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聚聚家江滔：與保利管道戰(zhàn)略合作是「志同道合，勢(shì)在必得」

來源：家居百科時(shí)間：2020年09月07日 15:31

??聚一起，創(chuàng)未來。2020.09月5日,中國(guó)上海，聚焦廣袤的家裝市場(chǎng)，共同錨定開拓三四線及區(qū)縣下沉市場(chǎng)，聚聚家x保利管道戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)圓滿落幕?！澳哿α?，修福萬家”聚聚家自創(chuàng)建以來，一直秉承著良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，重點(diǎn)對(duì)家裝、工裝、酒店工程等進(jìn)行專業(yè)的設(shè)計(jì)和服務(wù)，做高質(zhì)量的懂用戶的裝飾企業(yè)。保利管道更是一個(gè)擁有二十年優(yōu)質(zhì)口碑、在產(chǎn)品、系統(tǒng)、營(yíng)銷不斷創(chuàng)新的品牌，一直以來致力于創(chuàng)造健康的水環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的管道產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)健康高品質(zhì)生活的追求。此次雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也將釋放更強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)，創(chuàng)新行業(yè)服務(wù)模式，提升舒適健康的人居環(huán)境與居家幸福感，開啟全新發(fā)展未來。

??本次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)結(jié)束后，新浪家居記者有幸采訪到聚聚家裝飾董事長(zhǎng)江滔先生，以下為采訪實(shí)錄：

聚聚家裝飾董事長(zhǎng)江滔

??【新浪家居】您作為萬州聚聚家專業(yè)裝飾公司的創(chuàng)始人，你覺得聚聚家裝飾的優(yōu)勢(shì)在哪呢?你未來對(duì)于公司的發(fā)展方向以及規(guī)劃是什么?

??【江滔】聚聚家品牌的最大優(yōu)勢(shì)，是我們一直秉持著“三真”的核心理念。第一真，真實(shí)，就是用“務(wù)實(shí)態(tài)度”落實(shí)每一件事，踏踏實(shí)實(shí)地去完成好裝修中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真實(shí)地對(duì)待每一個(gè)合作伙伴、每一類客戶群體的需求。第二“真”，真誠(chéng)。真誠(chéng)，就是情感真摯，用赤誠(chéng)之心，去了解客戶的個(gè)性化需求，完成每一份期待。第三“真”，真心，聚聚家希望用持之以恒地“真心”去解決問題。

??家裝是很件繁瑣的事情，牽涉大大小小多個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“三真”的核心理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聚聚家就能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逆勢(shì)突圍，乘風(fēng)破浪。

??對(duì)于未來，聚聚家將立足西南，輻射全國(guó)市場(chǎng)，特別是區(qū)縣下沉市場(chǎng)。家裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要的是系統(tǒng)的打法與模式，聚聚家提供的就是體系化的服務(wù)模式，去肅清家裝行業(yè)的亂象，秉承“三真”理念，以真實(shí)、真誠(chéng)、真心去對(duì)待每一位客戶，讓更多業(yè)主享受到聚聚家的服務(wù)，為他們提供實(shí)惠、舒適、品質(zhì)的家裝體驗(yàn)。

??【新浪家居】能否與我們分享一下，聚聚家的企業(yè)文化核心是什么呢？

??【江滔】剛剛提到聚聚家企業(yè)文化的核心，是堅(jiān)持“三真”理念。第二，聚聚家企業(yè)的初心，是做正義的企業(yè)。在今后的發(fā)展中，我們也會(huì)不忘初心，堅(jiān)持利他思維。從不同圈層的客戶群體特征入手，打造個(gè)性化服務(wù)。無論是追求性價(jià)比、追求獨(dú)特藝術(shù)風(fēng)格、還是追求舒適品質(zhì)等等，聚聚家將根據(jù)不同客戶需求，對(duì)癥下藥，做懂客戶的家裝企業(yè)。對(duì)客戶來說，房子的意義非同一般，裝修也不僅僅是裝修，不僅僅是物質(zhì)的堆砌，而是承載著客戶對(duì)美好生活的祈愿。家的理念，家的溫馨、舒適、體驗(yàn)感，非常重要。我們的家裝服務(wù)始終從“家”的理念出發(fā)，設(shè)計(jì)解決方案，讓每一位消費(fèi)者都能收獲一個(gè)理想中的家。

??【新浪家居】您對(duì)目前西南地區(qū)家裝行業(yè)的發(fā)展有什么看法嗎？

??【江滔】數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)家裝市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到3441.9億元，2019年達(dá)到3861.7億元，在2020年將超過4000億元。家裝市場(chǎng)潛力巨大，卻缺少頭部企業(yè)。為什么沒有一個(gè)企業(yè)走到行業(yè)前端？這是由家裝企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的。家裝企業(yè)的牽扯層面非常廣。首先，牽涉到材料體系，從軟裝、硬裝到隱藏性工程，大件、小件供二百多件；第二，牽涉到家裝設(shè)計(jì)層面，及裝修風(fēng)格、家庭氛圍的打造；第三，是家裝的施工、工藝體系，構(gòu)造非常復(fù)雜，所用的產(chǎn)品體系也非常多元。安裝不合理、工藝不嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量不過關(guān)，任何一個(gè)小小環(huán)節(jié)的疏漏，都會(huì)影響驗(yàn)收效果。企業(yè)“跑路”、滲透率低、服務(wù)不到位、施工團(tuán)隊(duì)不專業(yè)、隱形增項(xiàng)多、貸款亂收費(fèi)等現(xiàn)象成為行業(yè)難以消除的負(fù)面影響。很多企業(yè)無法做大做強(qiáng)，根本原因就是駕馭不了家裝流程中的復(fù)雜體系，客戶滿意度不高，無法積攢領(lǐng)先市場(chǎng)的口碑。

??面對(duì)家裝環(huán)節(jié)中不可避免的問題，聚聚家將通過24小時(shí)售后服務(wù)體系，第一時(shí)間提供解決問題的方案，始終做正能量滿滿的企業(yè)，改變消費(fèi)者對(duì)家裝企業(yè)的刻板印象，把市場(chǎng)做大、做強(qiáng)。

??【新浪家居】請(qǐng)問您如何看待這次與保利管道的簽約合作？

??【江滔】聚聚家與保利管道合作是志同道合，勢(shì)在必得的。

??對(duì)于家裝市場(chǎng)，聚聚家與保利管道都在拓展全國(guó)市場(chǎng)，尤其是區(qū)縣下沉市場(chǎng)，希望彌補(bǔ)市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)家裝體驗(yàn)不足的空白，可謂是志同道合。

??這次雙方的戰(zhàn)略合作也是必然的。聚聚家自創(chuàng)建以來，一直秉承著良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，重點(diǎn)對(duì)家裝、工裝、酒店工程等進(jìn)行專業(yè)的設(shè)計(jì)和服務(wù)，做高質(zhì)量的懂用戶的裝飾企業(yè)，而保利管道品牌也在二十年發(fā)展歷程中，以品質(zhì)產(chǎn)品、細(xì)致服務(wù)打造出口碑。保利管道是輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的品牌，聚聚家是以服務(wù)為主的品牌，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與一流服務(wù)互相融合，相信一定會(huì)更有效率地提高雙方品牌的市場(chǎng)占有率，提升知名度與口碑。

??【新浪家居】對(duì)于家裝裝修這一塊能給我們業(yè)主什么建議呢，有沒有什么是裝修時(shí)業(yè)主需要去規(guī)避的呢？

??【江滔】在家裝市場(chǎng)中，龍頭企業(yè)少、缺乏口碑體系、服務(wù)質(zhì)量難以控制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低等問題。因此，避免踩“坑”，獲得優(yōu)質(zhì)的家裝體驗(yàn)，我們的業(yè)主可以從三點(diǎn)著手。首先，認(rèn)準(zhǔn)品牌，市場(chǎng)上的家裝企業(yè)混雜，水平不一，要認(rèn)準(zhǔn)品牌，了解售后保障等一系列服務(wù)，再進(jìn)行決策。第二，不能一味追求便宜，要理性，明晰預(yù)算，選擇真正的品質(zhì)服務(wù)與產(chǎn)品，才能真正達(dá)到控制成本的目標(biāo)。第三，信任，一旦選定一個(gè)品牌，要懂得把專業(yè)的事交給專業(yè)的人，才能收獲省心、舒心的家裝體驗(yàn)。

??【新浪家居】謝謝江總的分享。