專訪華帝家居總經(jīng)理王敬運(yùn):不浪費(fèi)任何一場(chǎng)危機(jī)
黑天鵝席卷全球以后,各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境都受到了不同程度的影響。作為大家居建裝行業(yè)全球第一展——中國建博會(huì),它在中國的后疫情時(shí)代亮相廣州,象征著家居建材業(yè)終于迎來了自己的復(fù)蘇元年。借此機(jī)會(huì),界面樓市·家居走進(jìn)了建博會(huì)展館,走訪了各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的代表企業(yè),一探家居行業(yè)現(xiàn)狀。
疫情期間,家居行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)風(fēng)暴式的大洗牌,企業(yè)紛紛都為能夠挺過危機(jī)而調(diào)整經(jīng)營策略。當(dāng)中必然有在洗牌中黯然下場(chǎng)的選手,也不乏能夠守住市場(chǎng)份額甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)搶占更大份額的種子企業(yè)。
不要浪費(fèi)任何一場(chǎng)危機(jī)
這一過程中,有企業(yè)把擴(kuò)張策略轉(zhuǎn)為穩(wěn)健策略,有企業(yè)趨于保守,而華帝家居則“逆流而行”,采取進(jìn)攻策略。華帝家居總經(jīng)理王敬運(yùn)認(rèn)為:“建博會(huì)對(duì)于華帝家居來說是一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn),因?yàn)橐咔榈牡絹硎剐袠I(yè)得到了凈化,渠道出現(xiàn)裂縫,為基本功扎實(shí),抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的企業(yè)提供了一次被重新認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì),也給予了經(jīng)銷商一次重新選擇長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴的機(jī)會(huì)。這對(duì)正處于第二增長(zhǎng)點(diǎn)的華帝家居來說是個(gè)尋找亮點(diǎn)、占領(lǐng)高地的突破口?!?/p>
如今大部分的企業(yè)都在追趕時(shí)間,務(wù)求獲得立竿見影的效果,把過去落下的時(shí)間快速追趕回來,尤其是建博會(huì),無疑是快速招商的好時(shí)機(jī)。而華帝家居則把建博會(huì)看作是一次投資,保持住進(jìn)攻的步伐,打開對(duì)外交流的窗口,堅(jiān)持做臺(tái)上的演員而非臺(tái)下看客。
王總十分認(rèn)同丘吉爾所說的“不要浪費(fèi)任何一場(chǎng)危機(jī)”的觀點(diǎn),就數(shù)據(jù)來看,華帝家居2020年6月份to C端業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同比去年增長(zhǎng)30%。這得益于在華帝家居即使在疫情的“至暗時(shí)刻”就已經(jīng)有所動(dòng)作,及時(shí)調(diào)整營銷方式,保持品牌在零售端的曝光度,提前鎖定意向客戶,市場(chǎng)一復(fù)蘇即可快速成交??梢钥闯?華帝家居追趕時(shí)間的策略,采取的是保持企業(yè)內(nèi)部的“肌肉”鍛煉,持續(xù)奔跑的方式,而非守株待兔等待機(jī)會(huì)。
探底行業(yè)深水區(qū),考驗(yàn)企業(yè)內(nèi)功
定制家居紅利期內(nèi),任何一個(gè)品牌只要走進(jìn)大家居行業(yè)都能在紅利期內(nèi)獲得較好的市場(chǎng)反饋,這樣催生了定制家居行業(yè)良莠不齊的現(xiàn)象,實(shí)質(zhì)上這是損壞口碑的過程。尤其是跨界企業(yè)走入定制家居行業(yè)后,是否都能從頂層開始對(duì)家居行業(yè)向底層吃透?這是王總對(duì)于未來定制家居發(fā)展所提出的一個(gè)思考課題。
他認(rèn)為,定制家居行業(yè)是一個(gè)具備工業(yè)屬性、環(huán)境產(chǎn)品屬性、服務(wù)屬性的綜合體。定制家居企業(yè)能否走得長(zhǎng)遠(yuǎn),取決于企業(yè)的內(nèi)功,比如對(duì)于產(chǎn)品的理解到底有多深,如果產(chǎn)品理解僅流于表面,那么在面臨當(dāng)下行業(yè)洗牌的大環(huán)境下,企業(yè)是不具備抗風(fēng)險(xiǎn)能力的,核心競(jìng)爭(zhēng)力也無從談起,在行業(yè)中消失是必然的結(jié)果。
定制家居企業(yè)的未來,考驗(yàn)的是產(chǎn)品專業(yè)程度
王總對(duì)華帝家居的信心,也來自于企業(yè)自身的實(shí)力。他認(rèn)為企業(yè)扎實(shí)的內(nèi)功主要來自于四方面:母公司的品牌知名度為終端賦能、產(chǎn)品的專業(yè)度、成熟的交付體系以及“兵馬未動(dòng)、糧草先行”的經(jīng)銷商幫扶態(tài)度。
其中產(chǎn)品專業(yè)度的問題,王總認(rèn)為這是定制家居企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的核心問題。當(dāng)定制家居還處于紅利期時(shí),品牌賦能能夠帶來不錯(cuò)的市場(chǎng)效益。但紅利期退卻,真正考驗(yàn)的則是產(chǎn)品專業(yè)程度。他舉了個(gè)簡(jiǎn)單例子來論證這一觀點(diǎn):木質(zhì)產(chǎn)品是一個(gè)天然具備溫度的產(chǎn)品,而不銹鋼產(chǎn)品則相對(duì)冰冷,而定制企業(yè)要做到的就是在整裝過程中利用工藝、材質(zhì)等等進(jìn)行整合,與用戶產(chǎn)生深度互動(dòng),使用戶認(rèn)可、并接受、最終購買產(chǎn)品。這與品牌知名度關(guān)聯(lián)度較弱,這與對(duì)產(chǎn)品的理解程度緊密相關(guān)。
“經(jīng)銷商是否實(shí)現(xiàn)盈利是評(píng)價(jià)行業(yè)是否做的好的核心,招商的目的并不是只為了招商而招商,一年洗一輪經(jīng)銷商,實(shí)質(zhì)上是對(duì)資源的浪費(fèi),招商就容易成為招‘傷’。所以我們一直強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商必須‘專業(yè)、專注’,只有這樣,才能長(zhǎng)久地陪伴品牌走下去,達(dá)到共贏?!蓖蹩傉f道。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,實(shí)質(zhì)上也是在對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé),企業(yè)方提供了足夠強(qiáng)大的品牌賦能力以及靠譜的交付承諾,產(chǎn)品的詮釋與專業(yè)度體現(xiàn)則依靠經(jīng)銷商的表達(dá)。
無論是疫情抑或是定制家居行業(yè)紅利期,在與王總的對(duì)話中能看到,華帝家居在面對(duì)“危”與“機(jī)”時(shí),都表現(xiàn)出了冷靜的態(tài)度,合理利用“?!眲?chuàng)造新的營銷陣營,修煉內(nèi)功,保持行業(yè)地位;在“機(jī)”面前堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品專業(yè)度的探索,致力于成為行業(yè)專家。
進(jìn)入行業(yè)深水區(qū)探索的企業(yè),如何面對(duì)“?!迸c“機(jī)”,或是一個(gè)重要課題。
(文章來源:界面樓市·家居)
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