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配齊智慧生活很難？海爾智家魔方上線：你需要的，有我就夠了

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年10月23日 18:13

2020年6月30日下午，海爾智家舉行官方新品生態(tài)首發(fā)平臺(tái)上線暨冰箱新品首發(fā)線上發(fā)布會(huì)，宣布海爾智家魔方正式上線。許多人好奇，它為什么叫"官方新品生態(tài)首發(fā)平臺(tái)"？我們?cè)谶@上面買(mǎi)東西，跟常見(jiàn)的電商平臺(tái)又有什么不同呢？

　　其實(shí)用一句話概括，海爾智家魔方就是海爾智家根據(jù)用戶需求，提供定制化場(chǎng)景解決方案的平臺(tái)。它的不同之處主要有2點(diǎn)：首先，它不是簡(jiǎn)單的商品交易，而是用場(chǎng)景方案來(lái)給你定制生活；其二，它不是自家專屬的平臺(tái)，同樣打包出售生態(tài)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　不是簡(jiǎn)單的線上交易，而是生活方式的一站式定制

　　2020年后，受疫情影響，行業(yè)一個(gè)最明顯的變化就是——網(wǎng)購(gòu)智能家電的用戶多了起來(lái)，并且他們更追求更快、更全、更高效的消費(fèi)體驗(yàn)。說(shuō)白了，就是最好能在一家店里把所有需要的產(chǎn)品買(mǎi)回來(lái)，整個(gè)過(guò)程越省心越好。

　　對(duì)于這種需求變化，海爾智家本身是可以提供"一條龍"的場(chǎng)景解決方案的。但受限于線下接觸的不方便，"如何在線上了解、交互用戶需求，聯(lián)合生態(tài)合作方來(lái)提供定制場(chǎng)景方案"就成了關(guān)鍵。

　　這就是海爾智家設(shè)計(jì)上線"智家魔方"的意義所在——用來(lái)交互、分享用戶需求的官方新品生態(tài)首發(fā)平臺(tái)。海爾智家魔方立足"1個(gè)家庭+1個(gè)家電新品+N個(gè)生活場(chǎng)景"的生態(tài)模式。把這個(gè)流程簡(jiǎn)化來(lái)舉例，就是1個(gè)家庭用戶把自家的生活、場(chǎng)景需求提上來(lái)，平臺(tái)會(huì)安排懂技術(shù)的研發(fā)人員，從更專業(yè)的家電體驗(yàn)角度來(lái)為用戶定制選購(gòu)方案。

　　另外，這個(gè)覆蓋生活中關(guān)于衣、食、住、娛各種需求的場(chǎng)景方案，可以納入許多來(lái)自生態(tài)資源方的產(chǎn)品，比如馬桶、智能衣柜、衣物凈化寶等等。說(shuō)白了，只要用戶需要，就算海爾智家給不了，你也可以在生態(tài)超市板塊找到你想要的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　海爾智家商城總經(jīng)理宋寶愛(ài)先生在發(fā)布會(huì)上提到："海爾智家魔方平臺(tái)更懂用戶對(duì)品質(zhì)生活的需求。"首先，海爾智家魔方賣(mài)的是智慧家庭場(chǎng)景解決方案，提供涵蓋各大生活場(chǎng)景的成套產(chǎn)品，你有任何需求都能一次性買(mǎi)齊。其次，智家魔方不光是一個(gè)"賣(mài)貨"平臺(tái)，更是一個(gè)"交互"平臺(tái)，比如你有特殊需求，提出來(lái)，團(tuán)隊(duì)會(huì)針對(duì)性升級(jí)產(chǎn)品；第三，智家魔方聯(lián)合海爾專賣(mài)店能提供線上、線下融合的購(gòu)物體驗(yàn)，比如你可以去專賣(mài)店體驗(yàn)、感受，再用手機(jī)便捷下單套購(gòu)，怎么方便怎么來(lái)。

　　整體來(lái)看，智家魔方的上線，為用戶開(kāi)啟智慧便捷生活方式提供了更多樣化、個(gè)性化、定制化的選擇，也推動(dòng)海爾智家場(chǎng)景解決方案的落地、生態(tài)品牌的轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐持續(xù)加速。

　　不止是賣(mài)產(chǎn)品，更提供覆蓋全流程的場(chǎng)景生態(tài)服務(wù)

　　既然被稱作官方新品生態(tài)首發(fā)平臺(tái)，智家魔方上線的當(dāng)天，便為用戶首發(fā)了5款冰箱新品。針對(duì)目前消費(fèi)者對(duì)大容積冰箱的需求，海爾智家參照二胎家庭、母嬰喂養(yǎng)、居家飲食、娛樂(lè)生活等各類生活場(chǎng)景，發(fā)布了2款卡薩帝對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱以及3款海爾全空間保鮮冰箱，可以適應(yīng)四口及以上大家庭需求。

　　你以為智家魔方只是在賣(mài)產(chǎn)品？實(shí)際上，配合系列冰箱新品一同亮相的，還有包含食譜推薦、食材購(gòu)買(mǎi)、食品溯源等生態(tài)服務(wù)，以及暖奶器、輔食機(jī)等生態(tài)方產(chǎn)品，以此保障用戶家庭飲食全流程的智慧、便捷和健康。舉個(gè)例子，冰箱不光能存儲(chǔ)食物，如果不知道該吃什么，它還能根據(jù)你的身體狀況推薦食譜；突然發(fā)現(xiàn)雞蛋沒(méi)了，下去買(mǎi)太麻煩，你可以在冰箱上直接下單；如果家里有寶寶，從冰箱拿出存儲(chǔ)的母乳可以用暖奶器科學(xué)加熱，不用再擔(dān)心過(guò)涼或過(guò)熱。

　　據(jù)了解，除了便捷的成套場(chǎng)景方案和更加豐富的智慧生活，智家魔方平臺(tái)還推出了惠及更多用戶的多重權(quán)益。在海爾智家APP智家魔方下單5款冰箱新品即可享受10年延保、3年清洗、分期免息、好禮相贈(zèng)超級(jí)服務(wù)，而在6月30日發(fā)布會(huì)當(dāng)天下單的用戶，更將有機(jī)會(huì)獲得錦鯉禮盒。

　　以解決用戶需求為核心，海爾智家魔方平臺(tái)融合了新品發(fā)布、場(chǎng)景方案定制、生態(tài)服務(wù)配套于一體，帶來(lái)不同于傳統(tǒng)電商平臺(tái)"一次性交易"的"終身服務(wù)"模式，隨時(shí)有需求隨時(shí)反饋、海爾智家隨時(shí)迭代升級(jí)，保證產(chǎn)品、場(chǎng)景和生態(tài)服務(wù)永不過(guò)時(shí)。通過(guò)這次發(fā)布會(huì)，海爾智家展示了以場(chǎng)景生態(tài)定制用戶生活方式、推動(dòng)智慧家庭產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)實(shí)力，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的雙重價(jià)值。