)等，優(yōu)化工作流程，提升整體運(yùn)營效率。

在倉儲升級方面，我們是業(yè)內(nèi)率先投入使用智能化立體倉儲的制造商之一，很大程度提高了我們的物流和庫存管理能力，所以在產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)能布局這一塊我們也做好了準(zhǔn)備。

對于市場競爭，我們的態(tài)度很明確：不懼價(jià)格戰(zhàn)，也不愿依靠價(jià)格戰(zhàn)贏得市場。我們更傾向于通過良性競爭來展現(xiàn)優(yōu)勢，比如不斷創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品、將服務(wù)做到極致，以及提升消費(fèi)者體驗(yàn)。品牌不同于“牌子”，不僅僅是一個名字，它需要通過品質(zhì)、服務(wù)來贏得好口碑。

網(wǎng)易家居：基于對未來市場的分析，下一階段的發(fā)展目標(biāo)和相關(guān)部署是什么？

劉鑫：近幾年，公司逐步發(fā)展到新的階段，年?duì)I收可以達(dá)到10億元，但要繼續(xù)向上邁進(jìn)，對企業(yè)而言也會面臨一定的瓶頸。針對這種情況，我們正在調(diào)整業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。比如，在產(chǎn)品線的管理上，我們從2024年開始，對一些關(guān)鍵項(xiàng)目實(shí)行獨(dú)立核算，采用事業(yè)部制管理模式。像收納五金系統(tǒng)、移門系統(tǒng)、隔斷門系統(tǒng)等產(chǎn)品線，未來都會以事業(yè)部的形式獨(dú)立運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提升決策效率和執(zhí)行速度，讓每條產(chǎn)品線更專注、更高效地推進(jìn)自己的目標(biāo)，逐步探索出新的增長模式。

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