首頁即時動態(tài) 如魚得水消費者李女士：“十怕十諾”讓我消除后顧之憂

如魚得水消費者李女士：“十怕十諾”讓我消除后顧之憂

來源：家居百科時間：2020年08月07日 19:24

【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷，今天非常榮幸能夠邀請到如魚得水的消費者李女士接受我們的采訪。李女士您好，請問一下在眾多的窗簾品牌當中您為何會選購如魚得水的窗簾呢？

【李女士】：當時在選購窗簾時其實我們也是有比較的，比較了好多家，發(fā)現(xiàn)如魚得水的窗簾從做工，工藝質(zhì)感等各方面都感覺蠻新穎的，也考慮到它的材質(zhì)，通過上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)使用的這個材質(zhì)也是比較環(huán)保的。另一個就是它的款式也比較多，我感覺家里面各個風格的它都能夠滿足。

【新浪記者】：您在門店選購的時候，消費體驗怎么樣？

【李女士】：消費體驗感覺是很開心的，從工作人員幫我們選材，設計，尤其是服務方面，都是比較滿意的。能夠感受到他們很認真，非常注重細節(jié)。

【新浪記者】：我們有知道如魚得水今年有推出一個叫成品窗簾試掛，不滿意可以退換的政策，您覺得這個政策對消費者有什么樣的好處呢？

【李女士】：我覺得這個政策是真正的從消費者角度出發(fā)，為我們在考慮。之前在選購窗簾的時候，常常會擔心看中的款式掛到家里不好看、不搭配，因為門店效果和自己家里的效果是不一樣的?，F(xiàn)在有了成品窗簾試掛，就好了很多。因為窗簾都是成套的，我們直接可以去家里看到效果，還可以看到與家具搭配在一起的效果，非常直觀，我個人是非常認可的。

【新浪記者】：您之前在選購窗簾的時候會關(guān)心哪些方面的問題？

【李女士】：第一個肯定是它的材質(zhì)，因為現(xiàn)在大家都講究環(huán)保，甲醛含量是首要關(guān)心的，窗簾用材如果不環(huán)保，掛在家里肯定對身體有危害。另外一個就是價格，有沒有在我們的預算之內(nèi)。還有就是它的售后，比如說以后的拆洗，這些小零部件的維護，都是我們考慮的問題。

【新浪記者】：如魚得水今年推出了“客戶買窗簾十怕，如魚得水十諾”，您覺得對消費者有什么好處？

【李女士】：站在消費者角度考慮的話，我感覺這個舉措解決了消費者的后顧之憂。因為消費有一個過程，不僅僅是看購買的當下，前期挑選、中期安裝、后期維護其實都是很重要的?，F(xiàn)在大家都注重消費體驗，尤其是售后方面，如果得不到保障的話，就會很影響我們的體驗?，F(xiàn)在如魚得水提出了“十怕十諾”這樣的政策，讓我們消費者在消費時更放心了。

【新浪記者】：非常感謝您今天接受我們的采訪。