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索弗侖軟裝總經(jīng)理蘇勁：求諸于心表象于行

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年08月08日 01:32

2020年8月7日，深圳國(guó)際家紡布藝暨家居裝飾展覽會(huì)于深圳會(huì)展中心隆重召開。新浪家居作為行業(yè)首席媒體及本屆展會(huì)官方指定媒體，推出“軟裝品牌突圍戰(zhàn)”展會(huì)主題系列報(bào)道，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話行業(yè)大咖，呈現(xiàn)精彩內(nèi)容。

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者黃玉，我現(xiàn)在所在的位置是深圳國(guó)際家紡家居展的現(xiàn)場(chǎng)。非常榮幸能夠邀請(qǐng)到索弗侖軟裝總經(jīng)理蘇勁接受采訪，蘇總您好，首先請(qǐng)您向大家介紹一下您的品牌，并談?wù)勂放频暮诵母?jìng)爭(zhēng)力來(lái)自哪些方面？

【蘇勁】：非常感謝和歡迎新浪的采訪，也很開心能夠再次參加深圳的展會(huì)。我們索弗侖在過(guò)去的四五年內(nèi)，無(wú)論是在設(shè)計(jì)方面還是產(chǎn)品的工藝方面，都有相當(dāng)大的投入。在設(shè)計(jì)方面，公司選擇聯(lián)合意大利設(shè)計(jì)師、比利時(shí)設(shè)計(jì)師、法國(guó)設(shè)計(jì)師、英國(guó)設(shè)計(jì)師等，并借鑒一些日韓元素，最終扎根于我們中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)，公司產(chǎn)品品類豐富，窗簾、墻布、裝飾畫等均是我們的核心產(chǎn)品。例如今年推出的蔚藍(lán)海岸系列窗簾、麗達(dá)系列墻布，傳達(dá)視覺(jué)效果的裝飾畫，這些的結(jié)合其實(shí)是為了能夠給客戶帶來(lái)更加便利、方便的選擇，以及門店在應(yīng)用的時(shí)候更具完整性。

而談到索弗侖的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先我談一下索弗侖這個(gè)品牌。索弗侖在中國(guó)營(yíng)運(yùn)到今年已經(jīng)15年了，我們?cè)谝婚_始是引進(jìn)國(guó)外的壁紙，在最近的五六年間根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的變化，決定最終立足本土生產(chǎn)，并引進(jìn)國(guó)外的設(shè)計(jì)生產(chǎn)壁布產(chǎn)品。而索弗侖的核心競(jìng)爭(zhēng)力我覺(jué)得是我們的設(shè)計(jì)和服務(wù)疊加的這種為客戶服務(wù)的滿意度。最近兩年中，我們?cè)诜?wù)方面加大了很多的力度，包括我們的軟件供應(yīng)體系，CRM客群維護(hù)體系，以及對(duì)于產(chǎn)品更加嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)等。伴隨供應(yīng)周期有效性的縮短，客戶能夠?qū)嶋H的感受到便利，所以我認(rèn)為索弗侖設(shè)計(jì)與服務(wù)的疊加，事實(shí)上正在市場(chǎng)上為我們的消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值，而這些也正是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

任何一個(gè)品牌都有自己的品牌語(yǔ)言，我們的品牌語(yǔ)言體現(xiàn)在產(chǎn)品上叫做產(chǎn)品語(yǔ)言，它要講求精致，講求舒適，講求合理性，講求審美。我認(rèn)為索弗侖的審美其實(shí)籠統(tǒng)來(lái)講，應(yīng)該有三大塊，第一，叫邏輯審美，比例對(duì)不對(duì)，前后關(guān)系對(duì)不對(duì)，其實(shí)就是所謂的大小前進(jìn)。第二，我覺(jué)得我們?cè)谖幕矫嬉惨v究審美，文化是有人文的審美，這個(gè)人文的審美包括歷史、地域、故事，文學(xué)，美術(shù)等，當(dāng)今人們?cè)谛蕾p的時(shí)候，在這些比較廣泛的審美資源之中，你能夠找到合適的故事主題并給予消費(fèi)者一種引人入勝欣賞的雅趣。所以，我們的布藝是有人文關(guān)懷的，是有溫度的，我們認(rèn)為這些都會(huì)給客戶帶來(lái)愉悅和價(jià)值。第三，價(jià)值審美，這就要談到精工細(xì)料，特別是在選擇紗線、原材料等問(wèn)題上的時(shí)候，我們很多的設(shè)計(jì)都有用到進(jìn)口的金絲、銀絲。我們生產(chǎn)的墻布里有很多特殊織造的紗線，特殊處理過(guò)的紗線能夠提高一定的質(zhì)感，能夠讓我們織的美好使大家一下子就能感受到。

【新浪記者】：聽完蘇總說(shuō)完之后，突然覺(jué)得索弗侖品牌特別有格調(diào)，并且背后還有很多輔助上升品牌調(diào)性的產(chǎn)品和工藝。

【蘇勁】：特別感謝您提到我們的索弗侖，我們這個(gè)名字叫索弗侖，實(shí)際上是由金山而來(lái)。它有它自己的每一個(gè)大寫字母拼寫的意義，所謂SOFRO，就是英文SEARCHING ORIGIN FOR RARITY OUTPUT，意為我們追溯源頭，只為杰出奉獻(xiàn)。內(nèi)心的熱愛才是真正的金山，黃金不在別的地方，就在大家對(duì)一件事情的熱愛程度。你如此熱愛它，于是你所做出來(lái)的產(chǎn)品，你給大家的效果，就是經(jīng)得起考驗(yàn)的。所以我們特別講說(shuō)Searching Originfor Rarity Output還有一點(diǎn)就是講奉獻(xiàn)，那就是不斷推出新的更加有價(jià)值的、具有人文的關(guān)懷的產(chǎn)品。我們認(rèn)為最終消費(fèi)者滿意的一定是它得到的效果，其實(shí)說(shuō)到底還是當(dāng)我們可以為消費(fèi)者提供物超所值的這樣范疇的作品的時(shí)候，我們自己也是非常開心的。

【新浪記者】：原來(lái)品牌有這么深厚的背后的寓意，讓人十分感動(dòng)。那么我們今年展會(huì)有帶來(lái)新品嗎？

【蘇勁】：我們今年的新品其實(shí)蠻多的，像門口的這一幅《夜艷》就是新品之一。整體畫面很安靜，同時(shí)它的濃烈在安靜之中慢慢散發(fā)出來(lái)，這幅作品是我們意大利設(shè)計(jì)師賈科莫·巴扎吉和我們共同創(chuàng)作的。不管是在工藝方面，還是在調(diào)色方面，都有它的新意，特別適合當(dāng)下流行的輕奢風(fēng)格。

【新浪記者】：我發(fā)現(xiàn)今年我們市場(chǎng)上，大部分企業(yè)品牌都在做素色，您是怎么看待這樣一個(gè)現(xiàn)象的？

【蘇勁】：素色的興起主要是由于市面上流行的裝飾風(fēng)格和它的這種文化背景，其實(shí)應(yīng)該講叫經(jīng)濟(jì)文化背景所造成的。當(dāng)代的消費(fèi)群體主要是80后的年輕人，大家的思路應(yīng)該是向往著更加簡(jiǎn)單、舒適、不復(fù)雜但是要有內(nèi)涵、有質(zhì)量的方向。所以在這樣一種文化價(jià)值的理念下，輕奢風(fēng)就應(yīng)運(yùn)而生。如果一個(gè)畫面要簡(jiǎn)單的話，很多時(shí)候我們就會(huì)說(shuō)線條簡(jiǎn)單，色塊簡(jiǎn)單，不一定說(shuō)是要便宜，但是一定要畫龍點(diǎn)睛，不要那么多，要少而精，在這種情況下大量的素色就適合現(xiàn)在的風(fēng)格。我們可以看到現(xiàn)在的素色、線條十分普遍，但是在這樣的環(huán)境下恰恰需要一些濃艷的色彩，需要一些和整個(gè)空間匹配的圖樣。我覺(jué)得在一個(gè)舒適的生活空間里，如果全部都是一個(gè)單調(diào)的顏色和簡(jiǎn)單的線條，恐怕真的就不是輕奢了，而變成太簡(jiǎn)單，也不是當(dāng)下有品位的生活所具有的。所以我們認(rèn)為其實(shí)素色的產(chǎn)品，其實(shí)蠻重要的，因?yàn)樗厣v究它的質(zhì)感、細(xì)節(jié)。比如說(shuō)它的纖維的毛感是不是很舒服，比如說(shuō)小的文樣是不是很合理，比如說(shuō)在一些亮光和啞光結(jié)合的時(shí)候光影之間的變化、層次是不是做的很合適，這樣整體的感覺(jué)是不是很優(yōu)美，我覺(jué)得應(yīng)該是這樣考慮。素色應(yīng)該講叫簡(jiǎn)約并不簡(jiǎn)單，同樣一個(gè)格子紋，在索弗侖的體系里面你至少可以找出二十種、三十種變化。比如說(shuō)布格、棉格、竹格、藤蔓格等，這些變化適應(yīng)于不同的風(fēng)格，所以實(shí)際上素色真的是簡(jiǎn)單并不簡(jiǎn)約，做好素色其實(shí)蠻難的。

【新浪記者】：這次索弗侖對(duì)于本次展會(huì)有一個(gè)心理預(yù)期嗎？比如說(shuō)想要達(dá)到什么樣的招商目標(biāo)之類的？

【蘇勁】：我們索弗侖在全國(guó)現(xiàn)在有四五百家專賣店了，一直都會(huì)有一些新的朋友加入。另一方面伴隨我們一些新品的發(fā)布，也給和索弗侖合作的朋友們更多的信心。其實(shí)今年的疫情對(duì)于整個(gè)行業(yè)影響還是蠻大的，在2月份、3月份的時(shí)候影響非常大，整個(gè)這個(gè)行業(yè)的復(fù)蘇其實(shí)從3月底開始的。我們相比同期而言，從5月份開始實(shí)現(xiàn)較去年的增長(zhǎng)，在6月和7月也是每月都在增長(zhǎng)。這種增長(zhǎng)，一方面我們感到很高興，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)市場(chǎng)其實(shí)容量還是很大，我們其實(shí)還是有很多空間可以施展。另一方面，我們也能夠感受到客戶對(duì)我們的期望，于是8月份的展會(huì)借機(jī)推出這些新品，也希望這些能夠給我們的客戶帶來(lái)一些新的價(jià)值。

【新浪記者】：現(xiàn)在也是一個(gè)比較關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，面對(duì)設(shè)立的2020目標(biāo)，今年索弗侖完成情況怎么樣？

【蘇勁】：索弗侖轉(zhuǎn)型很成功，我們今年實(shí)現(xiàn)50%增長(zhǎng)的可能性還是存在的。跟去年3月份對(duì)比，二三月份的虧空還是比較大的，甚至到4月份都是沒(méi)有達(dá)到去年的行情的水準(zhǔn)，5月份才開始超過(guò)去年同期，所以說(shuō)8月份還是比較期待的。包括我們的專賣店也有相應(yīng)的增加，未來(lái)的話專賣店希望在國(guó)內(nèi)專賣體系能夠達(dá)到900家。

【新浪記者】：如果要實(shí)現(xiàn)翻倍的話，下半年會(huì)將公司的重心放在哪里？

【蘇勁】：我認(rèn)為是這樣的，下半年也好，明年也好，我們強(qiáng)調(diào)兩件事：第一件事情叫服務(wù)，第二件事情就是叫設(shè)計(jì)。要不斷的有新的，讓客戶眼前一亮的產(chǎn)品，讓大家得到更多的價(jià)值，此外不斷的在我們的服務(wù)方式方法上做改變。工欲善其事，必先利其器，一些相對(duì)來(lái)講更加有效的工具，其實(shí)是蠻好的，所以未來(lái)我們也會(huì)引進(jìn)更多先進(jìn)的科技為品牌賦能。有一句話講叫有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎。實(shí)際上在今天這句話可以新解一下，指的是你可以讓那些跟你在一起合作的人更開心，你也很開心，這就是索弗侖在今天，我們所說(shuō)的求諸于心，表象于行。求諸于心，表象于行，指的是結(jié)果大家都非常好，但實(shí)際上只有用心結(jié)果才會(huì)好。所以另一個(gè)中心就是著力要打造人文，讓每一個(gè)索弗侖的家人能夠真正的感受到愛。

【新浪記者】：本次采訪的主題是軟裝品牌突圍戰(zhàn)，目前這個(gè)階段是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的時(shí)候，您覺(jué)得品牌應(yīng)該如何在這場(chǎng)突圍戰(zhàn)中漂亮的活下來(lái)？

【蘇勁】：價(jià)格戰(zhàn)打起來(lái)沒(méi)意思，這個(gè)沒(méi)意義。我認(rèn)為大家其實(shí)腦筋不要往這方面動(dòng)，把自己的事做好，把自己的客戶服務(wù)好，讓自己的客戶在市場(chǎng)的檢驗(yàn)下過(guò)得去，活的好，這就好了。所謂軟裝行業(yè)，其實(shí)大可以認(rèn)為是前無(wú)古人，后大有來(lái)者的這樣一個(gè)行業(yè)。我們期待在未來(lái)會(huì)有更有趣的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品出現(xiàn)，讓這場(chǎng)突圍戰(zhàn)更有意思，更加有趣！

【新浪記者】：謝謝蘇總接受我們今天的采訪！

【蘇勁】：謝謝！