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老汪不躺平No.16：AI技術(shù)賦能家居行業(yè)轉(zhuǎn)型

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年12月17日 18:56

??當(dāng)前，家居行業(yè)的發(fā)展已然來(lái)到了至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，集中度逐漸上升；智能家居市場(chǎng)雖增長(zhǎng)迅速，卻受諸多因素制約，滲透率仍處于較低水平。在這般復(fù)雜的行業(yè)大背景下，本期 “老汪不躺平” 直播邀請(qǐng)到居然智家董事長(zhǎng)兼CEO汪林朋、北京曲美家具集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)趙瑞海、KD定制家居董事長(zhǎng)嚴(yán)紅以及中居文化合伙人宗書(shū)慧，共同深入探討家居行業(yè)在變革浪潮中的前行路徑。

??人工智能：人類(lèi)的第四次工業(yè)革命

??家居行業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)有不少企業(yè)開(kāi)始布局“多品牌、全品類(lèi)”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。比如擁有30多年發(fā)展史的國(guó)民級(jí)老品牌曲美家居基于其多年來(lái)的專(zhuān)業(yè)沉淀推出了全新子品牌PRO，以長(zhǎng)效設(shè)計(jì)為理念，為市場(chǎng)注入新鮮的血液。

??無(wú)獨(dú)有偶，家居賣(mài)場(chǎng)龍頭居然之家也正式更名為“居然智家”，致力于將傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)為智能家居體驗(yàn)中心，彰顯了公司對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的迫切態(tài)度和決心。

??對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是何種形式的轉(zhuǎn)型或創(chuàng)新都絕非易事，改變意味著必須割舍過(guò)往熟悉且安逸的模式，又要在未知的迷霧中摸索前行，是一場(chǎng)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的深度磨礪與重塑。正如趙瑞海所說(shuō)，利用互聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)在全新的領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但很顯然，以居然智家為首的一眾家居企業(yè)已經(jīng)做好了智能化革新的準(zhǔn)備，散發(fā)出了積極的信號(hào)。因此，他對(duì)家居行業(yè)充滿了信心。

??“一個(gè)發(fā)展多年的品牌必然會(huì)有時(shí)代烙印，但并不能因?yàn)榇嬖跁r(shí)間長(zhǎng)就將其定義為傳統(tǒng)品牌，當(dāng)下最重要的是利用AI等技術(shù)解決科技賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題?！壁w瑞海補(bǔ)充說(shuō)道。

??在汪林朋看來(lái)，當(dāng)下正在進(jìn)行的人工智能革命可以稱得上是“人類(lèi)第四次工業(yè)革命”。此前的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展最終都落點(diǎn)在了人工智能上，它正在深刻改變?nèi)祟?lèi)的生活方式和傳統(tǒng)商業(yè)模式，目前家居行業(yè)已經(jīng)掀起了一陣智能化浪潮，家具產(chǎn)品會(huì)連接到智能終端，設(shè)計(jì)和生活場(chǎng)景都能智能化，因此，企業(yè)必須進(jìn)行商業(yè)模式的革新和調(diào)整，這便是居然之家更名為“居然智家”的根本原因。

??關(guān)于行業(yè)發(fā)展，汪林朋認(rèn)為當(dāng)下家居企業(yè)面臨著兩大變化，其一是市場(chǎng)的變化，中國(guó)從過(guò)去高增長(zhǎng)、高利潤(rùn)的時(shí)代進(jìn)入到低增長(zhǎng)、低利潤(rùn)的時(shí)代。其二是技術(shù)革命的變化，對(duì)于生產(chǎn)制造商而言，最重要的是數(shù)字化和智能化革命，比如工廠要做出相應(yīng)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)要適應(yīng)個(gè)性化、定制化的需求，從生產(chǎn)推動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨鬄閷?dǎo)向進(jìn)行生產(chǎn)。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，他們需要同時(shí)具備服務(wù)線下和線上客源的能力，既要給予到店顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又要提升流量運(yùn)營(yíng)能力，這是通過(guò)數(shù)字化進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的體現(xiàn)。

??以AI與大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)重塑家居家裝行業(yè)生態(tài)

??在2024年之前，定制領(lǐng)域稱得上是一條前景樂(lè)觀的賽道，彼時(shí)置身于該賽道的眾多企業(yè)大都呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。然而，今年以來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度陡然攀升。據(jù)嚴(yán)紅透露，KD定制家居作為一家中高端定位的定制家居企業(yè)也無(wú)可避免地陷入了客單價(jià)顯著下滑的困境之中。在此情形之下，如何巧妙運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)提升效率，已然成為擺在KD面前的關(guān)鍵問(wèn)題。

??嚴(yán)紅深刻意識(shí)到，當(dāng)前定制家居的核心要點(diǎn)在于妥善解決規(guī)模化與個(gè)性化之間的矛盾。她明確指出，當(dāng)下在市場(chǎng)中風(fēng)靡一時(shí)的流量型定制、高定等概念，實(shí)際上僅僅只是浮于表面的現(xiàn)象，企業(yè)真正應(yīng)當(dāng)做的是依據(jù)自身獨(dú)特的基因去探尋突破口。嚴(yán)紅認(rèn)為，在當(dāng)下的階段，企業(yè)必須具備一種能力，即通過(guò)諸如深化處理訂單，以及無(wú)縫對(duì)接與打通前端與后端等信息化手段，將形形色色的個(gè)性化需求轉(zhuǎn)化為工廠內(nèi)部規(guī)范化、信息化的操作流程與內(nèi)容。畢竟在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)中，單純依靠傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化模式已然無(wú)法滿足市場(chǎng)的多元需求，整個(gè)行業(yè)都不可避免地朝著個(gè)性化定制的方向大步邁進(jìn)。

??汪林朋則以居然設(shè)計(jì)家為例闡釋了解決前端消費(fèi)需求和后端具體服務(wù)不對(duì)等問(wèn)題的方法。他表示居然設(shè)計(jì)家有著數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)和案例，在此基礎(chǔ)上還具備人工智能的測(cè)算能力，有能力解決許多傳統(tǒng)模式難以應(yīng)對(duì)的棘手問(wèn)題，這就是人工智能為家居家裝行業(yè)帶來(lái)的力量。居然智家今后將以設(shè)計(jì)作為AI的入口，以智能家居作為新的生活場(chǎng)景，以洞窩為數(shù)字化基底，收集和存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)和案例，當(dāng)問(wèn)題的樣本足夠多的時(shí)候，當(dāng)前家居家裝行業(yè)的很多難題都會(huì)迎刃而解。

??趙瑞海也十分認(rèn)同汪林朋的觀點(diǎn)，表示以前行業(yè)慣例是邀請(qǐng)幾位知名設(shè)計(jì)師共同討論未來(lái)的生活方式，由他們?cè)诠に?、材料、風(fēng)格等方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而啟動(dòng)項(xiàng)目，而現(xiàn)在的趨勢(shì)是圍繞著客戶的經(jīng)濟(jì)能力、房屋面積、需要解決的生活問(wèn)題、所處年齡階段、對(duì)空間的需求等方面展開(kāi)。當(dāng)下的產(chǎn)品研發(fā)不再是由設(shè)計(jì)師創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，而是由消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)。

??中國(guó)家居企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的新征程

??當(dāng)前，在海外市場(chǎng)尋找新的增量市場(chǎng)幾乎成了家居行業(yè)的共識(shí)。而曲美家居早在2018年就開(kāi)始了大刀闊斧的出海行動(dòng)，并收獲了不錯(cuò)的成果，可以稱得上是行業(yè)內(nèi)的出海先驅(qū)。趙瑞海表示，中國(guó)家居企業(yè)其實(shí)有著多年的出海歷史，但過(guò)去只是進(jìn)行出口、分銷(xiāo)，為海外經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品。今時(shí)今日，出海是要在海外開(kāi)店，直接面對(duì)海外消費(fèi)者，情形比以前更復(fù)雜。例如曲美在全球有大約7000個(gè)加盟商，在出海過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題五花八門(mén)，比如需要特別關(guān)注當(dāng)?shù)胤珊凸?huì)的要求；公司的解散、融資等方面也有嚴(yán)格限制；在海外并購(gòu)項(xiàng)目中，與海外公司的CEO打交道也與國(guó)內(nèi)情況不同，需要明確雙方的權(quán)利和邊界，建立職業(yè)化的伙伴關(guān)系。即便經(jīng)歷了許多波折，但趙瑞海依舊認(rèn)為他從不同國(guó)家的出海經(jīng)歷中逐漸拓寬了國(guó)際視野，積累了豐富的出海經(jīng)驗(yàn)。

??作為中國(guó)家居賣(mài)場(chǎng)中的龍頭企業(yè)，居然智家在出海之路上也收獲了累累碩果，到目前為止，居然智家在金邊、澳門(mén)的門(mén)店已經(jīng)試水成功；吉隆坡的店面正在籌備中；已經(jīng)完成印尼產(chǎn)業(yè)園、馬來(lái)西亞商貿(mào)物流園的選址規(guī)劃，商務(wù)談判正在進(jìn)行中；此外，沙特和雅加達(dá)分店也已達(dá)成了初步合作方向；值得一提的是，總規(guī)模10億元的中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)出海發(fā)展基金已獲70%的認(rèn)購(gòu)額。

??汪林朋表示抱團(tuán)出海是中國(guó)家居企業(yè)最佳的出海方式，由于中國(guó)目前面臨著產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，這就意味著生產(chǎn)制造商需要在海外市場(chǎng)尋求出路，因此，中國(guó)制造業(yè)的成功出海必然會(huì)帶動(dòng)流通渠道和品牌出海。

??此外，汪林朋特別提到家居企業(yè)出海要慎重考慮，不能盲目行事。通過(guò)居然智家大量的出海實(shí)踐，他指出企業(yè)在選擇出海目的地時(shí)，當(dāng)?shù)氐娜司鵊DP、法律和營(yíng)商環(huán)境以及政商關(guān)系十分重要，在他看來(lái)，東南亞地區(qū)完全符合這些關(guān)鍵條件，是較為理想的出海目的地之一。

??盡管企業(yè)的出海過(guò)程會(huì)遭遇各種復(fù)雜的問(wèn)題，但從居然智家與曲美家居的出海經(jīng)驗(yàn)中我們不難看出，通過(guò)合理的策略、對(duì)目的地的審慎選擇以及有效的資源整合，中國(guó)家居企業(yè)有望在海外市場(chǎng)開(kāi)辟新的天地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的優(yōu)化配置和品牌的全球拓展，從而推動(dòng)整個(gè)家居行業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上邁出更為堅(jiān)實(shí)有力的步伐，迎來(lái)更廣闊的發(fā)展前景和機(jī)遇。

??結(jié)語(yǔ)

??隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，中國(guó)家居行業(yè)的智能化和全球化的征程已全面啟航。居然智家、曲美家居以及KD定制家居的實(shí)踐，無(wú)疑為行業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與思路。面對(duì)發(fā)展進(jìn)程中的驚濤駭浪，企業(yè)唯有堅(jiān)守創(chuàng)新精神，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)強(qiáng)化自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，方能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)立潮頭。相信在眾多家居企業(yè)的共同奮進(jìn)下，中國(guó)家居企業(yè)將在全球市場(chǎng)綻放出更加耀眼的光芒，實(shí)現(xiàn)從 “中國(guó)制造” 到 “中國(guó)智造” 的華麗轉(zhuǎn)身。