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企業(yè)找準(zhǔn)定位，做大做強(qiáng)

來源：家居百科時間：2020年09月30日 10:32

??“我們?nèi)f家源的產(chǎn)品是貴了點(diǎn)，但客戶買了絕對不會錯?！比f家源創(chuàng)始人賴小平談及自家產(chǎn)品時，信心滿滿地表示。

??要做就要做到最好

??還在年少時期，賴小平就明確了自己的夢想。

??他只身來到廣州，投身家具行業(yè)，從最基層干起，一步一步直到創(chuàng)立萬家源。外人看來創(chuàng)業(yè)的諸多艱辛和苦難，在賴小平看來都是令他快樂的日子。

??萬家源從2011年注冊成立以來，業(yè)績一直穩(wěn)定增長。尤其是2015年，全國股票巔峰期，萬家源也迎來了“爆發(fā)”，名聲大振——“買好家具就來萬家源”成了業(yè)內(nèi)的一句口號，吸引了來自全國各地的客戶。那萬家源就沒有什么缺點(diǎn)嗎？“肯定有咯，總有客戶說，你們?nèi)f家源總是賣的比別家貴！”賴小平笑言，但是貨比三家后，他們還是會在萬家源買。

??“要做就要做到最好”是賴小平的人生信念，更是他做家具的座右銘。家具最為看重的材質(zhì)、做工以及環(huán)保性，萬家源將之做到了極致。全力打造品質(zhì)化、健康化、高檔次的高端品牌定位，反而令萬家源一枝獨(dú)秀，吸引了更多追求美好生活品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)客戶。

??有錢大家賺員工開心我就開心

??“企”字，無人則止。談及企業(yè)管理與人才培養(yǎng)，賴小平有自己的一套見解。

??萬家源目前有員工100余名，絕大多數(shù)都是做了10幾年的老員工，他們大多開著20多萬30多萬的車，這在南康家具圈，惹來不少同行的艷羨。

??在賴小平的人生字典里，“人才”是寶貴的企業(yè)資產(chǎn)，員工是協(xié)同作戰(zhàn)的親密戰(zhàn)友，是企業(yè)攀爬登頂?shù)闹匾锇椤?/p>

??在萬家源，日?？记凇⑸a(chǎn)流程、客戶回訪、投訴處理……每一環(huán)節(jié)都有十分細(xì)致嚴(yán)密的規(guī)定，而這種精細(xì)化的管理方式大大提升了萬家源的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

??工作表現(xiàn)出色的，在每周每月的員工大會進(jìn)行表揚(yáng)通報；出現(xiàn)紕漏的，合情合理地予以指正，在賴小平看來，“只罰不獎”和“只獎不罰”都是錯誤的，只有“讓有獎有罰成為常態(tài)”才能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值。

??“員工開心我就開心”，賴小平表示，為了營造良好的企業(yè)氛圍，不定期組織員工看電影、去游樂場、游山玩水，讓大家放松身心，元?dú)鉂M滿的投入工作，是萬家源對員工的應(yīng)盡義務(wù)。既有制度化，也有人性化，沒有機(jī)械化。

??為什么萬家源能留住人，擁有眾多老員工？這或許就是答案。

??找準(zhǔn)定位做大做強(qiáng)

??萬家源這些年的發(fā)展一直比較順，但是賴小平并沒有滿足。

??“要做大做強(qiáng)，做出品牌。”五年后萬家源是什么樣、十年后甚至更長時間萬家源又應(yīng)該是什么樣，是賴小平一直在思考并進(jìn)行規(guī)劃布局的大事。作為一個定位高端的家具品牌，萬家源除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外，尤其注重終端的服務(wù)體驗(yàn)。為了服務(wù)好中高端消費(fèi)的目標(biāo)客戶群體，萬家源建立了完善的服務(wù)體系，量尺、設(shè)計、安裝、售后，盡力做到服務(wù)前置，免除客戶的后顧之憂，力求每一個環(huán)節(jié)都細(xì)致到位，盡善盡美。

??賴小平認(rèn)為，每一個品牌，首先都應(yīng)該找準(zhǔn)自己的定位，然后要有做大做強(qiáng)的決心。當(dāng)然隨著南康家具集體轉(zhuǎn)型升級，尤其政府對家具產(chǎn)業(yè)的推動“南康造”，南康家具已經(jīng)邁向了品牌化發(fā)展之路。而現(xiàn)今“南康家具新中心”統(tǒng)一運(yùn)營，統(tǒng)一宣傳，統(tǒng)一規(guī)劃的項目理念，正好帶動南康家具品牌的發(fā)展，同時也給南康家具面向全國乃至全球消費(fèi)者的一個展示舞臺，勢必成為南康家具的一張新名片。

??“希望大家今后都說南康家具就是最好的！買最好的家具來南康家具新中心，我們要有這個自信?！辈稍L結(jié)束之際，賴小平表達(dá)了自己的期望。讓所有的客戶來南康買家具有幸福感、踏實(shí)感和安全感，南康家具這張名片才會更亮眼，才會百尺竿頭更進(jìn)一步！