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日立家用系列電梯全新發(fā)布售后“遙監(jiān)終端”應(yīng)用領(lǐng)先行業(yè)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年12月25日 08:12

家用電梯市場(chǎng)正在帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)電梯協(xié)會(huì)2023年中國(guó)家用電梯市場(chǎng)分析，一線城市對(duì)家用電梯的需求量達(dá)到6萬(wàn)臺(tái)，二線城市則達(dá)到12萬(wàn)臺(tái)，與此同時(shí)，三四線城市的需求量將達(dá)到12萬(wàn)臺(tái)。

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們對(duì)生活質(zhì)量的追求，家用電梯市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。安全、舒適、美觀、安靜……都是廣大消費(fèi)者選擇家用電梯時(shí)的關(guān)鍵要素。但家用電梯由于不屬于政府監(jiān)管特種設(shè)備、不需要接受強(qiáng)制性的監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)，如何選擇高安全及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有售后保障的家用電梯，往往是消費(fèi)者的“盲區(qū)”。

5月31日，全球領(lǐng)先的電梯及樓宇生態(tài)解決方案服務(wù)商日立電梯在廣州正式發(fā)布全新系列家用電梯，是行業(yè)內(nèi)少有的將商用電梯技術(shù)、檢測(cè)等標(biāo)準(zhǔn)用于家用電梯的產(chǎn)品，且無(wú)需底坑即可安裝，有效提升家用電梯的使用便利程度及質(zhì)量安全。

占地低至1平方米，無(wú)需預(yù)留底坑即可安裝

據(jù)了解，本次發(fā)布的日立全新系列家用電梯，主要是面向在個(gè)人別墅有電梯安裝需求的消費(fèi)人群，產(chǎn)品只需占用極少空間，無(wú)需預(yù)留底坑，兼具多樣化布局方式，適配不同建筑空間及家裝布局，亦方便使用者自由布局。同時(shí)，該系列家用電梯具備童鎖、清潔防誤觸、自動(dòng)節(jié)能等模式，大大提升家庭用戶在使用過(guò)程中的安全系數(shù)及節(jié)能程度。

“我們看到，如今國(guó)內(nèi)家庭越來(lái)越多家用電梯安裝及更新的需求。因此經(jīng)過(guò)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力，我們推出了這款全新系列的家用電梯產(chǎn)品。”據(jù)日立電梯技術(shù)研發(fā)總部總經(jīng)理兼總工程師梁東明介紹，這款適用于別墅的家用電梯，只需要滿足2500mm 以上頂層高度，無(wú)需預(yù)留底坑即可安裝，占地面積低至1平方米，亦是日立在家用電梯領(lǐng)域中，對(duì)建筑空間及乘梯空間的極限利用率的新一輪探索。”

為了迎合當(dāng)下智能化時(shí)代的需求，日立電梯的這款家用電梯采用了輕量化的操作界面設(shè)計(jì)，支持多種接口適配與在線操控，方便用戶隨時(shí)查看電梯的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，整套系統(tǒng)具備云控制（可在云端調(diào)節(jié)井道照明、開(kāi)門及休眠時(shí)間等）、云遙監(jiān)（提供24小時(shí)云服務(wù)、支持電梯狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)）、云視聽(tīng)及云升級(jí)（可遠(yuǎn)程升級(jí)智慧屏參數(shù)與設(shè)置）等功能，能讓廠商及時(shí)提供遠(yuǎn)程檢測(cè)支持以及安全售后服務(wù)。

“遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”打造家用電梯領(lǐng)域的售后新范式

電梯是特種設(shè)備，家用電梯的安全性能更是居于首位。而電梯的安全性能，可分為產(chǎn)品本身的硬件安全，以及使用過(guò)程中的安全保障。

如何才能在家里安裝電梯后，安寢無(wú)憂地使用？洞察到消費(fèi)者的使用需求與“痛點(diǎn)”，作為行業(yè)領(lǐng)先品牌的日立電梯，將多年在商用行業(yè)中累積的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、研發(fā)能力以及高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用在家用電梯領(lǐng)域。

據(jù)了解，這款全新家用電梯的主機(jī)、控制柜等核心部件均出自日立原廠。主機(jī)屬于IP54等級(jí)，高于家用電梯行業(yè)普遍的IP42等級(jí)，當(dāng)中的絕緣等級(jí)更是達(dá)到F級(jí)別，意味著主機(jī)運(yùn)行時(shí)能承受的溫度達(dá)到155攝氏度~180攝氏度，同時(shí)主機(jī)機(jī)身的制動(dòng)力達(dá)到190%，遠(yuǎn)高于國(guó)標(biāo)要求的150%。

作為日立公司的專利，電梯的繩輪表面均采用了特殊QPQ的處理工藝，繩輪壽命能達(dá)到15年以上，高于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；加上擁有10KV防雷擊，即時(shí)在雷雨天氣的情況下，電梯仍可正常運(yùn)行。

家用電梯的使用，售后保養(yǎng)是極其重要一環(huán)。早在1997年，日立電梯就實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)配置遠(yuǎn)程服務(wù)支援功能，自2013年開(kāi)始日立的每一臺(tái)出廠的電梯均標(biāo)配了“遙監(jiān)終端”。如今，日立電梯在售后服務(wù)方面更是通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程值守、預(yù)防性維修，按需保養(yǎng)，保障乘客24小時(shí)安全用梯。通過(guò)日立的“遙監(jiān)系統(tǒng)”的大數(shù)據(jù)分析預(yù)判，可以及時(shí)了解電梯狀況。

“消費(fèi)者最擔(dān)心的是在使用過(guò)程中，電梯突然發(fā)生故障。依賴于我們的遠(yuǎn)程服務(wù)24小時(shí)值守功能，電梯發(fā)生故障時(shí)能即時(shí)發(fā)起報(bào)警，包括信息自動(dòng)上傳到云端服務(wù)器，后臺(tái)人員獲知故障代碼，從而提升故障響應(yīng)效率?！比樟㈦娞莨こ叹S保統(tǒng)括部部長(zhǎng)鄧忠英表示，“除了值守功能，遠(yuǎn)程監(jiān)視系統(tǒng)中的診斷功能，則可以通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)超600項(xiàng)的電梯預(yù)診斷服務(wù)，開(kāi)展有針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性的動(dòng)態(tài)保養(yǎng)服務(wù)?！币簿驼f(shuō)，整套家用電梯的遠(yuǎn)程監(jiān)視系統(tǒng)，是一個(gè)做從故障監(jiān)視、故障預(yù)防全方位的管理系統(tǒng)。

據(jù)悉，目前，日立電梯在全國(guó)的在保電梯臺(tái)量已突破60萬(wàn)臺(tái)，有超過(guò)35萬(wàn)臺(tái)以上的電梯接入了官方遠(yuǎn)程服務(wù)支援系統(tǒng)，遠(yuǎn)程服務(wù)支援臺(tái)量規(guī)模居行業(yè)之首。未來(lái)，國(guó)內(nèi)所有在保的日立電梯將覆蓋遠(yuǎn)程服務(wù)支援功能。

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