抖音生活服務“家未來”私享會圓滿召開,共繪“家”行業(yè)發(fā)展新藍圖
12月27日,由抖音生活服務家裝團隊發(fā)起的2024 年抖音生活服務“家未來”私享會在廣州成功舉辦。本次大會以“「家」音如期,「生」意盎然”為主題,設置主會場和三大分論壇,匯聚平臺相關業(yè)務負責人、商家伙伴和服務商代表齊聚一堂,共話家裝行業(yè)市場新趨勢,解讀新一年抖音生活服務家裝行業(yè)的生態(tài)策略與發(fā)展方向,探索線上線下經(jīng)營新模式。
01 繁榮生態(tài)、線上線下聯(lián)動 助力家裝行業(yè)生意增長過去一年,家行業(yè)中眾多企業(yè)商家跑出模式,在抖音實現(xiàn)生意的大幅增長,其中,生活服務引流獲客至線下占比已達30%+,對比線索廣告單訂單獲客成本達50%,同時,在藍海市場競爭的流量紅利下,品牌自然流占比高達50%+,到店人群客單價對比電商提升30%+,取得了更優(yōu)的獲客效果。
激發(fā)線下生意,助力長效經(jīng)營 在使命和愿景的導向下,2025年,抖音生活服務將核心聚焦提升商家生意訂單、升級流量激勵策略、億元投入扶持。 以商家生意訂單為目標:幫助商家獲得足夠的交易訂單 內(nèi)容層面,平臺將為商家提供直播、短視頻、達人內(nèi)容運營方法論,助力以高效的營銷手段和創(chuàng)新內(nèi)容獲取流量;貨盤層面,規(guī)劃品牌爆品、非標品標品化、品牌利潤品等貨盤結(jié)構(gòu),從而提升轉(zhuǎn)化效能;在鏈路上,持續(xù)優(yōu)化“獲客—核銷”的產(chǎn)品鏈路,助攻品牌加強交易力。 流量激勵策略升級:更多圍繞核銷GMV進行流量分配 2025年,平臺將持續(xù)激勵到店升單GMV回歸,同時,加大對私域、線下鎖單的扶持力度,打通以舊換新;另一方面,對于訂單多、核銷率低,或訂單多、核銷率尚可但回歸核銷GMV過少的商家進行治理。 億元投入:平臺真金白銀給商家經(jīng)營扶持 “給陪跑、給扶持、給激勵”,是25年億元補貼計劃的主基調(diào),從而幫助品牌全面提升內(nèi)容質(zhì)量、貨盤質(zhì)量、達人孵化與新模式探索,促進短期效益爆發(fā)與長效經(jīng)營。 通路、機制迭代,助攻提效進階 為助力家行業(yè)品牌商家經(jīng)營躍遷,2025年,抖音生活服務指向家行業(yè)實現(xiàn)「5倍訂單增量,涌現(xiàn)N個億級商家」的目標,以更多BC連接通路、打造家裝專屬流量策略、更多生態(tài)助力、更高效商家端能力為導向。 通路方面,通過多元有吸引力的營銷玩法、基于貨品或服務的私信通路、自來水激發(fā)用戶興趣,打開BC連接的通路;流量機制上,平臺將更多圍繞核銷GMV進行流量分配,流量策略覆蓋全題材與短直雙鏈路,并支持門店、賬號維度;達人合作層面,平臺將從商達共創(chuàng)優(yōu)化貨盤、內(nèi)容模式共創(chuàng)與優(yōu)化、流量獲取策略優(yōu)化方面賦能商戶,促進商達協(xié)作共創(chuàng),為商家注入增長動力。
聚焦超頭,打開生意新局面 圍繞頭部商家經(jīng)營成長,平臺將整合扶持激勵、深度策略運營、全體系產(chǎn)品資源、S級IP活動資源,促成運營全維度升級,助力頭部商家訂單增長。會上,平臺重磅發(fā)布「家居家電超頭計劃」,將通過資源傾注,助力商家打開團購生意新局面。 精細經(jīng)營,加速線上線下融合 會上,顧家家居、水星家紡、蘇寧易購等生態(tài)伙伴圍繞24年品牌經(jīng)營動作,向現(xiàn)場嘉賓分享各自本地生活的經(jīng)營之道。 顧家家居抖音團購發(fā)展迅猛,GMV和核銷率均有大幅提升,構(gòu)建好渠道矩陣、協(xié)同好貨盤體系、組織好銷售場景、監(jiān)控好運營數(shù)據(jù)是品牌推動精細化運營的四大抓手。 水星家紡則通過引流獲客、注重規(guī)模優(yōu)勢的運營模式、爆品邏輯以及運營服務的持續(xù)優(yōu)化,在24年雙11家博會活動中,水星家紡位列核銷排名TOP1。 蘇寧易購與平臺緊密配合,圍繞矩陣賬號搭建、經(jīng)營提分、貨盤優(yōu)化、大場IP打造、營銷破圈、達人服務商合作等方面重點發(fā)力,實現(xiàn)曝光量和核銷轉(zhuǎn)化GMV多倍增長的經(jīng)營成果。
02 從經(jīng)營到管理 解鎖細分品類“好生意”密碼為了進一步推動家裝細分行業(yè)的深度發(fā)展,挖掘更多增長機會,此次大會同步開設了家居建材、布藝家紡與涂料、家電三大行業(yè)分論壇,剖析垂直賽道玩法新趨勢,為行業(yè)商家提供更具針對性的策略指導與實戰(zhàn)指南。 家居分會場:全面提升經(jīng)營力 當前,家居行業(yè)在抖音生服增速趨勢顯著,面向機遇與挑戰(zhàn),匹配專屬團隊、測貨盤跑通模型ROI、跑官方或達人大場拉升GMV水位、關注門店屢約用好GMV2、搭建全員營銷矩陣,是家居行業(yè)團購經(jīng)營的破局之道。 達人合作、服務商合作向來是家居品牌實現(xiàn)多維增長、高效經(jīng)營的關鍵助手。達人層面,抖音生活服務將通過達人補貼、撮合、商達共創(chuàng)協(xié)作的方式,助力商家“用好”達人;服務商層面,通過服務商星級認證體系、優(yōu)質(zhì)案例拆解等方式,助力品牌高效找到優(yōu)質(zhì)服務商。 家紡分會場:共建生意新增長 第四季度,家紡行業(yè)在抖音生活服務實現(xiàn)強勁增長,訂單量環(huán)比Q3呈6倍躍遷。2025年,平臺將圍繞床品、窗簾、涂料品類的關鍵命題,以更大杠桿的流量策略、更高效率的產(chǎn)品組建、更具影響的行業(yè)活動,以及更全面的策略團隊,助力拓展生意新局面。 在重視增量客資的平臺流量機制下,家紡與涂料品牌一方面需要回歸更多GMV,到店后的尾款升單金額走抖音平臺;一方面多做好內(nèi)容,聯(lián)合總部、區(qū)域、門店、職人、達人,讓短視頻、直播全面開花。 家電分會場:邁向品牌生意長虹 2024年,抖音生活服務家電行業(yè)訂單增速同樣迅猛,行業(yè)支付訂單同比增長936%、核銷訂單同比增長775%。2025年,平臺持續(xù)鼓勵商家從貨盤、內(nèi)容、經(jīng)營生態(tài)、平臺IP維度打開更多元化的嘗試。 此次家電分論壇現(xiàn)場開啟了焦點訪談環(huán)節(jié)。商家產(chǎn)品負責人、用戶產(chǎn)品負責人、作者運營負責人和零售行業(yè)負責人不僅為商家解讀25年平臺新政策和新機遇,也進一步針對家電品牌在現(xiàn)場提出的區(qū)域經(jīng)營、流量邏輯、達人協(xié)作上等難點與困惑,提供更具備針對性的應對策略和實操方法論。
03 摘“星”榮譽 年度卓越品牌發(fā)布大會現(xiàn)場還開啟了年度卓越品牌頒獎典禮,頒布“家未來”年度行業(yè)貢獻獎、領航先鋒獎、年度影響力人物、經(jīng)營突破獎、營銷創(chuàng)新獎以及 “雙11超惠煥新家”卓越獎等多個獎項,對過去一年在業(yè)務模式上創(chuàng)新突破的品牌進行了表彰,為更多生態(tài)伙伴提供了未來經(jīng)營發(fā)展的可參考范本。 期待在2025年的行業(yè)舞臺上,抖音生活服務與行業(yè)品牌更加緊密合作,讓過億頭部玩家不斷涌現(xiàn),探索更加創(chuàng)新高效的經(jīng)營之道,打開家行業(yè)發(fā)展新路徑。
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