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明源云采購(gòu)大咖來啦專訪友發(fā)鋼管集團(tuán)：跟著行業(yè)龍頭學(xué)服務(wù)

來源：家居百科時(shí)間：2020年09月08日 10:39

??以前，房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了很久拼膽量式的野蠻增長(zhǎng)。近幾年，整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，向外看，地產(chǎn)信貸與融資進(jìn)入多變期，行業(yè)上游人工及原材料價(jià)格不斷高企；向內(nèi)看，粗放式增長(zhǎng)難以為繼，“內(nèi)生紅利”成為新的獲利方式。高品質(zhì)、高效率、低成本成為房企生存的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力，倒逼房企進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)，而由此帶來的是供應(yīng)商行業(yè)的相應(yīng)升級(jí)與優(yōu)化。

??但供應(yīng)鏈另一端的供應(yīng)商市場(chǎng)，仍存在被“產(chǎn)能嚴(yán)重過?！薄ⅰ靶袠I(yè)集中度不高”、“沒有足夠品牌力”等標(biāo)簽捆綁的現(xiàn)象。異常激烈的賽道競(jìng)爭(zhēng)給各家企業(yè)帶來了巨大的生存挑戰(zhàn)。

??作為服務(wù)地產(chǎn)行業(yè)的供應(yīng)商，

??? 如何突破行業(yè)的現(xiàn)有格局，塑造出自己的品牌力和行業(yè)地位？

??? 如何抓住房企供應(yīng)鏈變革的機(jī)遇，站穩(wěn)房地產(chǎn)工程市場(chǎng)？

??本期明源云采購(gòu)重磅邀請(qǐng)友發(fā)鋼管集團(tuán)副總經(jīng)理韓衛(wèi)東做客「大咖來啦」。這家年產(chǎn)值占行業(yè)總量30%的龍頭企業(yè)，除了拿下恒大、龍光等眾多百?gòu)?qiáng)房企長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作訂單之外，還承接了諸如鳥巢、北京大興機(jī)場(chǎng)、中國(guó)尊等大量地標(biāo)性建筑的鋼管需求。

??他山之石，可以攻玉，我們或許可以通過友發(fā)鋼管在工程市場(chǎng)的成績(jī)，了解行業(yè)的破局之道。

??01

??房企高周轉(zhuǎn)、擴(kuò)規(guī)模驅(qū)動(dòng)下

??四大變化正在重塑鋼管行業(yè)

??國(guó)內(nèi)建筑鋼管行業(yè)以民企生產(chǎn)為主，盡管年年產(chǎn)量巨大，但行業(yè)總體缺乏體系化發(fā)展與監(jiān)管，加之投資投產(chǎn)的門檻并不高，導(dǎo)致大大小小的企業(yè)非常多，行業(yè)發(fā)展也較為混亂。

??最近幾年，基于房企及市場(chǎng)的要求，韓衛(wèi)東分享了鋼管行業(yè)幾個(gè)明顯的變化趨勢(shì)：

??| 房企高周轉(zhuǎn)、擴(kuò)規(guī)模的當(dāng)下，供應(yīng)鏈的比拼至關(guān)重要。房企采購(gòu)方式上紛紛轉(zhuǎn)變?yōu)榧胁少?gòu)或廠家直采，采購(gòu)規(guī)模也從單一項(xiàng)目招標(biāo)升級(jí)為戰(zhàn)略合作。

??| 更加注重品質(zhì)和品牌

??過去同樣都是鋼管，不同廠家之間的差價(jià)非常小。隨著建筑市場(chǎng)、工程市場(chǎng)對(duì)品牌的關(guān)注，品牌效益比較好的企業(yè)，能直接幫助房企實(shí)現(xiàn)溢價(jià)，倒逼廠家更加關(guān)注自身品牌價(jià)值的打造。

??| 更加注重服務(wù)

??過去鋼管行業(yè)所謂的服務(wù)便是“你買管子、我賣管子”，市面上很難看到除此之外的服務(wù)。現(xiàn)在房企對(duì)這個(gè)行業(yè)的服務(wù)要求得非常細(xì)致，最簡(jiǎn)單的例子就是除了買到基礎(chǔ)的鋼管產(chǎn)品外，還需要廠家按照不同樓盤、項(xiàng)目的個(gè)性化要求去生產(chǎn)、定制、加工，并配送到工地。

??| 行業(yè)對(duì)于新技術(shù)、新產(chǎn)品的追求絡(luò)繹不絕

??近幾年買房主體逐漸年輕化，對(duì)“住的品質(zhì)”要求非常高，今年的疫情，進(jìn)一步強(qiáng)化了人們對(duì)好產(chǎn)品的渴求。水漲船高，房企對(duì)于供應(yīng)商產(chǎn)品及品質(zhì)的要求隨之提升。目前我國(guó)鋼管行業(yè)的工藝、技術(shù)、裝備已經(jīng)達(dá)到世界一流水平，為行業(yè)的健康發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。我國(guó)鋼管生產(chǎn)機(jī)型齊全、工藝先進(jìn)、規(guī)格、品種、質(zhì)量、服務(wù)能滿足市場(chǎng)需求。

??比如，我們最常見到的腳手架——過去的腳手架都是一根一根鋼管網(wǎng)狀般連接在一起，現(xiàn)在市面上在推行的則是更加先進(jìn)、省材料、省時(shí)省錢，同時(shí)也更加安全的盤扣式腳手架。

??02

??TOP房企集中度進(jìn)一步加強(qiáng)

??供貨能力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是拿下合作第一步

??房企生存壓力大，紛紛進(jìn)行市場(chǎng)下沉，TOP50房企行業(yè)滲透率、集中度進(jìn)一步強(qiáng)化。房地產(chǎn)“贏者通吃”正成為事實(shí)，此時(shí)，無論是行業(yè)龍頭，還是在行業(yè)格局變革中仍在爭(zhēng)上游、甚至中游的企業(yè)，都需要為房企提供強(qiáng)有力的產(chǎn)能支撐，保供能力強(qiáng)是踏進(jìn)工程合作的第一步。

??過去國(guó)內(nèi)鋼管行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度較低，重點(diǎn)體現(xiàn)在散亂、無序、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，伴隨國(guó)家落實(shí)淘汰落后產(chǎn)能、結(jié)構(gòu)調(diào)整、補(bǔ)短板、提質(zhì)增效等政策，行業(yè)格局已有了長(zhǎng)足的優(yōu)化。近幾年，業(yè)內(nèi)幾大企業(yè)占據(jù)了整個(gè)行業(yè)產(chǎn)量的50%以上，僅友發(fā)鋼管一家企業(yè)的產(chǎn)量就達(dá)到了行業(yè)的30%。

??| 產(chǎn)能要保障：4大生產(chǎn)基地180余條生產(chǎn)線每年保供1800萬噸

??目前友發(fā)鋼管集團(tuán)在全國(guó)擁有天津、唐山、邯鄲和陜西韓城4大生產(chǎn)基地180余條生產(chǎn)線，每天的產(chǎn)量已達(dá)到4.5萬噸左右。2019年，友發(fā)鋼管集團(tuán)各品類鋼管產(chǎn)銷量已達(dá)到1700萬噸的規(guī)模，今年預(yù)計(jì)突破1800萬噸。作為連續(xù)14年入圍中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的鋼管企業(yè)，堪稱全國(guó)頂級(jí)供貨能力。

??| 品類要齊全：八大品類供貨1000+個(gè)主流產(chǎn)品規(guī)格

??友發(fā)鋼管集團(tuán)擁有“友發(fā)”和“正金元”兩大馳名商標(biāo)品牌。產(chǎn)品包括直縫焊管、鍍鋅管、方矩管、襯塑管、涂塑管、螺旋管、專用管、不銹鋼管八個(gè)品類。擁有1000多個(gè)主流規(guī)格，在行業(yè)內(nèi)比競(jìng)品產(chǎn)品規(guī)格更全更好，可以讓地產(chǎn)開發(fā)商實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)齊，不斷規(guī)格，不耽誤工期。

??鋼管在地產(chǎn)工程中是“隱秘而偉大”的存在。不同于陶瓷、家居等顯性配件，鋼管并非“第一眼質(zhì)量”型材料，但一旦其質(zhì)量出了問題，對(duì)項(xiàng)目而言便堪稱災(zāi)難。這也是為什么近幾年頭部房企逐漸摒棄“價(jià)低者得”這一選材標(biāo)準(zhǔn)、而陸續(xù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌焚|(zhì)為王”的原因。

??房企工程市場(chǎng)不同于經(jīng)銷商圈子，完全需要靠供應(yīng)商一個(gè)個(gè)項(xiàng)目、一根根鋼管穩(wěn)固地做出來——質(zhì)量即口碑、口碑即市場(chǎng)。

??| 質(zhì)量要過硬：靠47道工序392個(gè)標(biāo)準(zhǔn)控制環(huán)節(jié)拿下了恒大、龍光

??韓衛(wèi)東介紹，“質(zhì)量?jī)?yōu)”一直被友發(fā)鋼管奉為準(zhǔn)則。友發(fā)的每一根鋼管都需要經(jīng)歷47道工序392個(gè)標(biāo)準(zhǔn)控制環(huán)節(jié)。比國(guó)標(biāo)更加嚴(yán)格，確保最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量。比如：目前國(guó)標(biāo)對(duì)壁厚的要求是標(biāo)準(zhǔn)的正負(fù)10%，而友發(fā)集團(tuán)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)是正負(fù)8%，比國(guó)標(biāo)更加嚴(yán)格，避免下差過大，大幅降低安全隱患。

??在檢驗(yàn)上，友發(fā)每20分鐘會(huì)在線截取產(chǎn)品樣品，進(jìn)行檢驗(yàn)，每天檢驗(yàn)截取的管頭達(dá)4噸。友發(fā)配備的專檢人員496人，而同等產(chǎn)量采用巡檢的企業(yè)只需8人，相差62.25倍。次品率控制在十萬分之一以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先。

??用韓衛(wèi)東的話說，集團(tuán)在產(chǎn)品質(zhì)量上的不遺余力，為的就是質(zhì)量穩(wěn)定，讓房企能買得放心，小業(yè)主住得安心。

??| 創(chuàng)新要領(lǐng)先：好產(chǎn)品離不開好技術(shù)，技術(shù)始終是最核心競(jìng)爭(zhēng)力

??鋼管行業(yè)的同質(zhì)化正隨著行業(yè)的升級(jí)得到改變，行業(yè)的創(chuàng)新力不斷提升反過來也正推進(jìn)著行業(yè)的發(fā)展。友發(fā)非常重視技術(shù)開發(fā)，擁有3個(gè)國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室、1個(gè)天津市焊接鋼管技術(shù)工程中心、2個(gè)天津市企業(yè)技術(shù)中心，截至2019年底，全集團(tuán)共擁有授權(quán)專利技術(shù)97項(xiàng)，是17項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)起和修訂者。

??03

??織好工程市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)

??就是補(bǔ)上了競(jìng)爭(zhēng)的短板

??很多企業(yè)在做工程市場(chǎng)時(shí)，時(shí)常只重視產(chǎn)品而輕視了服務(wù)。殊不知產(chǎn)品好可以讓你與房企合作一次，但無法達(dá)成真正意義上的戰(zhàn)略合作。對(duì)于布局地產(chǎn)工程市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而言，一條牢固、可持續(xù)的供應(yīng)鏈一定在產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)、交付上面面俱到、沒有短板。

??許多供應(yīng)商早已擺脫“供貨者”的禁錮，將銷售行為前置，在房企拿地階段便介入到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)之中，服務(wù)鏈條堪稱零縫隙、無死角。

??友發(fā)在去年由明源云采購(gòu)頒發(fā)的《中國(guó)房地產(chǎn)供應(yīng)商十強(qiáng)報(bào)告》在鋼管行業(yè)位列榜首，可見在房企的工程服務(wù)層面也有自己的獨(dú)特體系。

??| 服務(wù)要廣：全國(guó)范圍無盲區(qū)覆蓋式服務(wù)

??友發(fā)在全國(guó)建立了非常健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國(guó)內(nèi)擁有龐大的鋼管行業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，擁有3900余家經(jīng)銷商、分銷商和倉(cāng)儲(chǔ)商合作伙伴，形成了全國(guó)范圍內(nèi)的無盲區(qū)覆蓋，依托龐大的倉(cāng)儲(chǔ)合作伙伴，可以實(shí)現(xiàn)就近、就急供貨，且完全不受工程所在地的條件限制。

??| 服務(wù)要細(xì)：在中國(guó)不分任何地方，一根管兒也要送到工地

??為了保障及時(shí)供貨和降低客戶運(yùn)輸成本，友發(fā)于2015年建立“運(yùn)友168物流”平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)有效調(diào)動(dòng)平臺(tái)旗下近10萬臺(tái)車輛，提供高效、及時(shí)、精準(zhǔn)地覆蓋全國(guó)各地的管材物流運(yùn)輸服務(wù)。

??同時(shí)，“友發(fā)、正金元”產(chǎn)品在正常使用和運(yùn)輸?shù)那疤嵯拢l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量問題，售后服務(wù)人員根據(jù)路程遠(yuǎn)近，1000公里以內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1000公里以上48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查、勘明原因后，及時(shí)做出處理。

??| 服務(wù)要深：嵌入式服務(wù)幫助客戶從最基礎(chǔ)的地方解決問題

??當(dāng)前無論是房企還是其他國(guó)家工程，采購(gòu)人往往并非專項(xiàng)的技術(shù)人才，并不能做到樣樣精通、每型每材了熟于心。針對(duì)有集采需求卻欠缺鋼管行業(yè)專業(yè)知識(shí)的客戶，友發(fā)會(huì)提供員工駐場(chǎng)式服務(wù)，從專業(yè)技能到項(xiàng)目細(xì)節(jié)，真正嵌入到客戶的工作中去解決問題。

??04

??競(jìng)爭(zhēng)下半場(chǎng)

??選準(zhǔn)營(yíng)銷陣地才能事半功倍

??房企工程市場(chǎng)是非常專業(yè)的買手，并非按照傳統(tǒng)營(yíng)銷思維大量運(yùn)營(yíng)大眾傳播工具打廣告、做品牌就能實(shí)現(xiàn)覆蓋。對(duì)于一直服務(wù)于工程端的供應(yīng)商而言，過去一度十分依賴于線下展會(huì)、行業(yè)沙龍等線下場(chǎng)景進(jìn)行品宣及拓客。但今年受疫情影響，線下渠道幾近癱瘓。

??市場(chǎng)巨大，但酒香還怕巷子深，找準(zhǔn)營(yíng)銷陣地才能適時(shí)在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)彎道超車。

??友發(fā)作為行業(yè)內(nèi)率先與明源云采購(gòu)達(dá)成合作的企業(yè)，已通過明源云采購(gòu)實(shí)現(xiàn)154次開發(fā)商入庫(kù)。

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