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催米科技助力農(nóng)商行晉級(jí)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年10月22日 15:58

??商業(yè)銀行相較于股份制銀行，在業(yè)務(wù)類(lèi)型、體量都有較大差異，而隨之對(duì)應(yīng)的科技發(fā)展水平也會(huì)滯后很多。而農(nóng)商行的晉級(jí)之路上，應(yīng)該如何有節(jié)奏的合理加大科技投入，從實(shí)際出發(fā)，不盲目攀比，找到適合自己的發(fā)展之路呢？催米科技近期參與了某省超過(guò)10家以上的農(nóng)商行的業(yè)務(wù)合作，分別參與對(duì)接了各業(yè)務(wù)部門(mén)的回款助攻，幫助銀行提高回款效率。

??銀行業(yè)最大的挑戰(zhàn)來(lái)自金融科技。然而目前大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等金融科技的使用，都是在規(guī)模上量的情況下，才會(huì)凸顯出正比例的產(chǎn)出。相比國(guó)有商業(yè)銀行和股份制銀行，本次我們接觸的農(nóng)商銀行在資產(chǎn)總量、客戶總數(shù)、網(wǎng)點(diǎn)分布，還是資金實(shí)力等方面并不適合投入大量資金用作科技升級(jí)。在預(yù)算有限的情況下，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人被大量應(yīng)用在客服、還款提醒等場(chǎng)景，其穩(wěn)定的服務(wù)效果和相較于人工更為低廉的成本得到了金融機(jī)構(gòu)廣泛的認(rèn)可與接受。

??我國(guó)金融機(jī)構(gòu)雖然數(shù)量較多、規(guī)模較大，但也存在種類(lèi)不豐富、布局不合理、特色不鮮明等問(wèn)題。農(nóng)商銀行要想在未來(lái)更長(zhǎng)久生存、更好發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，需要與金融科技實(shí)力雄厚的國(guó)有商業(yè)銀行和股份制銀行展開(kāi)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。有鑒于此，農(nóng)商銀行在當(dāng)前撲面而來(lái)的金融科技升級(jí)大潮面前，應(yīng)保持定力，選擇最適合自身資源稟賦的金融科技之路。

??本次合作之中，催米團(tuán)隊(duì)整理了農(nóng)商行零期、即期、逾期三個(gè)場(chǎng)景（20天）內(nèi)的案件，由于農(nóng)商行固有的行業(yè)特性，件均案件金額在3萬(wàn)-5萬(wàn)人民幣。催米科技對(duì)接了農(nóng)商行的貸款催收業(yè)務(wù)部門(mén)，針對(duì)這部分客群，該省農(nóng)商行普遍采用的是10人左右的人工坐席團(tuán)隊(duì)催收模式。隨著回款壓力的不斷增大，農(nóng)商行也在積極的尋找性價(jià)比更高的回款方式，從而使當(dāng)前有限的人力資源可以更有效的聚焦到核心業(yè)務(wù)版塊，集中主要力量拓展銀行業(yè)務(wù)。

??作為金融科技服務(wù)供應(yīng)商之一，催米科技積極與當(dāng)?shù)厥÷?lián)社溝通，從系統(tǒng)升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)咨詢與管理、同業(yè)交流等方面，全面配合農(nóng)商行團(tuán)隊(duì)，并派駐了銀行專(zhuān)家小組，協(xié)助農(nóng)商行完成對(duì)應(yīng)的需求梳理、業(yè)務(wù)條線分析、話術(shù)設(shè)計(jì)和優(yōu)化、測(cè)試的一系列準(zhǔn)備工作。

??中國(guó)需要多元化的金融體系，只有不同類(lèi)型的機(jī)構(gòu)以不同的資源稟賦去滿足不同客群的不同需求，這樣的體系才是高效的、健康的、可持續(xù)的。在多元化金融體系中，有自己的客群、也有自己獨(dú)特生存空間的農(nóng)商銀行，大膽采用AI科技，布局后端風(fēng)控管理、還款提醒等場(chǎng)景無(wú)疑在科技升級(jí)的道路上邁出了重要的一步。與此同時(shí)，各農(nóng)商行也在同步與催米科技積極溝通其它的業(yè)務(wù)方向，邀請(qǐng)催米加入到其前端營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中的應(yīng)用合作。

??催米科技主要為銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)提供智能營(yíng)銷(xiāo)、智能客服、還款提醒等不同場(chǎng)景的智能語(yǔ)音服務(wù)。

??關(guān)注“上海催米”，立即體驗(yàn)全方位的智能語(yǔ)音應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)。

??[催米智能催收機(jī)器人]

??7×24小時(shí)，高效服務(wù)

??智能外呼，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

??高效回訪，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)

??流暢的人機(jī)耦合，流暢的話術(shù)對(duì)接

??幫助呼叫中心實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)

??支持真人語(yǔ)音智能交互

??根據(jù)不同場(chǎng)景完美匹配，讓交互更加精準(zhǔn)高效

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