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品質+細節(jié)化服務，匠心鑄就福州九鼎裝飾“一言九鼎”

來源：家居百科時間：2020年08月20日 16:37

經歷過裝修的人們，都有切身的體驗：裝修不好做，需要長周期的服務，且操心的事情多而雜，但無論對誰，都希望得到一個“一言九鼎，以誠待人”的團隊。在福州，就有這么一家卓越的裝修公司，對每一個客戶秉承“口碑相傳，永續(xù)經營”的經營理念，以高標準，嚴要求的作風，在裝修行業(yè)里領跑22年。

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細節(jié)決定品質不忘初心勵志前行

“裝修是個良心活，最重要的是職業(yè)操守”每一個九鼎人如是說，亦是如是做著。好比，在一個比較簡潔、實用的裝修中，水電等隱蔽工程的處理是裝修放心和安心的關節(jié)點。常規(guī)的做法是根據業(yè)主的裝修配置和設計，更換不符合要求的電線和管線?？稍诰哦λ姷奶幚?，都需要重新更換由九鼎精益求精選購的高標準管線。在九鼎人看來，隱蔽工程是裝修中最大動干戈的部分，事關整個裝修的安全。新交付的房屋中，不排除部分開發(fā)商使用的不合格的產品，最主要的是建筑上的管線配置是最基本的使用功能配置，裝修中需要增添很多負載以達到相應的舒適、美化效果，所以必須更換更高標準的水電線。而這是九鼎裝飾的規(guī)范，更是對客戶負責任的表現。

九鼎至今堅持直接管理、直接施工模式。因為裝修行業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，工人素質普遍偏低，管理難度相對較大，對施工工藝流程標準化、預算體系標準化要求非常高，在施工上，九鼎堅持項目經理對工程量及客戶負責制，即工班由公司工程部集中管理，施工員對工班的工程質量實行監(jiān)督管理并審核工程量，公司統(tǒng)一定制工班的工資額，并發(fā)放到每位工班。這種相互制約的機制避免了克扣工資等問題的發(fā)生，從根本上對施工質量起到穩(wěn)定作用。

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“四零服務” 執(zhí)行才是立足的根本

“動車跑得快，全靠車頭帶。”在福州九鼎裝飾人心里，好作品得益于規(guī)范的管理和強有力的執(zhí)行力。九鼎在成立初期就一直秉承“口碑相傳、永續(xù)經營”的經營理念，用優(yōu)秀的設計、嚴格的管理、精湛的工藝、真誠的服務，去贏得每一位客戶的信賴。因為九鼎裝飾福州分公司推崇“設計零缺憾、材料零抱怨、施工零缺點、品質零投訴”的“四零原則”，從設計開始起，就要求設計師人性化設計，反復推敲，做到設計零缺憾，同時在主材上則堅持統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，并且全部使用國家著名品牌，不以次充好，以假亂真。在施工過程中，項目經理無權選購材料，哪怕成本再大，也必須由公司配送。

在內部架構上，設計和施工是獨立而又相互協(xié)調的關系。在九鼎裝飾福州分公司，設計師都是取得從業(yè)資格證的專業(yè)人員，專業(yè)做設計方案。考核的是設計能力和理念，以客戶滿意為第一要素，實行末位淘汰。工程部的所有從業(yè)人員必須持證上崗，每月培訓，工程部經理還必須報考九鼎統(tǒng)一安排的管理培訓和考試。

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“四全金牌” 誠信才是“永葆青春”的的秘訣

德高于才，最重要的是人品，在九鼎人已經形成統(tǒng)一的價值觀，不能“唯利是圖”，而是要把客戶需求放在首位。九鼎裝飾福州分公司一直堅持把好的工藝和質量帶給客戶，從不隱瞞欺騙。他們堅守“大道當然，守正筑堅，誠信至遠，”的企業(yè)理念，從不做急功近利，追求眼前利益的事。因為以人為本的九鼎人，發(fā)揮著“全過程、全天候、全方位、全身心”的金牌服務標準，讓每一個客戶都能感受到九鼎良好的服務以及優(yōu)質的裝修和讓人毫無后顧之憂的家裝新體驗。

這也就能理解，創(chuàng)立于1998年的九鼎建筑裝飾工程有限公司，有22年千錘百煉，在住宅、別墅、公寓、排屋、平層、復式、疊排、自建房、二手房整體翻新、寫字樓等領域，如何用著“一言九鼎”的口碑，在裝修行業(yè)里匠心傳承著。

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