首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 有“賠”伴更安心圣誕鳥(niǎo)整裝5R信用保障系統(tǒng)詳解

有“賠”伴更安心圣誕鳥(niǎo)整裝5R信用保障系統(tǒng)詳解

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年06月11日 10:37

??導(dǎo)語(yǔ)：

??作為上市公司尚品宅配（股票代碼：300616）集團(tuán)旗下的整裝品牌，圣誕鳥(niǎo)整裝從成立之初，就秉承以客戶(hù)為中心、讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)理念。2019年，圣誕鳥(niǎo)整裝客戶(hù)好評(píng)率達(dá)75%，錦旗率達(dá)47%，作為一個(gè)成立剛?cè)甑恼b品牌，能夠達(dá)到如此高的客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)口碑極為難得。近日，圣誕鳥(niǎo)整裝再推出《5R信用服務(wù)承諾》，給業(yè)主在材料、工藝質(zhì)量、工期、服務(wù)等各方面更加完善的保障。

??裝修是一個(gè)復(fù)雜繁冗的事情，在業(yè)主與裝修公司的合作過(guò)程中，或多或少總會(huì)遇到一些問(wèn)題，那么問(wèn)題發(fā)生后，如何處理就顯得尤為重要了。有些裝修公司，要么處理問(wèn)題拖拖拉拉，要么無(wú)人處理。遇到此類(lèi)問(wèn)題，業(yè)主雖然糟心，但也無(wú)可奈何。圣誕鳥(niǎo)整裝《5R信用服務(wù)承諾》，從材料、工藝質(zhì)量、工期、售后等方面，明確了圣誕鳥(niǎo)整裝在處理客戶(hù)疑議時(shí)的處理方式，給客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的裝修服務(wù)保障，深受廣大業(yè)主好評(píng)。

??材料：拒絕以次充好

??保證100%正品假一賠十

有“賠”伴更安心圣誕鳥(niǎo)整裝5R信用保障系統(tǒng)詳解

??圣誕鳥(niǎo)整裝展廳材料展示

??在主輔材方面，圣誕鳥(niǎo)整裝甄選國(guó)內(nèi)外一線(xiàn)暢銷(xiāo)品牌及暢銷(xiāo)產(chǎn)品，采用F2C廠(chǎng)家直采模式，直接從工廠(chǎng)集中采購(gòu)到自有的智能倉(cāng)，再根據(jù)客戶(hù)需要配送至工地，減少了材料的流通環(huán)節(jié)。通過(guò)20余種一線(xiàn)主材和60余種國(guó)內(nèi)外高端輔材的配備，已經(jīng)完全覆蓋了家庭裝修所需的所有主材和輔材，所有材料均由公司統(tǒng)一采購(gòu)，做到項(xiàng)目經(jīng)理0購(gòu)買(mǎi)，確保100%為正品。

??另外，圣誕鳥(niǎo)整裝在材料質(zhì)量方面，也向客戶(hù)承諾，一旦發(fā)現(xiàn)材料有假，都可獲得圣誕鳥(niǎo)整裝相關(guān)材料價(jià)值十倍的賠付。

??質(zhì)量：拒絕表面功夫

??4重質(zhì)檢體系+透明裝修工藝標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

??質(zhì)量不合格砸掉重新做

有“賠”伴更安心圣誕鳥(niǎo)整裝5R信用保障系統(tǒng)詳解

??圣誕鳥(niǎo)整裝工程監(jiān)理與業(yè)主一起巡檢工地

??在工藝質(zhì)量方面，圣誕鳥(niǎo)整裝擁有嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)體系，工人自檢、項(xiàng)目經(jīng)理初檢、工程監(jiān)理復(fù)檢以及總部質(zhì)檢抽檢4重質(zhì)檢體系，多重保障工地質(zhì)量。另外，所有圣誕鳥(niǎo)整裝的客戶(hù)，皆可獲得一本圣誕鳥(niǎo)整裝獨(dú)有的《透明裝修工藝標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，手冊(cè)里詳細(xì)闡述了從施工維護(hù)及安全規(guī)范、水電工藝、泥瓦工藝、木作工藝、油漆工藝及成品安裝規(guī)范等148道匠心工藝的施工標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主無(wú)論懂不懂施工工藝，都可以對(duì)照《透明裝修工藝標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》里的工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工驗(yàn)收。

??同時(shí)，無(wú)論是在公司質(zhì)量監(jiān)管方還是業(yè)主及物業(yè)方，發(fā)現(xiàn)的工藝質(zhì)量問(wèn)題或未按工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，圣誕鳥(niǎo)整裝都會(huì)砸掉重做，確保業(yè)主家的高標(biāo)準(zhǔn)施工質(zhì)量。

??工期：拒絕拖泥帶水

??60個(gè)工作日標(biāo)準(zhǔn)工期延期必賠

有“賠”伴更安心圣誕鳥(niǎo)整裝5R信用保障系統(tǒng)詳解

??圣誕鳥(niǎo)整裝60個(gè)工作日一體化施工服務(wù)流程

??工期方面，圣誕鳥(niǎo)整裝的施工工期是包含了硬裝及定制家具安裝的一體化施工工期。因?yàn)槭擒浻惨惑w化的裝修，跟先硬裝再軟裝的傳統(tǒng)裝修模式不同的是，圣誕鳥(niǎo)整裝的家具方案與硬裝施工會(huì)同步進(jìn)行，到硬裝竣工時(shí)，緊接著就會(huì)進(jìn)行定制家具的送貨安裝，60工作日內(nèi)，硬裝和定制家具就一起給業(yè)主搞定，實(shí)現(xiàn)全屋交付。

??而在施工合同中，圣誕鳥(niǎo)整裝關(guān)于工期的問(wèn)題也會(huì)明確向客戶(hù)說(shuō)明，一旦出現(xiàn)因公司的原因造成的工期延誤，都會(huì)按照逾期賠付標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)進(jìn)行賠償，業(yè)主再也不用擔(dān)心工程拖延的問(wèn)題了。

??售后服務(wù)：拒絕拖拖拉拉

??2小時(shí)快速響應(yīng) 24小時(shí)上門(mén)處理

??很多裝修公司在售后服務(wù)響應(yīng)及處理速度這一塊拖拖拉拉，業(yè)主遇到問(wèn)題總是長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法得到解決。為了讓業(yè)主發(fā)有一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)，圣誕鳥(niǎo)整裝對(duì)售后服務(wù)人員的服務(wù)響應(yīng)速度及解決問(wèn)題的速度也尤為嚴(yán)苛。業(yè)主一旦報(bào)售后，相關(guān)負(fù)責(zé)人員必須在2小時(shí)內(nèi)與業(yè)主取得聯(lián)系，并了解情況。同時(shí)，要求售后處理人員必須在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)處理業(yè)主報(bào)備的售后問(wèn)題。

??售后保障：拒絕互相推諉

??售后一家搞定，不跑路、不踢皮球

??圣誕鳥(niǎo)整裝為客戶(hù)提供基裝2年、水電5年質(zhì)保、家具5年質(zhì)保的保修服務(wù)期限。同時(shí)，與市場(chǎng)上眾多裝修公司不同的是，圣誕鳥(niǎo)整裝為業(yè)主提供的是基裝、水電、定制家具、宅配產(chǎn)品售后一家搞定的一體化售后服務(wù)模式。今后不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)的售后問(wèn)題，都由圣誕鳥(niǎo)整裝解決，責(zé)任主體明晰，不跑路，不提皮球。業(yè)主再也不會(huì)出現(xiàn)因問(wèn)題出自硬裝還是家具而界定不清，不知道售后找誰(shuí)的窘境了，選擇圣誕鳥(niǎo)整裝的業(yè)主可以更加省心更加放心。

網(wǎng)址: 有“賠”伴更安心圣誕鳥(niǎo)整裝5R信用保障系統(tǒng)詳解 http://phxyyxgs.cn/newsview14740.html

所屬分類(lèi)：熱門(mén)推薦