聯(lián)合上下游合作伙伴 京東助力千萬(wàn)家庭打造有個(gè)性的衛(wèi)生間
從如廁到清潔再到舒適停留,衛(wèi)生間,已經(jīng)不僅是解決生理需求的地方,更成為人們靜心思考的樂(lè)土。身體舒暢,靜謐私有,更容易靜下心來(lái),靈感泉涌。這就是為何有不少在馬桶上誕生的佳作,比如《讓我歡喜讓我憂》據(jù)說(shuō)就是李宗盛在馬桶上創(chuàng)作,還有林秋離給阿杜寫的《天黑》、還有蔡健雅的《陌生人》專輯,據(jù)說(shuō)收錄的大部分歌也都是坐在馬桶上完成的??梢?jiàn),這方寸之地的重要性。
另一方面,現(xiàn)代社會(huì)家庭結(jié)構(gòu)越來(lái)越多樣化,有單身貴族個(gè)人獨(dú)居、有小兩口雙人住、還有三口之家、四世同堂…………這對(duì)衛(wèi)生間的功能設(shè)計(jì)提出更多要求。加之,如今對(duì)個(gè)性化的尊重和推崇,也讓設(shè)計(jì)風(fēng)格、裝修風(fēng)格面臨挑戰(zhàn)。千萬(wàn)個(gè)家庭催生千萬(wàn)個(gè)需求,可以說(shuō),一個(gè)好的衛(wèi)生間是個(gè)具有靈魂的藝術(shù)品。
今年6月,京東發(fā)起#衛(wèi)生間革命#,聯(lián)合家裝設(shè)計(jì)師通過(guò)“打扮家”的在線設(shè)計(jì)提供超千套衛(wèi)生間搭配方案,用戶可以一鍵購(gòu)買還能享受組合購(gòu)優(yōu)惠,設(shè)計(jì)師也實(shí)時(shí)在線提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)咨詢與服務(wù),為熱愛(ài)生活的京東用戶奉上覆蓋不同功能、不同風(fēng)格、不同家庭的上千套衛(wèi)生間解決方案。
個(gè)性化搭配需求升級(jí) 推動(dòng)衛(wèi)生間千面功能
在京東《關(guān)于衛(wèi)生間的那點(diǎn)兒事兒》的調(diào)研中,超過(guò)30%的人每天呆在衛(wèi)生間的時(shí)間超過(guò)30分鐘以上。在這30分鐘的時(shí)間里,又有超過(guò)一半的人會(huì)看書、玩手機(jī)、追劇等,有1/3的人只是在發(fā)呆和放空自己。在這個(gè)成年人的私享空間里,人們可以卸下疲憊、躲避吵鬧、安心面對(duì)自己。用戶新的需求側(cè)重點(diǎn)和個(gè)性化喜好,帶來(lái)了衛(wèi)生間的多樣化需求。
隨著用戶對(duì)衛(wèi)生間要求的不斷多樣化,不同的設(shè)計(jì)、裝修方案搭配及選擇的豐富性就愈加重要。從衛(wèi)生間的裝修風(fēng)格、涵蓋的功能選擇以及用戶的特有需求等方面,都需要滿足用戶個(gè)人審美和習(xí)慣的定制設(shè)計(jì)。
針對(duì)用戶的這些需求變化,京東為不同家庭提供有功能針對(duì)性和風(fēng)格偏好不同的套餐,用戶可自行搭配選擇。同時(shí),京東以場(chǎng)景購(gòu)為核心的“京東家”、“窩者”頻道,聯(lián)合設(shè)計(jì)師以及眾多商家通過(guò)場(chǎng)景搭配推出當(dāng)下流行的多種衛(wèi)生間設(shè)計(jì)方案,為用戶提供搭配靈感。比如新婚夫妻的淋浴房會(huì)推薦潮流新穎的裝修方案;年輕人則推薦北歐格子磚、小白磚、黑色淋浴花灑套裝、衛(wèi)浴智能防霧鏡,以及馬賽克墻磚等。
用戶訴求千變?nèi)f化 不變的是服務(wù)精神
關(guān)于衛(wèi)生間的需求,每個(gè)家庭甚至每個(gè)人都不一樣。對(duì)衛(wèi)生間的個(gè)性化理解,更是一千人一千個(gè)風(fēng)景。因此,京東發(fā)起“衛(wèi)生間革命”的理念就是讓衛(wèi)生間這樣的傳統(tǒng)剛需空間實(shí)現(xiàn)真正的消費(fèi)升級(jí)。
京東推出的搭配購(gòu)提供從千元到萬(wàn)元各價(jià)格區(qū)間的服務(wù),既有大而全的整體解決方案,也有針對(duì)干區(qū)、燈光、甚至毛巾烘干等細(xì)節(jié)的局部解決方案。無(wú)論用戶是想整體改造裝修,還是只對(duì)個(gè)別局部進(jìn)行改進(jìn)完善,在這里都能得到滿足,設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)用戶家衛(wèi)生間的整體調(diào)性和家庭人員結(jié)構(gòu)給出專業(yè)的設(shè)計(jì)建議和衛(wèi)浴產(chǎn)品推薦,既照顧家里成員的全員的功能性使用需求,也為個(gè)性化小驚喜和精巧設(shè)計(jì)添彩。
搭配購(gòu)的組合套餐不受品牌和品類的限制,用戶可以自由靈活的選擇設(shè)計(jì)師、裝修企業(yè)。這意味著,用戶可以選擇A品牌的鏡前燈,再同時(shí)選擇B品牌的花灑。例如一個(gè)三代同住的家庭,一對(duì)中年夫妻,有老人和孩子。在搭配購(gòu)上,可以對(duì)比幾位不同設(shè)計(jì)師給出的方案,根據(jù)推薦對(duì)產(chǎn)品做出自由組合。最終找到滿足一家人的功能產(chǎn)品,比如為老人和孩子選擇肯帝亞衛(wèi)生間防滑地板和松下智能馬桶+坐式淋浴器+帶拉伸龍頭的浴室柜套餐,為全家人選擇九牧恒溫花灑等突出個(gè)性化需求的產(chǎn)品來(lái)搭配。
京東家裝建材品類不僅在用戶選購(gòu)時(shí)提供了全面輔助,還在618期間推出了5個(gè)“0”服務(wù),用戶購(gòu)買完之后進(jìn)行0元配送和安裝,對(duì)有拆舊需要的用戶進(jìn)行0元拆舊。在購(gòu)買1年內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行0元檢測(cè),商家側(cè)提供3年質(zhì)保服務(wù),質(zhì)保期內(nèi)商品質(zhì)量問(wèn)題,0元提供維修。盡最大可能為用戶提供全面、周到的服務(wù)。
此次的“衛(wèi)生間革命”是京東居家發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),將設(shè)計(jì)師、裝修公司以及相關(guān)品類商家的多種資源聯(lián)動(dòng)起來(lái),為消費(fèi)者提供的一站式全套衛(wèi)生間設(shè)計(jì)搭配裝修方案。秉承“總有一款可以讓用戶滿意”的理念,針對(duì)不同目標(biāo)群體的多風(fēng)格套餐方案給追求個(gè)性化的消費(fèi)者提供了更多選擇空間,通過(guò)一站式的消費(fèi)模式以及體驗(yàn)至上的服務(wù)理念,“衛(wèi)生間革命”讓繁瑣的家裝也變得溫情起來(lái)。
家居即生活,“衛(wèi)生間革命”正是 “品質(zhì)化、人性化、個(gè)性化、智能化”最直觀的體現(xiàn)。在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境下,京東居家及時(shí)洞察消費(fèi)者的生活升級(jí)需求,聯(lián)合品牌商家等合作伙伴在618期間提供更具溫度的套餐產(chǎn)品、更全面的服務(wù),也使得京東居家能夠在行業(yè)升級(jí)大潮中脫穎而出,持續(xù)引領(lǐng)消費(fèi)者的居家消費(fèi)趨勢(shì)。
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網(wǎng)址: 聯(lián)合上下游合作伙伴 京東助力千萬(wàn)家庭打造有個(gè)性的衛(wèi)生間 http://phxyyxgs.cn/newsview15427.html
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