陜西西安負(fù)責(zé)人陳秋鴻:始于顏值 忠于品質(zhì)
【新浪記者】:各位觀眾朋友大家好,我是新浪家居軟裝媒體事業(yè)部的記者黃玉。我現(xiàn)在所在的位置是“乘風(fēng)破浪,聚勢(shì)領(lǐng)航”2020伊伊布舍第八屆軟裝時(shí)尚峰會(huì)與經(jīng)營(yíng)思維總裁班的現(xiàn)場(chǎng)。非常榮幸能夠邀請(qǐng)到伊伊布舍陜西西安店的負(fù)責(zé)人陳秋鴻女士接受今天的采訪,陳女士您好,今年是伊伊布舍成立15周年,您跟伊伊布舍一起走過(guò)多少年了?合作過(guò)程中最大的收獲是什么?
【陳秋鴻】:我做伊伊布舍有11年了,那一年我去參加深圳展會(huì),在那個(gè)時(shí)候初識(shí)了伊伊布舍,后來(lái)就一直跟它合作。其實(shí)我們跟伊伊布舍結(jié)緣也是始于它整個(gè)展廳的顏值,我覺(jué)得它的色彩,還有整體空間氛圍的打造,在那個(gè)時(shí)候真的是獨(dú)樹一幟。當(dāng)時(shí),我就覺(jué)得伊伊布舍是一個(gè)潛力股,所以我們當(dāng)下就跟它合作了。跟伊伊布舍合作這么長(zhǎng)時(shí)間,我覺(jué)得最讓我感動(dòng)的就是它能夠給予我們很多東西,不僅在授人以魚,同時(shí)在授人以漁。第一,公司那邊會(huì)根據(jù)當(dāng)下的環(huán)境及未來(lái)的趨勢(shì)去給予我們一些建議、幫助和培訓(xùn)。第二,我覺(jué)得伊伊布舍的客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)特別貼心,尤其在處理事情上面,非常及時(shí)和到位,這一點(diǎn)我覺(jué)得是讓我們非常省心的。最后就是伊伊布舍整個(gè)公司品牌的運(yùn)營(yíng),我覺(jué)得是其他的品牌達(dá)不到的,所以我覺(jué)得伊伊布舍通過(guò)自己的能力發(fā)展到今天真的不負(fù)所望。
【新浪記者】:整體軟裝這些概念您可能也不陌生,其實(shí)這些概念,伊伊布舍在很多年前就已經(jīng)提出并開始落實(shí)了,那么您是如何評(píng)價(jià)的?
【陳秋鴻】:這幾年,整個(gè)行業(yè)一直在說(shuō)整體空間、整體軟裝,類似這樣的口號(hào),但是伊伊布舍早已經(jīng)走在行業(yè)前端了,因此我們跟隨著伊伊布舍的腳步,也是比同行業(yè)的人走得更超前一點(diǎn)。我們接觸伊伊布舍產(chǎn)品之初,它給我們傳達(dá)地不只是在賣一塊布了,而是打造空間整體的附加值?,F(xiàn)在尤其是80后、90后的消費(fèi)群體,他們是比較注重顏值的,像是我們的展廳是由伊伊布舍公司打造的,每當(dāng)客戶到我們展廳的時(shí)候都會(huì)驚艷到,與別家相比覺(jué)得我們店的整體空間氛圍打造的最好。
【新浪記者】:受到疫情影響,很多門店都已經(jīng)是關(guān)門倒閉的狀態(tài)了。但是我們了解到,伊伊布舍的經(jīng)銷商今年沒(méi)有聽說(shuō)任何的困難,業(yè)績(jī)反而比去年做得更好了,您覺(jué)得為什么我們能夠在這樣一個(gè)特殊時(shí)期做出這樣的成績(jī)呢?
【陳秋鴻】:我認(rèn)為就是定位以及對(duì)于品牌的選擇?,F(xiàn)在是疫情時(shí)代,大家都說(shuō)整個(gè)環(huán)境是不太好,但是其實(shí)市場(chǎng)是有需求的,只是說(shuō)模式變了而已。人家都說(shuō)生意難做,但是今年我卻又開了一個(gè)伊伊布舍的加盟店,所以我覺(jué)得并不是在說(shuō),關(guān)鍵在于人怎么做。你選擇的品牌就決定了你的定位。面對(duì)消費(fèi)者,你要思考想抓住哪一類的人群,還有一點(diǎn)就是伊伊布舍會(huì)考慮疫情時(shí)代的當(dāng)下,采取抖音線上推廣的策略,這是我們經(jīng)銷商所做不到的,它線上推廣,我們線下成交,這樣的話,兩條腿齊步前進(jìn),雙管齊下。所以我覺(jué)得伊伊布舍能夠想客戶之所想,很多當(dāng)下的痛點(diǎn)它能預(yù)想到,并且會(huì)提前給予我們一定的幫助。
【新浪記者】:您作為我們伊伊布舍的優(yōu)秀經(jīng)銷商代表,也是想向您請(qǐng)教一下,您平時(shí)在管理經(jīng)營(yíng)門店的時(shí)候有沒(méi)有一些特別的經(jīng)驗(yàn)分享給大家?
【陳秋鴻】:我平常比較注重團(tuán)隊(duì)管理,看重員工專業(yè)上的培訓(xùn),因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代不像以前,你可能只要能說(shuō)、會(huì)銷售就行,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)更加厲害,它對(duì)你的專業(yè)方面會(huì)有更高的要求,你必須要不斷提高。以前你可能耍耍嘴皮子就可以了,但是現(xiàn)在的客戶了解這些東西的渠道多了,很多客戶甚至比我們更懂,你如果不專業(yè)的話是不行的,所以我覺(jué)得在員工專業(yè)的培訓(xùn)上一定要加強(qiáng)。
【新浪記者】:非常開心您能夠接受我們的采訪,也祝愿未來(lái)您的門店業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好,謝謝!
【陳秋鴻】:謝謝!
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