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家裝企業(yè)如何破局？巨量引擎·未來家“解碼”新居網(wǎng)企業(yè)號+直播經(jīng)營寶典

來源：家居百科時間：2020年10月14日 15:21

??短短兩三年時間，自運營的抖音企業(yè)號累計收獲近800W+粉絲；

??今年特殊時期，領(lǐng)先推出線上免費設(shè)計、量尺，以直播、短視頻實現(xiàn)粉絲群體高效轉(zhuǎn)化；

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??對于任何家裝企業(yè)而言，若如上述新居網(wǎng)一樣，無論是在當前的金九銀十家裝旺季還是日常，都能通過獨特的營銷運營寶典，持續(xù)觸達用戶心智，贏得業(yè)務(wù)回饋，將會為企業(yè)及品牌帶來強大驅(qū)動力。那么，面對家裝業(yè)從增量轉(zhuǎn)為存量的市場大環(huán)境，新居網(wǎng)的運營創(chuàng)新秘訣到底是什么？TA能帶給家裝企業(yè)哪些運營啟示？

??9月24日，巨量引擎&新居網(wǎng)【未來家客戶私享會】重磅舉辦。來自新居網(wǎng)O2O事業(yè)部總經(jīng)理彭海亮、新居網(wǎng)MCN負責人鐘錠新及同事，與巨量引擎直播、企業(yè)號以及行業(yè)運營、銷售等部門的相關(guān)運營負責人齊聚，共同探討家裝行業(yè)在抖音運營陣地的經(jīng)驗和心得，并結(jié)合未來用戶需求，達成更多深層次戰(zhàn)略合作，為家裝企業(yè)客戶賦能。

??直播多元聯(lián)動“玩法” 巨量引擎.未來家實現(xiàn)精準獲客轉(zhuǎn)化

??裝修房子對于國民來說是人生大事。而隨著消費升級，日益成為家裝消費主流的年輕人群對家裝品質(zhì)不斷提高。加之競爭激烈，家裝企業(yè)在運營層面越來越難拓寬新渠道、獲客成本及效果也差強人意。

??相比之下，新居網(wǎng)作為業(yè)內(nèi)第一家做O店模式的全屋定制企業(yè)，緊隨數(shù)字化時代變化獨辟蹊徑，從2017年就已經(jīng)開啟線上運營，搶占年輕人熱衷的抖音運營陣地，通過直播多元聯(lián)動“玩法”，實現(xiàn)運營突圍。

??交流會上，新居網(wǎng)O2O事業(yè)部總經(jīng)理彭海亮針對目前事業(yè)部發(fā)展介紹時稱，新居網(wǎng)在抖音平臺深耕家居垂類內(nèi)容，保持著“先探索后變現(xiàn)”的初衷，取得明顯成效。目前自運營的如尚品宅配（338.3W）、維意定制（480.6W）企業(yè)號在抖音上均已有超過300萬的粉絲量，達到家裝行業(yè)的頂流級。

??對于新居網(wǎng)的成功經(jīng)驗，巨量引擎的直播部門負責人分享到，從新居網(wǎng)旗下的直播數(shù)據(jù)可見，新居網(wǎng)始終積極應用巨量引擎提供的多元直播工具及產(chǎn)品互動，獲客及轉(zhuǎn)化成效顯著。

??直播前采用“預約組件”進行直播預熱，鎖定看播人群；直播間通過群聊功能展開廣告投放，且利用“自定義福袋”為粉絲設(shè)置實物獎品，精準定向興趣人群；直播后，巨量引擎提供數(shù)據(jù)分析工具，幫助新居網(wǎng)復盤用戶轉(zhuǎn)化情況。整個直播鏈路中，新居網(wǎng)在直播之上，聯(lián)動品牌號、全民任務(wù)等平臺運營產(chǎn)品，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)pugc內(nèi)容并在號內(nèi)沉淀發(fā)酵，高效聚合粉絲用戶流量，開拓出轉(zhuǎn)化的更多可能，促進業(yè)務(wù)達成機會。

??直播間預約組件圖

??企業(yè)號運營循序漸進巨量引擎.未來家助力培養(yǎng)“準用戶”閉環(huán)

??除了直播運營外，新居網(wǎng)在抖音企業(yè)號方面的運營成果顯而易見?；诰蘖恳?未來家企業(yè)號在商家入駐后打造的四大階段運營策略，新居網(wǎng)已經(jīng)循序漸進收獲了近800W+粉絲，聚合優(yōu)質(zhì)流量資源，進一步提升了品牌聲量，形成培養(yǎng)“準用戶”閉環(huán)，為流量轉(zhuǎn)化打開更廣闊空間。

??交流中，來自抖音企業(yè)號留存方向產(chǎn)品負責人毛昱陸介紹到，新居網(wǎng)在建立品牌階段，通過巨量引擎提供的藍V、商家頁等工具，成為最早認證藍V標識的企業(yè)之一，且自運營尚品宅配、維意定制兩個官方抖音號，目前已逐步升級為品牌號，更好承接用戶流入；到了推廣產(chǎn)品階段，新居網(wǎng)充分運營企業(yè)號中營銷豁免、智能剪輯工具、拍攝技巧指導等一系列幫助制作內(nèi)容工具，建立了由獨立運營團隊，保證了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出。

??在積累及運營粉絲階段，巨量引擎在企業(yè)號工具上提供如粉絲畫像、數(shù)據(jù)分析以及私信管理等豐富功能。新居網(wǎng)積極借勢，定期利用數(shù)據(jù)、行為分析進行賬號定位調(diào)整，從容沉淀了大量優(yōu)質(zhì)粉絲人群，提高了用戶黏性。企業(yè)號發(fā)展到流量轉(zhuǎn)化經(jīng)營階段，新居網(wǎng)通過企業(yè)號打造的團購、鏈路入口功能，以及子母號、員工號的服務(wù)，實現(xiàn)了抖音平臺用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

??整個企業(yè)號運營過程，讓新居網(wǎng)聚合高效運營勢能。尤其在今年特殊時期，新居網(wǎng)領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)正式推出線上免費量尺業(yè)務(wù)，利用自有技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)線上免費設(shè)計、免費量尺，為消費者帶來足不出戶即可實時了解定制裝修方案的紅利。

??巨量引擎.未來家&新居網(wǎng)達成深度戰(zhàn)略合作為更多家裝企業(yè)賦能

??新居網(wǎng)的成功運營，不僅帶給整個家裝行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新運營的啟示，也為巨量引擎助力家裝企業(yè)帶來更大動力。此次交流會上，巨量引擎還分享了在直播、企業(yè)號運營產(chǎn)品上的創(chuàng)新舉措。接下來，巨量引擎將重磅發(fā)布企業(yè)號全新功能，如為短視頻加入如預約、團購等轉(zhuǎn)化入口。員工號也可得到企業(yè)號功能轉(zhuǎn)化，更及時、快速實現(xiàn)粉絲變現(xiàn)。

??此外，巨量引擎.未來家將繼續(xù)通過“直播創(chuàng)造營”為家裝企業(yè)投入億級流量曝光資源、豐厚流量獎勵等扶持，增加互動模塊，吸引更多達人和商家參與?！鞍俅笥媱潯眲t拓展營銷運營渠道，并提供給家裝企業(yè)更多專屬營銷策略、場景定制方案、專項運營扶持等，以便更直接嵌入到直播、經(jīng)營陣地的產(chǎn)品之中，為家裝企業(yè)客戶打開豐富、創(chuàng)新的運營渠道和內(nèi)容操作。

??在最后，巨量引擎.未來家與新居網(wǎng)達進一步戰(zhàn)略合作，力爭從家裝企業(yè)運營難點入手，開發(fā)運用行業(yè)領(lǐng)先的轉(zhuǎn)化能力，從而助推家裝企業(yè)更好更快發(fā)展，為家裝行業(yè)的健康、高效發(fā)展而深入布局。

??此次交流會活動，巨量引擎.未來家進一步探究了新居網(wǎng)運營新需求，更通過直播、企業(yè)號的前沿運營產(chǎn)品及內(nèi)容優(yōu)勢，為家裝企業(yè)提供私域流量鏈路的新渠道、新方法，從而助力家裝行業(yè)實現(xiàn)內(nèi)容社交傳播，影響更為關(guān)鍵的用戶，讓廣告有效觸達，實現(xiàn)在流量破圈、傳播引爆，乃至助力至本地化行業(yè)營銷中，獲得更多變現(xiàn)增長。

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