?百大門店-紅寶石寧波鄞州紅星美凱龍專賣店負責人安志強
7月份的寧波,悶熱的空氣里夾雜著些雨絲,馬路上來來往往的車輛和行色匆匆的路人昭示著這是一座充滿機遇的奮斗之城。按照前一天約定的時間,我們一行人來到了寧波市鄞州區(qū)紅星美凱龍家具賣場三樓——紅寶石專賣店,也是入選此次百大門店計劃的第一家紅寶石專賣店,即將與我們會面的是這家門店的負責人安志強。距離約定時間還差五分鐘,安志強電話通知我他到了商場,采訪可以按照原計劃進行,這對我們團隊來說無疑是吃了一顆定心丸,靠譜是我對他的第一印象。
見到安志強和想象中的不太一樣,他很謙和,來寧波多年了,話語間仍不時流露出淮北鄉(xiāng)音,聊到家鄉(xiāng)安徽,他很自豪的說:“安徽人能吃苦、勤勞也踏實?!边@一點在他身上體現(xiàn)的淋漓盡致。2010年對安志強來說是改變命運的一年,這一年他進入到軟裝行業(yè),也是從這一年他開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。
創(chuàng)業(yè)路漫漫 苦盡甘來
2008年安志強和夫人從安徽蚌埠老家?guī)е?000塊錢的現(xiàn)金來到浙江寧波,“來寧波時想法很簡單,就是想掙點兒小錢,過自己的小日子,養(yǎng)活自己的小家庭”。剛到寧波,兩口子人生地不熟,住的房子140塊錢一個月,這個房子目前還在。“當時條件確實很艱苦,放了一張床之后,不要說吃飯的桌子了,連燒飯的地方都是很擁擠的?!闭f到這時,安志強的眼圈微紅,仿佛是回到了那個年代,重新體會了那時的那種苦日子。那時的他做物流幫別人開車,夫人進服裝廠工作,在寧波這樣生活了兩年后,他的夫人進入一家墻紙門店做導購,而這也正是安志強與夫人事業(yè)的重大轉(zhuǎn)折點?!皬氖铝税肽甑匿N售工作,積累了一定經(jīng)驗后,我們感覺這個行業(yè)還是比較適合的,所以當我老婆和我說了創(chuàng)業(yè)的想法時,我很支持,我們想拼一下?!?/p>
就這樣,創(chuàng)業(yè)的雄心壯志在兩人心中熊熊燃燒起來,于是他們向親戚朋友籌集資金,到現(xiàn)代商城開了第一家門店?!爱敃r沒有經(jīng)驗,這個門店,其實現(xiàn)在來看位置非常差,千辛萬苦開起來之后也并不像我們想象中的那樣好,因為門店位置靠近角落,沒有生意,所以當時我們也十分困惑,到底應該怎么辦?”
安志強認為作為一個男人,理應不讓自己的家人受苦,于是在毫無頭緒的時候,決定出去跑業(yè)務,可當時連最簡單的業(yè)務都不懂的他,處處碰壁。由于性格憨厚、隨和,安志強的人緣極好,之后有許多老鄉(xiāng)知道了他的困難主動幫忙介紹業(yè)主、設計師,通過不斷的積累人脈、關系,安志強的渠道也越來越多,生意也越來越好。
創(chuàng)業(yè)并非一帆風順,這點安志強也深有體會。在回憶過往令自己難忘的一段經(jīng)歷時,他沉默了一段時間,緩緩開口說道:“隨著生意的蒸蒸日上,我培養(yǎng)了自己的得力團隊,并將這些一起打拼的小伙伴當作事業(yè)合伙人,但之后遇到的一位安徽老鄉(xiāng),給我上了一趟課?!卑仓緩娬Z氣平和,像在講述他人的故事一樣,帶著我們一起回憶。
那時他的生意慢慢有了起色,這時遇到了一位來寧波和朋友打算一起做裝修公司并且毫無相關經(jīng)驗的同鄉(xiāng),安志強看到他仿佛看到了當初的自己,決定盡全力幫助他。但真心付出卻沒有換回回報,這位同鄉(xiāng)在生意好轉(zhuǎn)之后便游說安志強團隊的員工到自己公司任職,有幾位員工便主動提出離職,到這位同鄉(xiāng)的公司工作?!拔覍F隊人員的離開沒有任何怨言,我想可能是我對團隊的付出還不夠,讓員工感覺在我這里沒有前途,又或者自己的領導力還欠缺,讓員工沒有歸屬感?!彪m然情感上遭到的傷害使安志強久久無法忘懷,但是這也給他今后在培養(yǎng)團隊、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績方面上了一堂寶貴的課,使他更加關注、關心團隊的想法,更加科學的管理團隊。
人盡其才 物盡其能
“一個優(yōu)秀的團隊對門店經(jīng)營的幫助或者是影響是非常大的,一個人能力再大再強肯定有很多方面的缺陷,并且目前這個市場環(huán)境來說單兵作戰(zhàn)肯定是不行的,我們需要的是團隊協(xié)作?!钡昀飭T工大都來自安徽,與安志強關系自然、融洽,工作中團隊配合度高,問及團隊管理經(jīng)驗,安志強反復強調(diào)沒有經(jīng)驗,自己做的最多的就是把每個人的優(yōu)勢發(fā)揮出來。適合跟客戶聊天的可以做前期導購,前期和客戶溝通的大概方案要先聊透徹,然后再引導給設計師。這家門店的設計師彭老師,會根據(jù)客戶的需求,很立體、很直觀的展現(xiàn)出客戶想要的效果,這體現(xiàn)出了他們的專業(yè)度。后勤這一塊,所有的訂單都集中到店員小宋這里,她思路非常清晰,會根據(jù)客戶需求,制定詳細的方案,包括安裝、售后,在她的管理下都能有條不紊的推進?!懊课粏T工分工非常明確,這樣才能體現(xiàn)出每個人的價值,員工才會有歸屬感。所以我的管理經(jīng)驗其實就是把每個人的優(yōu)勢發(fā)揮出來?!?/p>
通過團隊的努力,安志強的門店在初開業(yè)不久便取得了新增訂單110單,收款近百萬的優(yōu)異成績,這一成績在當?shù)厥袌鲆彩且或T絕塵的,而這也更加堅定了他要將門店打造成寧波市場第一品牌門店的決心。這樣的成績除了優(yōu)秀的團隊外,更離不開安志強敏銳的商業(yè)嗅覺和對營銷的鉆研?!拔覀冞@么好的一個品牌,但是很多消費者不知道,我要通過大力投放廣告的方式,慢慢讓消費者了解紅寶石品牌,也讓更多的人可以獲得更貼心、專業(yè)的軟裝服務?!卑仓緩娫趯幉ü餐斗?0余塊廣告,其中最大的一塊高9米寬6米,除此之外,他還投放電視廣告、電臺廣告,在談話中我們了解到,他想通過廣告的形式,使更多消費者了解紅寶石這個軟裝品牌,也希望可以有更多的受眾體驗到紅寶石優(yōu)質(zhì)的服務,讓消費者體驗到如家一般溫暖的服務。
享受現(xiàn)在才能把握未來
“忙碌”是安志強現(xiàn)在的生活常態(tài),“我挺喜歡現(xiàn)在的人生狀態(tài),很充實,很滿足,像我們這個年齡,上有老,下有小,必須要讓自己充實起來。這個年齡再不充實的話,以后想充實也充實不起來了,我會讓自己忙起來,再增加點工作量都可以?!标P于事業(yè)發(fā)展的期待,他說想把目前代理的品牌打造成當?shù)剀浹b第一品牌,“我會按照我的想法,我的思路,以及我的三年規(guī)劃,一步一步去完成。我要給跟著我的這幫小伙伴一個交代,也要讓他們有能在這個平臺工作的榮譽感?!?/p>
享受著工作節(jié)奏的同時,安志強對家庭也多了些許的內(nèi)疚,“一年365天,基本上時時刻刻都保持在工作狀態(tài),經(jīng)常忽略家人,一個禮拜能聚在一起吃一兩頓飯都不容易,包括老婆、孩子的生日,我很容易忘記,或者說我沒放在心上,所以這么多年來感覺愧對于家庭,陪伴他們的時間太少了?!?/p>
說起今后打算如何平衡家庭和生活,安志強表示現(xiàn)在每個禮拜都會安排一個固定的時間作為家庭日,不管再忙,這個時間一定是交給家庭的?!耙患胰艘黄鸪詡€飯聊聊天,我現(xiàn)在在做了,也會堅持的。生意是做不完的,一家人在一起的時間我們要去珍惜?!?/p>
“中國軟裝行業(yè)百大門店計劃”欄目自啟動以來備受關注,安志強所經(jīng)營的門店是我們欄目組來到的第一站。接到自己的門店入選中國軟裝行業(yè)百大門店的消息后,安志強很激動,“我們一定會珍惜這個機會,好好經(jīng)營門店?!眴柤八麑Π俅箝T店的理解,“單從字面上來理解的話,既然是百大,那可能是在這個行業(yè)里面的排名前100。作為百大門店,我認為不管是團隊管理還是門店形象,肯定都是這個行業(yè)做的相對來說要出色一點的,能給整個行業(yè)經(jīng)營者一些思路,提供幫助,讓大家少走一些彎路?!?/p>
問到對于后續(xù)的入選門店以及經(jīng)營者有什么話要說時,安志強表示:其實今年的疫情并沒有那么可怕,影響最大的應該還是外貿(mào),作為內(nèi)貿(mào)來說,要調(diào)整好自己的心態(tài),加強自己的團隊建設,練好內(nèi)功,這個市場還會越做越好的,這是他對大家的寄語,也是一個期望!
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