大商之道丨廚電新觀察專(zhuān)訪火星人全國(guó)第一經(jīng)銷(xiāo)商郭連濤
火星人杭州經(jīng)銷(xiāo)商郭連濤:2012年加入火星人,第1年開(kāi)店布局,第2年拿下全國(guó)縣級(jí)第一,第3年開(kāi)始連續(xù)6年蟬聯(lián)火星人地級(jí)市全國(guó)第一位置,至今無(wú)人動(dòng)搖。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,郭總的尤其難
混廚電圈的基本都知道,杭州臨平是老板電器的大本營(yíng)。而郭總誤打誤撞在臨平開(kāi)了第一家火星人專(zhuān)賣(mài)店。
“當(dāng)時(shí)LB電器在臨平的勢(shì)力有多大呢?市場(chǎng)上基本沒(méi)有賣(mài)其它廚電的,更不要說(shuō)賣(mài)集成灶的。臨平人買(mǎi)廚電都是托人去LB廠里拿貨,很低折就能買(mǎi)到?!?/p>
開(kāi)始的3個(gè)月,無(wú)人問(wèn)津。8年后的火星人集成灶臨平店儼然已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的教學(xué)模板。
臨平市場(chǎng)也已經(jīng)不是一家獨(dú)大了,星星之火可以燎原,郭總的火星人集成灶門(mén)店撕開(kāi)了包圍圈,現(xiàn)在市面上各大廚電品牌,集成灶品牌云集。
“8年時(shí)間,有很多故事,也有很多事故可以講?!?/p>
今天廚電新觀察就從一個(gè)個(gè)小故事甚至是小事故中去了解火星人千萬(wàn)大商郭連濤的成長(zhǎng)之路。
我不是奔著開(kāi)夫妻店去的
“我不是奔著開(kāi)一個(gè)店去的,不然也不會(huì)選擇行業(yè)頭部品牌火星人集成灶加盟了?!?/p>
讓每一個(gè)顧客在火星人的門(mén)店炒辣椒
傳統(tǒng)廚電門(mén)店里的廚電產(chǎn)品擦得一塵不染,一排排貨架商品似的放著展示。但好不好用不知道,只有導(dǎo)購(gòu)的一片溢美之詞。
但郭總店里的火星人集成灶是可以直接開(kāi)火演示的,櫥柜搭配火星人集成灶做成一個(gè)個(gè)實(shí)景小廚房,還有不少生鮮美食、油鹽醬醋、鍋碗瓢盆可供下廚使用。不少顧客表示,一進(jìn)店跟回了自己家一樣。
郭總還會(huì)鼓勵(lì)顧客自己親手用火星人集成灶炒辣椒。只要試用過(guò)火星人集成灶的十有B九都會(huì)下單購(gòu)買(mǎi),畢竟全中國(guó)的煮夫煮婦都苦油煙久矣?;鹦侨酥庇^的吸油煙效果也大大減少了導(dǎo)購(gòu)的推銷(xiāo)成本。
“廚電是買(mǎi)回去用的,不是擺著看的,敢現(xiàn)場(chǎng)讓顧客炒辣椒的廚電不愁沒(méi)人買(mǎi)?!?/p>
市場(chǎng)不是等來(lái)的,而是搞活的
現(xiàn)在很多經(jīng)銷(xiāo)商都抱怨市場(chǎng)一潭死水,在門(mén)店坐一天都沒(méi)有一個(gè)顧客上門(mén)。郭總從創(chuàng)業(yè)初期就開(kāi)始做”行商“,每個(gè)禮拜都有3、4場(chǎng)活動(dòng),一年下來(lái)150多場(chǎng)活動(dòng)。從幾萬(wàn)的進(jìn)小區(qū)活動(dòng)到十幾萬(wàn)的高端客戶品鑒會(huì),無(wú)論從頻率還是規(guī)模上,都是市場(chǎng)少有。
“我們會(huì)加很多人的微信,每天砸金蛋,每天做美食,每天分享朋友圈,買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系,但一定要讓所有人都知道火星人很火!”
就是憑借在市場(chǎng)終端的無(wú)限折騰,像一條鯰魚(yú)攪動(dòng)杭州市場(chǎng),無(wú)論是同行還是異業(yè),亦或是業(yè)主圈,迅速打開(kāi)火星人的知名度。
像開(kāi)公司一樣開(kāi)門(mén)店
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),建材家居行業(yè)有60%-70%的門(mén)店是夫妻店形式,但僅貢獻(xiàn)了30%-40%的市場(chǎng)份額。大部分經(jīng)銷(xiāo)商還是小老板思維,利潤(rùn)導(dǎo)向,能接一單是一單,賺了錢(qián)不是藏進(jìn)口袋就是拿去消費(fèi)。
2013年,郭總首次營(yíng)收破百萬(wàn),刨去固定成本,剩下的錢(qián)郭總幾乎都拿來(lái)做團(tuán)隊(duì)建設(shè)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)和品牌推廣。郭總參考可口可樂(lè)的戰(zhàn)略,讓品牌無(wú)處不在。從戶外廣告展陳到賣(mài)場(chǎng)門(mén)店入駐,通過(guò)提升火星人的街邊率來(lái)提高火星人品牌的知名度。
快魚(yú)吃慢魚(yú),大魚(yú)吃小魚(yú),有限的市場(chǎng)容量,競(jìng)爭(zhēng)就是這么殘酷。如果一直小打小鬧,可能還沒(méi)等做起來(lái),就被同行秒殺了。
2015年,郭總營(yíng)收破千萬(wàn)。8年時(shí)間,郭總發(fā)展了7家直營(yíng)店,4家分銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店,10家分銷(xiāo)合作店。銷(xiāo)售人員40人,專(zhuān)屬渠道人員6人,售后服務(wù)人員25人。憑借的就是專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)、規(guī)模化運(yùn)作。講人情更講制度,講經(jīng)驗(yàn)更講專(zhuān)業(yè),講業(yè)績(jī)更講盈利。
現(xiàn)在,郭總的目標(biāo)是破億。而以郭總的投資H報(bào)率來(lái)看,這可能只是一個(gè)小目標(biāo)。
“對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這不僅是開(kāi)店,更是運(yùn)營(yíng)一家公司。”
我想我站在了火星人的肩膀上
因?yàn)楹贾菖徎鹦侨丝偛亢?,郭總?yīng)該是所有經(jīng)銷(xiāo)商中跑總部跑得最勤的一個(gè)。戰(zhàn)略上保持高度一致,戰(zhàn)術(shù)上得到莫大扶持。
“品牌強(qiáng),則經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng),經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng),則品牌更強(qiáng)?!?/p>
電商興起賺得睡后收入
火星人集成灶無(wú)疑是行業(yè)內(nèi)電商發(fā)展最好的一家,全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商更是直接得益于此。
“以前我們的訂單都是來(lái)自于工作時(shí)間,現(xiàn)在睡一覺(jué)起來(lái),總部就派送給我們不少杭州區(qū)域的電商訂單,真是躺著也賺錢(qián),尤其618、雙十一期間,更是接單接到手軟?!?/p>
傳統(tǒng)門(mén)店受限于時(shí)間、空間、成本等因素,市場(chǎng)覆蓋率有限,但電商實(shí)現(xiàn)了無(wú)限放量的可能。
大品牌X大家裝渠道
有人說(shuō),整裝趨勢(shì)讓集成灶市場(chǎng)不好做。但對(duì)于打通家裝渠道的品牌而言,這是一塊相當(dāng)龐大的增量渠道。在郭總的牽線下,火星人和圣都裝飾達(dá)成戰(zhàn)略合作。所有圣都在全國(guó)的裝修方案中,火星人集成灶是除兩個(gè)傳統(tǒng)廚電品牌外的唯一一個(gè)集成灶品牌。而圣都集團(tuán)在杭州一年的規(guī)模可以做到30多億,但就這一渠道帶來(lái)的增量就是無(wú)可想象的。
“如果我當(dāng)年加盟的只是一個(gè)不知名的小集成灶品牌,那么這種體量的跨界合作是根本不可能會(huì)有的?!?/p>
不用郭總?cè)フ効蛻簟U(kuò)市場(chǎng),因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)可火星人,訂單自來(lái)。
2020不好過(guò),但火星人能過(guò)好
人人自媒體 個(gè)個(gè)成網(wǎng)紅
疫情對(duì)于終端門(mén)店的打擊之大,郭總也不例外。但這一黑天鵝事件帶給郭總的不是恐慌而是沉淀。
“以前只忙著低頭趕路,現(xiàn)在倒是有時(shí)間可以抬頭看路?!?/p>
疫情期間,郭總對(duì)內(nèi)勤修內(nèi)功,做了大量的基礎(chǔ)工作,加深業(yè)務(wù)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人提升;對(duì)外直播帶貨,開(kāi)通企業(yè)抖音、門(mén)店抖音、店長(zhǎng)抖音,通過(guò)產(chǎn)品測(cè)評(píng)、美食課堂、售后指南等內(nèi)容打造廚房領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)標(biāo)簽。
充分利用直播時(shí)代帶給終端門(mén)店的流量紅利,實(shí)現(xiàn)停工不停學(xué),停店不停業(yè)。
同行紛紛裁員,郭總開(kāi)啟搶人大戰(zhàn)
疫情期間,人工成了很多企業(yè)最大的成本。在別人想法設(shè)法裁員,減薪的時(shí)候。郭總開(kāi)啟了搶人大戰(zhàn)。大量吸收同行、異業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才。
“別人貪婪的時(shí)候我們恐懼,別人恐懼的時(shí)候我們貪婪。”
廚電作為市場(chǎng)剛需,郭總有信心等來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)的那天?,F(xiàn)在就是擴(kuò)充人才儲(chǔ)備,積極備糧的狀態(tài)。趁著市場(chǎng)空白期,不斷蠶食競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)。
存量市場(chǎng)里的口碑增量
杭州市場(chǎng)特殊,精裝修市場(chǎng)占了大半,自建房已經(jīng)越來(lái)越少。流量紅利流失,獲客成本攀升。
“去哪里找到新客戶?老客戶那里!裝修的人身邊有更多要裝修的人?!?/p>
在杭州,郭總擁有幾萬(wàn)個(gè)老客戶,是所有經(jīng)銷(xiāo)商中人數(shù)最龐大的。且都能一一服務(wù)好,每年火星人的服務(wù)評(píng)比,郭總的杭州區(qū)域都能排在滿意度前三。
憑借的就是他多走一步,多做一件的用心。
裝修期間,專(zhuān)業(yè)對(duì)接廚房各環(huán)節(jié),讓用戶省心放心;疫情期間,給老客戶送口罩,力所能及為老客戶送溫暖。有口皆碑,說(shuō)的就是火星人經(jīng)銷(xiāo)商郭連濤。有了龐大的老用戶口碑沉淀,自然不愁轉(zhuǎn)介紹率,郭總正在撬動(dòng)冰山下的龐大市場(chǎng)。
“2020不好過(guò),但火星人能過(guò)好!”
相關(guān)知識(shí)
大商之道丨廚電新觀察專(zhuān)訪火星人全國(guó)第一經(jīng)銷(xiāo)商郭連濤
大商專(zhuān)訪丨郭江峰:加盟米蘭之窗,產(chǎn)品將永遠(yuǎn)走在前端
從火星人集成灶看到中國(guó)優(yōu)秀品牌的基因
“新商新力量”丨大自然木門(mén)北京豐臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)訪
群星助陣火星人十周年慶典
百大門(mén)店·如魚(yú)得水平頂山專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人郭紅芹
合伙人名額遭瘋搶 是誰(shuí)引爆了廚電新零售?
市長(zhǎng)實(shí)力帶貨,火星人集成灶首屆抖音集成灶節(jié)“火”了
如魚(yú)得水·榜樣力量—平頂山如魚(yú)得水專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人郭紅芹
美多第五代集成灶新品全網(wǎng)首發(fā) 掀起集成廚電新革命
網(wǎng)址: 大商之道丨廚電新觀察專(zhuān)訪火星人全國(guó)第一經(jīng)銷(xiāo)商郭連濤 http://phxyyxgs.cn/newsview11743.html
推薦即時(shí)動(dòng)態(tài)
- 1屬鼠和屬兔的合不合 屬鼠的和 15773
- 2自建房造價(jià)多少錢(qián)一平米 2 10101
- 3大角鹿瓷磚 5712
- 4驪住水科技第四屆進(jìn)博會(huì)訪談實(shí) 5284
- 5愛(ài)情數(shù)字代表的意思大全 戀愛(ài) 5196
- 6天天315,品質(zhì)365!看聯(lián) 4934
- 7盧森地板2022新品觸感系列 4709
- 8世外康養(yǎng) 設(shè)計(jì)中國(guó)度假式居家 4460
- 9屬雞男與屬鼠女相配嗎 屬雞男 4416
- 10愛(ài)游戲聯(lián)手馬技俱樂(lè)部,開(kāi)拓全 4249
- 門(mén)窗選不好,家里猛漏風(fēng)!新標(biāo)門(mén)窗帶來(lái)裝修
- 家裝攻略 | 新豪軒門(mén)窗五大全鏈條硬核實(shí)
- 家庭裝修全攻略:硬裝與軟裝的和諧交響曲
- 雙十一購(gòu)物節(jié)智能馬桶選購(gòu)保姆級(jí)攻略,看這
- 淋浴房挑選全攻略:法恩莎Nova諾瓦65
- 裝修主材購(gòu)買(mǎi)指南——選購(gòu)技巧/購(gòu)買(mǎi)時(shí)間/
- 裝修主材購(gòu)買(mǎi)攻略:選材技巧+最佳時(shí)機(jī)+報(bào)
- 隱蔽工程避坑指南,聯(lián)塑攻略快快碼住!
- 家裝干貨 | 防水材料選購(gòu)攻略,聯(lián)塑讓愛(ài)
- Qrua巢物雙11攻略來(lái)襲,預(yù)售免定金,