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信用信息平臺正式啟用有序推動家政服務業(yè)復工營業(yè)

來源：家居百科時間：2020年07月13日 10:41

　近日，為使家政行業(yè)走向更標準化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化，提高行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)化水平，商務部辦公廳等共8部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快家政服務業(yè)信用體系建設有序推動家政服務企業(yè)復工營業(yè)的通知》(以下簡稱《通知》)，有序推動家政服務行業(yè)復工營業(yè)，保居民就業(yè)、保基本民生、保市場主體，確保提升勞動者誠信服務水平，推動家政服務業(yè)消費加快回補。

　　《通知》里提出，要強化應用和宣傳推廣、支持家政服務人員返崗復工，以及提高項目建設績效，引導消費者積極使用平臺“家政信用查”手機APP或國務院客戶端小程序家政服務員信用信息查詢服務，消費者可優(yōu)先選擇信用記錄良好的家政服務企業(yè)和家政服務從業(yè)人員。

　　據(jù)了解，去年9月，國家“家政服務信用信息平臺”正式上線，58到家作為家政行業(yè)龍頭企業(yè)，成為了“家政服務信用信息平臺”建設重點支持企業(yè)之一，現(xiàn)已開始著手接入國家平臺，致力于為阿姨提供更加權(quán)威且全面的信用保障。

　　作為線上線下結(jié)合的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺領(lǐng)導者，58到家專注家政服務6年，堅持以用戶滿意為本，依托互聯(lián)網(wǎng)科技及大數(shù)據(jù)，顛覆傳統(tǒng)家政行業(yè)的服務模式，建立了全面且完善的客戶信任機制。用戶不僅可以通過58到家官方網(wǎng)站和58到家APP客戶端查看阿姨的基本信息、服務軌跡以及歷史評價等、還可進行視頻面試、上門面試或者親自前往門店面試，從而讓用戶可以便捷、高效、快速、輕松找到專業(yè)的放心保姆。

　　由于傳統(tǒng)家政行業(yè)中仍存在諸多問題，對勞動者的身份背景、健康情況、服務品質(zhì)等多方面缺少專業(yè)有效的監(jiān)管與保證，58到家針對痛點，搭建家政行業(yè)重要的數(shù)字化基礎(chǔ)設施，從勞動者層面著手建立了“天鵝信用體系”。

　　58到家“天鵝信用體系”能夠通過對勞動者實名認證、人臉識別、背景調(diào)查等方面，對入庫勞動者進行100%實名認證與背景調(diào)查，確保入戶服務勞動者的真實性、安全性，從源頭保障了服務人員安全性的問題，對勞動者的基本信息、訂單數(shù)、服務歷史、訂單評價、績效結(jié)果等多方面進行信用評分，使用戶對58到家平臺上的勞動者信任加倍，規(guī)范了家政服務行業(yè)的健康發(fā)展。

　　家政服務業(yè)市場潛力巨大，需求多樣。作為家庭生活服務行業(yè)領(lǐng)軍者，數(shù)字化基礎(chǔ)設施建設則是58到家立足互聯(lián)網(wǎng)家政行業(yè)的重要一環(huán)，通過“天鵝信用體系 ”，有效提高了勞動者們的信息透明度以及信用監(jiān)管，建立了用戶與勞動者之間的信任，提高信用意識、加強信用管理、塑造信用形象，對于增強用戶獲得感、幸福感、安全感具有重要的影響與意義。

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