樂奇服務(wù)，用戶至上，持續(xù)精進(jìn)之路

Choosing the Right Door and Window: Understanding User Needs

在門窗行業(yè)，用戶的選擇從來不是偶然。當(dāng)市場上產(chǎn)品琳瑯滿目、技術(shù)參數(shù)趨同，真正決定用戶最終決策的，往往是品牌能否讓用戶感受到“被看見”“被理解”。

誰心里裝著用戶，用戶就會(huì)選誰！

用戶購買的從來不是門窗

而是舒適生活的解決方案

服務(wù)不是成本消耗，而是價(jià)值沉淀——關(guān)乎用戶體驗(yàn)的每一寸感知，決定品牌與用戶關(guān)系的最終走向。

當(dāng)行業(yè)普遍將服務(wù)視為售后環(huán)節(jié)時(shí)，樂奇門窗已將服務(wù)視為前置到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初始階段，每一扇門窗，都標(biāo)著“明明白白的價(jià)格”。從型材厚度到玻璃配置，從五金配件到安裝輔材，用戶打開產(chǎn)品頁面就能清晰看到每一項(xiàng)費(fèi)用，拒絕任何隱藏成本。用戶無需反復(fù)比價(jià)，不必?fù)?dān)心“低價(jià)陷阱”，只需根據(jù)需求做出最適合的選擇。

根據(jù)用戶反饋，研發(fā)、改進(jìn)可調(diào)節(jié)式密封條，解決傳統(tǒng)門窗氣密性不足的痛點(diǎn)；優(yōu)化五金系統(tǒng)，與頂端供應(yīng)商合作提升開合順滑度等等，讓使用體驗(yàn)更人性化。

這些改變背后，是樂奇對(duì)用戶需求的深度共情——用戶不說出來的期待，才是真正的需求。服務(wù)好用戶，滿足用戶就是我們的經(jīng)營核心。

專業(yè)是服務(wù)的底氣

用心是不變的底色

樂奇門窗的“專業(yè)”，藏在細(xì)節(jié)的極致打磨中。成立全國安裝監(jiān)督委員會(huì)，建立三級(jí)監(jiān)管體系，確?！睹馈ず谩钒惭b標(biāo)準(zhǔn)落地，標(biāo)配安裝輔材包，將“安裝垃圾規(guī)范整理”寫入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，施工后完成分類清運(yùn)，輔材包配備折疊式垃圾......

從標(biāo)準(zhǔn)到細(xì)節(jié)，專業(yè)不是口號(hào)，而是用戶觸手可及的安心。

樂奇所有的努力，都不是為了去打敗哪一個(gè)競爭對(duì)手，而是為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

用戶的選擇，是品牌的答案！

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