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酷家樂廖溪:巨頭入場(chǎng)還要入“局” 攪動(dòng)家居行業(yè)需“沉下心”

來源:家居百科 時(shí)間:2020年09月27日 16:14

??9月23日,由佛山市工業(yè)和信息化局、佛山市南海區(qū)人民政府指導(dǎo),酷家樂主辦的“2020國際家居互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)見峰會(huì)·華南峰會(huì)”圓滿舉行。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),新浪家居特別邀請(qǐng)了酷家樂資深副總裁廖溪共同探索新市場(chǎng)旋律下,數(shù)字化營銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

??近年來,大家居行業(yè)的數(shù)字化變革正不斷深化,營銷、設(shè)計(jì)、制造都在“萬物互聯(lián)”的時(shí)代生成了更符合時(shí)代特質(zhì)的新邏輯與新模式?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),酷家樂施工圖3.0功能正式發(fā)布,廖溪在新浪家居采訪中明確表示這一功能的發(fā)布極大成為信息化手段解決行業(yè)“效率”的又一大里程碑。他說:“很多人今天還看不出來這件事情意義有多大,但是從長遠(yuǎn)角度,這是酷家樂至關(guān)重要的變化和升級(jí)?!?/p>

(圖右為酷家樂資深副總裁廖溪)

??以下為采訪實(shí)錄:

??新浪家居:今天的活動(dòng)主題是“中國設(shè)計(jì),中國智造”,您認(rèn)為目前大家居產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計(jì)與制造版塊有哪些讓人印象深刻的變化?酷家樂在這其中是怎樣的角色?

??廖溪:我覺得從制造的“制”變成智能的“智”是一個(gè)突破,因?yàn)橹袊莿趧?dòng)力大國,所以制造產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),但是近年來中國的制造水平在不斷提升,有著領(lǐng)先的世界先進(jìn)制造理念,這也和信息化的發(fā)展息息相關(guān),中國制造在世界的話語權(quán)越來越更重要。同時(shí),中國設(shè)計(jì)也是有著同樣發(fā)展特點(diǎn)的典型產(chǎn)業(yè)。所以這個(gè)主題也正是反映了當(dāng)下的方向與未來趨勢(shì)??峒覙肥巧鷳B(tài)整合的角色,肩頭承擔(dān)的是推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重任,希望通過設(shè)計(jì)軟件所鏈接的生態(tài)鏈,推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)作發(fā)展。

??新浪家居:2020年,家居產(chǎn)業(yè)迎來線上營銷熱潮,酷家樂作為信息化賦能角色,您認(rèn)為線上營銷或數(shù)字化營銷對(duì)企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是什么?酷家樂如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)?

??廖溪:認(rèn)知和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營方式的改變是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。線上營銷的特點(diǎn)是變幻莫測(cè),線上各個(gè)平臺(tái)的形式變化非常迅速,它要求企業(yè)能夠快速調(diào)整、快速嘗試、快速反應(yīng)。過去企業(yè)傳統(tǒng)體系下流程比較漫長,無法滿足線上營銷的需要和條件,自身有沒有接納和適應(yīng)變化的能力。企業(yè)需要更加扁平和更加高效的經(jīng)營方式與管理體系。

??今年疫情因?yàn)榫€下無法見面,線上客戶缺乏實(shí)時(shí)感知,酷家樂及時(shí)推出提供快速渲染、快速生成效果圖的解決方案,線上和線下的客戶都認(rèn)可這個(gè)邏輯。比如,短視頻爆發(fā)后,酷家樂推出的生長動(dòng)畫、漫游視頻正逢其時(shí),切中了面向消費(fèi)者做內(nèi)容營銷的最合適的形態(tài)。另外,像虛擬棚拍、體積光都是酷家樂在光渲染上的研發(fā)突破,完全可以還原實(shí)際場(chǎng)景,讓人身臨其境,極大助力企業(yè)產(chǎn)品的效果展示。這些創(chuàng)新產(chǎn)品和功能對(duì)線上營銷推動(dòng)作用很大,因此酷家樂平臺(tái)自身的流量和使用量也在疫情期間及疫情之后有大幅增長。

??新浪家居:本次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的施工圖3.0,將為行業(yè)解決哪些痛點(diǎn)問題?

??廖溪:施工圖3.0功能更多的聚焦在生產(chǎn)和施工效率改進(jìn)和提升的部分。如果說某一個(gè)行業(yè)或人群信息化差,那么這個(gè)行業(yè)的執(zhí)行層面效率就是比較低的。酷家樂的施工圖3.0解決的是按照客戶的需求變成可執(zhí)行的操作,需求修改,制造端與施工端聯(lián)動(dòng)修改。我們有精確的標(biāo)注和描述能夠讓工人更好理解細(xì)節(jié)問題,盡可能去減少偏差,這都可以依靠模型及圖紙實(shí)現(xiàn)的。這對(duì)實(shí)現(xiàn)“所見即所得”有巨大推動(dòng)作用,很多人今天可能還看不出來這件事情意義有多大,但是長遠(yuǎn)來說這是酷家樂重要的變化與升級(jí)。

??新浪家居:您如何看待華南市場(chǎng)版圖?酷家樂是否在拓展新渠道、新產(chǎn)品與新模式?

??廖溪:華南是家居生產(chǎn)制造重地,酷家樂非常重視華南市場(chǎng),我們很早在廣州建立了華南分公司,如今也在佛山成立了子公司,華南團(tuán)隊(duì)也在不斷壯大。目前,華南地區(qū)的頭部標(biāo)桿企業(yè)已基本和酷家樂合作,中腰部企業(yè)也盡收囊中。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),我們還完成了與華南地區(qū)的10家企業(yè)的集中簽約,接下來我們將繼續(xù)加碼布局華南市場(chǎng)。

??同時(shí)我們也在探索從家居到全空間,酷家樂不僅服務(wù)家居行業(yè),包括房產(chǎn)、公裝、建筑等行業(yè)均有業(yè)務(wù)拓展,未來只要涉及到三維空間相關(guān)的,可能酷家樂都會(huì)服務(wù)的到。

??新浪家居:如今,面對(duì)越來越多的巨頭入局,酷家樂如何保持自己的差異化優(yōu)勢(shì)?

??廖溪:對(duì)于行業(yè)而言,巨頭的加入,可以讓行業(yè)想象空間變得更大。但巨頭入場(chǎng),還需入“局”??峒覙返那腥朦c(diǎn)是不一樣的。巨頭們更希望以更輕量化、更平臺(tái)化的方式服務(wù)這個(gè)行業(yè),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)你如果不做深,不做重,不做細(xì),無法達(dá)到更好的客戶體驗(yàn)。服務(wù)大品牌的過程中,需要各個(gè)區(qū)域上門培訓(xùn),手把手去教,這是一個(gè)比較漫長的過程,這一塊巨頭是很難去實(shí)現(xiàn)。我們會(huì)有壓力感,也為此感到緊張,但我們會(huì)一直按照自己的節(jié)奏往前走。

??只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)的配置和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)感清晰,我們不斷為自己想要做的事情推動(dòng)努力的時(shí)候,你會(huì)比別人跑得更快、更穩(wěn),過往很多商業(yè)案例表明這是對(duì)抗大公司入侵的一個(gè)法寶。

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