首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 工具沒(méi)有門(mén)檻，設(shè)計(jì)普世化是最終目標(biāo) | 酷家樂(lè)“酷說(shuō)同學(xué)會(huì)”第四期

工具沒(méi)有門(mén)檻，設(shè)計(jì)普世化是最終目標(biāo) | 酷家樂(lè)“酷說(shuō)同學(xué)會(huì)”第四期

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年06月02日 13:49

隨著消費(fèi)升級(jí)和新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)觀念、模式、產(chǎn)品受到的沖擊越來(lái)越大。95后年輕消費(fèi)者更注重場(chǎng)景化銷(xiāo)售，所見(jiàn)即所得的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的整體設(shè)計(jì)方案成為每個(gè)家居品牌需要具備的基礎(chǔ)服務(wù)力。針對(duì)如何更快速滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化空間設(shè)計(jì)需求，5月28日，酷說(shuō)同學(xué)會(huì)第四期墻紙墻布窗簾專(zhuān)場(chǎng)在紹興舉行，酷家樂(lè)頂墻行業(yè)總監(jiān)大餅、瑞1寶軟裝行銷(xiāo)部總監(jiān)杜艷、歐仕萊軟裝設(shè)計(jì)部經(jīng)理叮當(dāng)以及浙江20多家墻紙墻布窗簾企業(yè)一同參會(huì)，為家居企業(yè)的酷家樂(lè)落地應(yīng)用提供參考，賦能廠(chǎng)家以更專(zhuān)業(yè)、高效的設(shè)計(jì)服務(wù)迎戰(zhàn)終端消費(fèi)市場(chǎng)。

從心出發(fā)用設(shè)計(jì)贏得客戶(hù)

——從買(mǎi)材料到賣(mài)服務(wù)走出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈

瑞1寶軟裝杜艷認(rèn)為，軟裝行業(yè)是一個(gè)與時(shí)尚、文化、藝術(shù)、美學(xué)高度結(jié)合的行業(yè)。但目前行業(yè)的墻紙墻布窗簾產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，造成企業(yè)利潤(rùn)下降，迫使很多中小型企業(yè)不得不通過(guò)縮減服務(wù)費(fèi)用來(lái)降低企業(yè)成本，但隨之引起的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，對(duì)于企業(yè)的品牌和銷(xiāo)量來(lái)說(shuō)，都是致命的，我們必須要走出這種通過(guò)降低價(jià)格、縮減服務(wù)的怪圈，以專(zhuān)注原創(chuàng)設(shè)計(jì)，去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)服務(wù)和售后保障，去爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)議價(jià)權(quán)，這樣企業(yè)不僅利潤(rùn)得到上升，消費(fèi)者的滿(mǎn)意度也在逐步提高，對(duì)于企業(yè)的品牌形象和銷(xiāo)量利潤(rùn)都具有正向的推動(dòng)意義，才能做到企業(yè)及市場(chǎng)間的良性的循環(huán)。

瑞1寶軟裝行銷(xiāo)部總監(jiān) 杜艷

對(duì)于廠(chǎng)家如何通過(guò)多維度賦能，幫助門(mén)店提高設(shè)計(jì)服務(wù)能力，打造門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，杜總提供瑞1寶軟裝在落地實(shí)踐過(guò)程中的幾個(gè)建議：

1、總部創(chuàng)建設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，并為門(mén)店提供設(shè)計(jì)培訓(xùn)、指導(dǎo)；建立設(shè)計(jì)案例庫(kù)和方案模板，為門(mén)店獲客及轉(zhuǎn)化提供充足的彈藥庫(kù)。

2、鼓勵(lì)門(mén)店增加駐點(diǎn)設(shè)計(jì)師崗位，并提供酷家樂(lè)設(shè)計(jì)工具進(jìn)行快速、高效出圖。

3、樹(shù)立門(mén)店標(biāo)桿，通過(guò)優(yōu)秀門(mén)店的榜樣力量及流程復(fù)制，帶動(dòng)更多的門(mén)店提升。另外，瑞1寶軟裝的雙團(tuán)隊(duì)配置也為門(mén)店的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)落地提供了強(qiáng)有力的保障。對(duì)于有設(shè)計(jì)師的門(mén)店，通過(guò)“駐店設(shè)計(jì)師+總部設(shè)計(jì)師”的組合搭配，直接為消費(fèi)者設(shè)計(jì)及講解軟裝設(shè)計(jì)方案，提高訂單轉(zhuǎn)化率。對(duì)于無(wú)設(shè)計(jì)師的門(mén)店，通過(guò)“軟裝顧問(wèn)+總部設(shè)計(jì)師”的組合，讓門(mén)店在初步與客戶(hù)交流軟裝需求后，利用酷家樂(lè)快搭功能向客戶(hù)呈現(xiàn)產(chǎn)品效果并講解方案。

酷家樂(lè)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)分享

——多維度提升駐店設(shè)計(jì)師操作技能

隨著流量紅利逐年流失，門(mén)店轉(zhuǎn)化率低，客單價(jià)低，如何提升門(mén)店坪效成了墻紙墻布窗簾行業(yè)門(mén)店的一大難題。歐仕萊軟裝叮當(dāng)通過(guò)深入分析當(dāng)前門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)需要通過(guò)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的設(shè)計(jì)能力，來(lái)增加消費(fèi)者的體驗(yàn)互動(dòng)，通過(guò)更具個(gè)性化、交互感的消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)提升品牌及門(mén)店的服務(wù)價(jià)值。

歐仕萊軟裝設(shè)計(jì)部經(jīng)理叮當(dāng)

為了幫助門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員提升設(shè)計(jì)水平，更好地服務(wù)消費(fèi)者，歐仕萊軟裝推出LKH設(shè)計(jì)師認(rèn)證，公司從版本知識(shí)、軟件操作、軟裝搭配三個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)，讓零基礎(chǔ)學(xué)員都可以快速成為軟裝設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)方法，為店面快速培養(yǎng)設(shè)計(jì)師。歐仕萊軟裝LKH設(shè)計(jì)師證書(shū)分為3個(gè)級(jí)別：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。

①初級(jí)設(shè)計(jì)師——每天課程結(jié)束每天都需要完成至少一幅作品，課程結(jié)束需要提交總部至少20幅作品，并達(dá)到要求；

②中級(jí)設(shè)計(jì)師——能獨(dú)立完成別墅大單設(shè)計(jì)；拍攝抖音視頻10條；課程結(jié)束需要提交總部至少50幅作品，并達(dá)到要求；最后選一套進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解設(shè)計(jì)理念；

③高級(jí)設(shè)計(jì)師——完成色彩培訓(xùn)學(xué)習(xí)，課程結(jié)束需要提交總部至少100幅作品，并達(dá)到要求，最后選一套進(jìn)行設(shè)計(jì)理念及色彩運(yùn)用講解。

而總部也會(huì)定期通過(guò)“線(xiàn)上微信群授課+線(xiàn)下巡回培訓(xùn)”的方式針對(duì)LKH設(shè)計(jì)師進(jìn)行系統(tǒng)化培養(yǎng)，來(lái)門(mén)店設(shè)計(jì)師進(jìn)行軟件操作、風(fēng)格講解、酷家樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)工具、抖音拍攝、色彩搭配等內(nèi)容的培訓(xùn)，目前歐仕萊總部一共開(kāi)展3期線(xiàn)上培訓(xùn)+3期線(xiàn)下培訓(xùn)，大大提升門(mén)店設(shè)計(jì)師+軟裝顧問(wèn)的設(shè)計(jì)水平及服務(wù)能力。為了保持門(mén)店設(shè)計(jì)師的活躍度和積極性，歐仕萊總部每年會(huì)舉辦線(xiàn)上設(shè)計(jì)師大賽，通過(guò)3天的賽制，結(jié)合產(chǎn)品培訓(xùn)/技能實(shí)操培訓(xùn)/方案演講能力/產(chǎn)品融合能力等方向全方向、多維度提升門(mén)店駐店設(shè)計(jì)師能力，為客戶(hù)提升更加優(yōu)質(zhì)的定制化服務(wù)。

酷家樂(lè)超簡(jiǎn)設(shè)計(jì)帶動(dòng)行業(yè)快速升級(jí)

——破局窗簾行業(yè)體驗(yàn)難題解密獲客降低成本

酷家樂(lè)頂墻行業(yè)總監(jiān)大餅指出，在墻紙墻布窗簾行業(yè)經(jīng)營(yíng)門(mén)檻低，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)美學(xué)能力差、設(shè)計(jì)0能力的現(xiàn)狀下，企業(yè)高附加值的產(chǎn)品往往無(wú)法傳遞。而酷家樂(lè)簡(jiǎn)單、高效的3D云設(shè)計(jì)工具可以更好地賦能行業(yè)做快速升級(jí)，讓“設(shè)計(jì)不該是僅存在于圈子內(nèi)的玩具，引領(lǐng)設(shè)計(jì)普世化才是設(shè)計(jì)師最終目標(biāo)”。同時(shí)，在行業(yè)當(dāng)下大力拓展社區(qū)店的基礎(chǔ)上，如何通過(guò)美學(xué)做好社群營(yíng)銷(xiāo)，比如通過(guò)酷家樂(lè)一鍵生成的VR全景圖，和業(yè)主形成可互動(dòng)式的美學(xué)體驗(yàn)，比如一鍵生成生長(zhǎng)動(dòng)畫(huà)，讓美感更加容易傳播等等。

酷家樂(lè)頂墻行業(yè)總監(jiān)大餅

同時(shí)，硬裝參數(shù)化窗簾應(yīng)用也全新升級(jí)給行業(yè)帶來(lái)極簡(jiǎn)體驗(yàn)——可選擇各種窗簾款式，隨意調(diào)整窗簾尺寸，迅速調(diào)整各類(lèi)窗簾造型，公庫(kù)任何面料材質(zhì)隨意替換，彌補(bǔ)門(mén)店出樣不足，提升業(yè)主選擇多樣性。希望通過(guò)酷家樂(lè)的簡(jiǎn)單高效設(shè)計(jì)工具，所有家居行業(yè)客戶(hù)都能夠做到“要么幫用戶(hù)節(jié)省時(shí)間，要么幫他們把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事物上”。