愛(ài)尚易格裝飾李磊:與齊家接軌后,從新手變成行家
??“因?yàn)槭姑詧?jiān)持了那么久?!北本?ài)尚易格裝飾工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)尚易格裝飾”)總經(jīng)理李磊這樣告訴記者。從事裝飾行業(yè)已有十年之久,從最初的設(shè)計(jì)師出身,到轉(zhuǎn)型成為擁有產(chǎn)值過(guò)千萬(wàn)的裝修公司老板,李磊巾幗不讓須眉的沖勁兒,被很多北京同行熟知。
??成立于2016年的愛(ài)尚易格裝飾坐落于北京北五環(huán),是一家承接各種類型的室內(nèi)裝飾工程項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)裝修公司。疫情期間,線下工作停滯,裝修公司不能上門量房,愛(ài)尚易格裝飾在齊家網(wǎng)的支持下,采用線上直播的方式,成功轉(zhuǎn)化大量客戶。
??(北京愛(ài)尚易格裝飾總經(jīng)理 李磊)
??創(chuàng)業(yè)即修行,裝修需要真誠(chéng)服務(wù)
??“創(chuàng)業(yè)即修行,我們做裝修行業(yè)絕不是一錘子買賣模式的裝修賺錢,而是為業(yè)主提供全方位的服務(wù)?!闭劶袄罾诘膭?chuàng)業(yè)初衷,她這樣回答。
??從2010年進(jìn)入裝飾行業(yè),李磊用了10年的時(shí)間從最初的設(shè)計(jì)師走到成立公司,如今她帶領(lǐng)的愛(ài)尚易格裝飾已經(jīng)發(fā)展壯大為北京市同行業(yè)中的佼佼者。說(shuō)到創(chuàng)業(yè),李磊表示,對(duì)于大多數(shù)有創(chuàng)業(yè)想法的人來(lái)說(shuō),第一個(gè)想到的就是如何賺錢等等,創(chuàng)業(yè)初期李磊自己也不例外,但是經(jīng)過(guò)在裝修行業(yè)摸爬滾打這么多年,一種使命感在李磊身上越來(lái)越強(qiáng)烈。
??“無(wú)論是我的團(tuán)隊(duì)也好,還是裝修業(yè)主,很多年輕人在北京奮不顧身、努力奮斗才有了自己的一套房子,這是一輩子的目標(biāo)所得,因此我必須要認(rèn)真對(duì)待每個(gè)來(lái)我這裝修的人?!崩罾谡J(rèn)為,在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人也會(huì)真誠(chéng)地回報(bào)自己。因此她總結(jié),一個(gè)稱不上秘訣的心得就是做好設(shè)計(jì),真誠(chéng)服務(wù)。
??設(shè)計(jì)師出身的李磊,穿著打扮在裝修行業(yè)同齡人中顯得較為前衛(wèi),然而,在對(duì)家的理念上,李磊則有些“保守”?!拔覀兊脑O(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)大,有能力向客戶提供特別新潮、高大上的設(shè)計(jì)方案,從而獲得客戶的認(rèn)可。但是,結(jié)合不同業(yè)主的實(shí)際,我們始終從客戶的家庭成員構(gòu)成、房屋戶型,舒適度和安全環(huán)保為重要前提,為客戶量身打造實(shí)用性強(qiáng)的設(shè)計(jì)方案?!崩罾诟嬖V記者,秉承做精做細(xì)的原則,為客戶打造精致的家居生活空間,是最重要的。
??愛(ài)尚易格裝飾除了注重設(shè)計(jì)與服務(wù),對(duì)于施工品質(zhì)和交付率也是把控很嚴(yán)。據(jù)李磊介紹,愛(ài)尚易格裝飾一是有專門的施工工藝體系,二是有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕ち鞒?,保證銜接精細(xì)化貼心服務(wù),其次公司還有專門的監(jiān)理部門以及客服部門,為每一戶業(yè)主進(jìn)行全方位服務(wù)。
??搭載齊家網(wǎng)引擎,進(jìn)入高速發(fā)展期
??正是因?yàn)橛眯淖龇?wù),近兩年來(lái)李磊的裝修公司客戶越來(lái)越多,已經(jīng)從一個(gè)小工作室模式逐步完善成為有展廳、有材料、有工藝的公司經(jīng)營(yíng)模式。據(jù)李磊表示,這主要源于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的方式,為公司發(fā)展帶來(lái)新的生機(jī)。從創(chuàng)業(yè)之初,李磊開(kāi)始與齊家網(wǎng)合作,合作以來(lái),愛(ài)尚易格裝飾的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅猛,有時(shí)候設(shè)計(jì)師甚至出現(xiàn)工作量飽和的狀態(tài)。
??“以前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知,它只是一條獲客渠道,覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)客戶基本都是比價(jià)的較多。后來(lái)在朋友的推薦下,與齊家網(wǎng)結(jié)緣,沒(méi)想到成交單子很多,而且轉(zhuǎn)換周期也很快,目前齊家網(wǎng)獲客占比達(dá)到95%?!崩罾趯?duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知為愛(ài)尚易格裝飾的業(yè)績(jī)帶來(lái)驚喜。與齊家網(wǎng)合作4年以來(lái),齊家網(wǎng)推出的齊家保、設(shè)計(jì)工具等產(chǎn)品和服務(wù)讓李磊受益頗多。2019年,愛(ài)尚易格裝飾產(chǎn)值超1000萬(wàn),相比2017年提升230%,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
??2020年初疫情期間,愛(ài)尚易格裝飾通過(guò)齊家網(wǎng)投資的住唄直播,也開(kāi)始了線上活動(dòng)的嘗試?!凹已b是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),直播是互聯(lián)網(wǎng)新趨勢(shì)下的必然產(chǎn)物,前衛(wèi)與傳統(tǒng)的結(jié)合是一種優(yōu)化裝修公司的好趨勢(shì)?!崩罾谡J(rèn)為,在如今快節(jié)奏的時(shí)代,時(shí)間成本越發(fā)重要,線上直播和線上溝通直接降低了客戶的時(shí)間成本和金錢成本,也大大縮減了前端工作量,有利于客戶更快地選擇適合的裝修公司。借助住唄直播,愛(ài)尚易格裝飾實(shí)現(xiàn)了2020年一季度用戶60%的邀約率和12%的轉(zhuǎn)化率,為平穩(wěn)渡過(guò)疫情提供了很大幫助。
??除直播外,疫情期間,齊家網(wǎng)的各類扶持政策也大大降低了愛(ài)尚易格裝飾的資金壓力。通過(guò)齊家網(wǎng)免費(fèi)線上培訓(xùn)、免費(fèi)在線設(shè)計(jì)系統(tǒng)還有免費(fèi)流量支持、開(kāi)通信貸通道。李磊通過(guò)齊家網(wǎng)賦能舉措,將疫情給公司造成的損失降到最低。
??用李磊的話說(shuō),不管是哪個(gè)行業(yè),如果沒(méi)能搭載上齊家網(wǎng)這臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)引擎,想快速發(fā)展或者壯大是比較困難的。互聯(lián)網(wǎng)裝修是行業(yè)未來(lái)必然的發(fā)展趨勢(shì),衣、食、住、行等領(lǐng)域方方面面都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)?!耙?yàn)辇R家網(wǎng)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),公司才能走過(guò)泥濘成為今天的模樣”,如今,李磊眼中的這副“模樣”越來(lái)越好。2019年,愛(ài)尚易格裝飾榮獲2019年度家居產(chǎn)業(yè)“消費(fèi)者喜愛(ài)品牌”、齊家網(wǎng)年度十佳商戶之一、年度優(yōu)質(zhì)齊家保商戶等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),客戶口碑也越來(lái)越好。
??對(duì)于疫情之后的打算,李磊表示會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與齊家平臺(tái)的深度合作,努力使簽單率更上一層樓,希望年產(chǎn)值早日突破一個(gè)億。
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