中高端整裝運營,你準備好了嗎?11月5日走進名雕一起來聊聊
整裝私董會走進名企第二站——名雕裝飾
主題:中高端整裝發(fā)展思考
活動時間:2020年11月5日下午
地點:深圳·名雕裝飾總部
聯合主辦:中國整裝研究院、網易家居
戰(zhàn)略支持:諾貝爾瓷磚
指導單位:中產聯整裝分會
(報名信息在文章末尾)
在確定中高端整裝發(fā)展是必須的趨勢后,接下來的問題就是:中高端整裝應該怎么做?
首先我們需要克服傳統(tǒng)滿足個性化需求的思維方式,從家裝消費者“裝修一個家”的基本需求出發(fā),來重新思考針對中高端家裝消費群體的裝修業(yè)務流程,特別是家裝材料多品類集成的運營方式。
對傳統(tǒng)家裝公司的整裝運營來說,最大的障礙就是傳統(tǒng)滿足個性化需求的思維慣性。既然要滿足個性化需求,那又何必整裝呢?反之,既然要整裝,就必須打破滿足個性化需求的傳統(tǒng)思維。
整裝就是標準化的產品運營思維。我們不可能既要標準化,又舍不得個性化。因此,整裝運營必須走具有個性化特征的標準化運營的道路。對中高端整裝運營來說,這一點尤其重要。
整裝產品的個性化特征是非常重要的。這是整裝產品進行差異化競爭的基礎,也是滿足家裝消費者個性化需求的基本途徑。
需要指出的是:消費者的個性化需求,并不是指每個消費者的需求都是不相同的。我們總是能夠找到一群家裝消費者,他們的家裝需求是相同或相似的。因此,根據這樣相同(或相似)的家裝消費需求所打造的整裝產品,雖然是標準化的產品,卻是擁有極為明顯的個性化標簽。
這是整裝產品標準化與個性化之間的辯證統(tǒng)一。
我們常說:當消費者在跟我們談他們的個性化需求時,就說明我們整裝產品的個性化不夠強。
具有個性化特征的整裝產品,不是為了滿足所有家裝消費者的需求,而只是為了滿足目標消費群體的個性化需求。
這是中高端整裝產品建設的基本原則。
與目前的整裝產品相比,中高端整裝產品應該更聚焦品質和品味。
這是整裝產品的設計師充分運用自己高超的專業(yè)設計能力,幫助中高端家裝消費者有效合理地選擇并組織搭配各個品類的家裝材料產品,從而確保每個裝修空間的設計都體現出消費者對生活方式的品味,體現出空間主人對品質生活的追求,并且還具有很高的性價比。
性價比不是指價格最低,而是指在確保品質的基礎上價格最優(yōu)。
中高端整裝產品應該是具有設計師個人標簽的設計上品。在“大師設計”概念被濫用的整裝時代,中高端整裝產品的設計可能更加需要設計大師的獨特設計理念和精雕細琢,需要比一對一的個性化裝修設計更具精品設計的價值。
我們常問:與真正大師設計的整裝產品相比,普通設計師的一對一個性化設計的價值又如何?
大師設計必然具有大師的設計價值,因而必然需要支付高額的費用。然而整裝運營卻又將大師設計高額的成本分解到千家萬戶的裝修中去,從而使得家裝消費者花費較少的費用,就能夠獲得大師設計的價值。
中高端整裝產品的設計,大師的品質和品味一定要能夠落到實處,而不只是營銷的噱頭。
中高端整裝運營,需要更加面臨對目標消費者甄選的挑戰(zhàn)。這是一項傳統(tǒng)家裝運營未曾遭遇的挑戰(zhàn),因為在傳統(tǒng)一對一家裝服務的理念驅動下,幾乎所有家裝消費者都是目標消費者。而在整裝運營中,只有目標消費者才是自己的用戶,其他消費者的需求可以不予考慮。
這就要求中高端整裝運營更加突出其整裝產品的核心價值宣傳,直接明了地告訴目標消費者我是誰,以及為什么 我是你的最佳選擇。這個整裝產品的核心價值主張,是整裝產品設計的思想基礎,也是整裝產品個性特征所在。
整裝產品運營所遵循的,是一整套與傳統(tǒng)家裝運營完全不一樣的營銷思想與方法。它強調市場精準定位,強調差異化發(fā)展,更強調用標準化的整裝產品來滿足目標消費者的個性化需求。
整裝產品運營開始擺脫傳統(tǒng)家裝一對一個性化服務模式,開始向標準化產品運營模式過渡。
整裝運營是新的家裝要素組織形式,特別是新的家裝材料要素的組織形式。因而,家裝公司也就承擔起家裝材料要素組織經營的重任。對家裝公司來說,這也是一項全新的運營功能。
整裝運營不只是家裝公司做整裝那么簡單。事實上,整裝運營是家裝公司企業(yè)物種進化的過程,是整個泛家裝行業(yè)運營結構進化的過程。這一點,對傳統(tǒng)面向中高端家裝服務的家裝公司來說尤其重要。
所以說,中高端整裝運營不是要不要做的問題,而是應該怎么做的問題。
中高端整裝運營,你準備好了嗎?
活動議程:
沙龍+參觀+晚宴
13:30—14:00簽到
1)參觀
14:00—15:00參觀(包括但不限于企業(yè)文化、工廠、樣板間等)、專人介紹
2)沙龍
15:00—15:10私董會項目介紹 唐人
15:10—15:20戰(zhàn)略支持方、供應鏈企業(yè)代表諾貝爾瓷磚領導致辭
15:20—16:50主題分享—《整裝,讓裝修就像買汽車一樣簡單》名雕裝飾董事長 藍繼曉
15:50—17:00對話
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