首頁 即時(shí)動(dòng)態(tài) 龍闖電梯:“家用電梯沒有直營安裝維保團(tuán)隊(duì),就是拿生命開玩笑”

龍闖電梯:“家用電梯沒有直營安裝維保團(tuán)隊(duì),就是拿生命開玩笑”

來源:家居百科 時(shí)間:2020年12月03日 18:50

美國電梯專家查爾斯·巴克曼說過這樣一句話:“電梯是美國最安全的交通工具”。的確,電梯的運(yùn)行方式?jīng)Q定了它的可控性更高,但作為離我們生活最接近的交通工具,人們對電梯安全的期待,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公共交通方式。

記者在百度中搜索“電梯突發(fā)故障”,相關(guān)新聞資訊高達(dá)88800篇,在知乎“電梯事故”的話題分類中,下屬問題也達(dá)到了1616個(gè)。由此可見,在安全電梯已經(jīng)誕生150余年的今天,人們對于電梯安全依然保持著不確定的看法。

如何才能最大程度的確保電梯安全?除了寄希望于相關(guān)技術(shù)的突破性發(fā)展,選擇專業(yè)可靠的安裝維保團(tuán)隊(duì)是電梯行業(yè)目前認(rèn)為最具可行性的方法。相對于商業(yè)電梯的嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),缺少強(qiáng)制檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的家用電梯對安裝維保提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。龍闖電梯創(chuàng)始人兼總經(jīng)理孫金龍說:“業(yè)內(nèi)流傳一句話,‘電梯沒有直營安裝維保團(tuán)隊(duì),就是在拿生命開玩笑?!?/p>

 

方便廉價(jià)但不可靠的外包安裝團(tuán)隊(duì)


時(shí)至今日,電梯已然成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。根?jù)國家市場監(jiān)管總局的統(tǒng)計(jì),截至2019年底,注冊在運(yùn)行的電梯總量達(dá)到709.75萬臺(tái),當(dāng)年新增81.92萬臺(tái)。

電梯數(shù)量急速上升的背后,由于安裝維保引發(fā)的事故也時(shí)有發(fā)生。2019年期間,全國共發(fā)生特種設(shè)備事故和相關(guān)事故130起,其中電梯事故33起,占25.38%,由于違章作業(yè)或操作不當(dāng)引發(fā)事故占9起,安全管理、維護(hù)保養(yǎng)不到位引發(fā)事故占8起。

記者走訪發(fā)現(xiàn),在目前的外包工程市場里,仍然存在所謂公司老板先包,再轉(zhuǎn)手包給底下一個(gè)具體工程隊(duì)的層層外包現(xiàn)象。在難以保證工程質(zhì)量的同時(shí),對待工程也大多抱著無所謂的態(tài)度,諸如“業(yè)主太難伺候”“這些工程干不了那么細(xì)”之類的托辭時(shí)常出現(xiàn)。記者瀏覽某招聘網(wǎng)站也發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站每天發(fā)布大量電梯安裝人員的招聘信息,很多都不設(shè)門檻,“學(xué)歷不限”“經(jīng)驗(yàn)不限”所帶來的安裝品質(zhì)不禁令人擔(dān)憂。對許多中小電梯企業(yè)來說,外包團(tuán)隊(duì)更低的價(jià)格和”召之即來“的方便性,使得他們在安裝維保時(shí),首選的就是這些臨時(shí)性的外包團(tuán)隊(duì)。

在商用電梯領(lǐng)域,知名品牌幾乎都能做到不依靠或者少依靠外包安裝維保團(tuán)隊(duì),但在目前以中小品牌居多的家用電梯領(lǐng)域,市面上能為他們提供專業(yè)安裝維保的公司非常稀缺,幾乎九成以上的市場都是找臨時(shí)性的外包團(tuán)隊(duì)。

龍闖電梯品牌市場總監(jiān)劉長磊告訴記者,歐洲高端電梯瑞特科在最開始進(jìn)入中國時(shí),在安裝的過程中也遇到了非常多問題,很多客戶都不能一次安裝成功,“這對一個(gè)高端電梯品牌來說,是開拓市場的一個(gè)極大障礙。后來,瑞特科進(jìn)入龍闖的銷售渠道,通過龍闖專業(yè)的安裝維保團(tuán)隊(duì)提供可靠的服務(wù),市場迅速被打開,連續(xù)多年市場復(fù)合增長率高達(dá)100%以上?!?/p>

 

喚醒消費(fèi)者,頭部企業(yè)堵住行業(yè)機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)


由于電梯安裝維保屬于特種設(shè)備行業(yè),此前從事該行業(yè)的從業(yè)人員都需要取得特種設(shè)備作業(yè)人員證,這更是導(dǎo)致進(jìn)入該領(lǐng)域的合法從業(yè)者寥若晨星,進(jìn)而出現(xiàn)安裝電梯的需求與日俱增與合格安裝人員數(shù)量倒掛的現(xiàn)象。從2019年6月1日起,國家市場監(jiān)管總局明確了從事電梯安裝作業(yè)不需要取得特種設(shè)備作業(yè)人員證的規(guī)定,電梯安裝人員培訓(xùn)交由企業(yè)負(fù)責(zé)。

一方面來看,這的確讓更多有志于從事電梯安裝的人員能夠獲得機(jī)會(huì),從而緩解電梯安裝團(tuán)隊(duì)缺乏的問題;另一方面,也有業(yè)內(nèi)人士對此表示擔(dān)憂:取消特種設(shè)備作業(yè)人員證后,類似商場、高層住宅的公共電梯,他們的安裝團(tuán)隊(duì)一般都能得到企業(yè)自身的專業(yè)培訓(xùn),并且還有一道必須通過質(zhì)監(jiān)部門強(qiáng)制性年檢的防線。但國家對于家用電梯的驗(yàn)收屬于行業(yè)推薦、非強(qiáng)制性的要求,這也使家用電梯的用戶在面對安裝時(shí),更難以確保電梯安全不出問題。

所幸,消費(fèi)者的安全意識(shí)也在慢慢覺醒,并且,家用電梯的高端品牌與行業(yè)龍頭也非常注重消費(fèi)者安全教育。在采訪龍闖電梯相關(guān)人士時(shí),記者聽到這樣一個(gè)故事:曾經(jīng)有位業(yè)主著急著結(jié)婚,想抓緊裝好家用電梯,因此對慢工出細(xì)活的直營團(tuán)隊(duì)連連催促。但龍闖電梯創(chuàng)始人孫金龍這樣告訴他:“裝電梯有可能是一輩子的事,如果找外包立馬就能干,但是耐心等待我們的團(tuán)隊(duì),可以給你蓋得更好!”面對快而廉價(jià)和保質(zhì)保量兩個(gè)選擇,他最終選擇了追求質(zhì)量。

對立志于家用電梯領(lǐng)域的企業(yè)而言,想要有效排除自身電梯安全隱患,首先要解決安裝維保環(huán)節(jié)的外包現(xiàn)象,選擇更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。這也意味著,以龍闖為首的專業(yè)化電梯安裝維保團(tuán)隊(duì)已成為家用電梯市場的稀缺資源。

 

入局者所剩無幾,直營團(tuán)隊(duì)為何稀缺?


俗話說“術(shù)業(yè)有專攻”,搭建起一個(gè)專業(yè)電梯安裝維保團(tuán)隊(duì),并非一朝一夕可以完成的事。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),早在2014年,市面上不乏與龍闖電梯同時(shí)看好維保市場的企業(yè),但堅(jiān)持至今的卻僅剩龍闖一家。

為何組建直營團(tuán)隊(duì)如此困難?過高的成本和初期偏低的收入,是勸退眾多企業(yè)的根源,實(shí)力強(qiáng)如京東集團(tuán),其自營物流仍然是硬著頭皮拿錢砸出來的。2019年4月份劉強(qiáng)東在內(nèi)部信中表示,京東物流去年又虧了28個(gè)億,這已經(jīng)是連續(xù)12年虧損了。

“自營的成本要比外包高很多,一部電梯的安裝維保,如果交給外包的話可能只要13000元,而一個(gè)直營隊(duì)伍的成本可能要到28000元,成本高達(dá)兩倍,人員還招不上來。”孫金龍?jiān)诨貞涀誀I團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建過程時(shí)告訴記者,“國內(nèi)商業(yè)競爭環(huán)境實(shí)在是太殘酷了,想要減持直營太難了?!?/p>

但孫金龍也表示,堅(jiān)持推進(jìn)直營團(tuán)隊(duì)其實(shí)是個(gè)“因禍得福”的過程。一方面,當(dāng)安裝維保的規(guī)模量上升到一定程度時(shí),維系直營團(tuán)隊(duì)的成本會(huì)下降到比外包更低;另一方面,對于直營團(tuán)隊(duì)的高要求,也帶來了消費(fèi)者的好口碑。有一位顧客的話,孫金龍一直銘記至今,“裝修裝得我心疲力竭,空調(diào)、衣柜這么多工種,只有電梯這個(gè)隊(duì)伍是讓我最滿意的。”

電梯并不像汽車或者家電,在購買之后可以直接使用,特殊的安裝機(jī)制決定了它在進(jìn)入消費(fèi)者住宅之前,尚屬于半成品的產(chǎn)品特性。特別是在以追求美觀性、藝術(shù)性產(chǎn)品居多的家用電梯市場里,安裝更像是工廠制造環(huán)節(jié)的延伸,消費(fèi)者的家就意味著產(chǎn)品的總裝廠。不夠?qū)I(yè)的安裝會(huì)大大降低電梯產(chǎn)品本身的品質(zhì)與安全性,因此,業(yè)界一直流傳著“三分產(chǎn)品七分安裝”的觀點(diǎn)。

針對當(dāng)下家用電梯行業(yè)面對的問題,孫金龍表示,整個(gè)行業(yè)里的直營安裝維保團(tuán)隊(duì)獨(dú)此一家,打造一個(gè)專注于電梯行業(yè)的安裝維保團(tuán)隊(duì),不僅能解決龍闖的問題,更能解決整個(gè)行業(yè)的問題。他說:“家用電梯是個(gè)冷門行業(yè),也許它不具有行業(yè)代表性??墒窃诩骖櫘a(chǎn)品和服務(wù)方面,你想經(jīng)營好自己的直營安裝維保團(tuán)隊(duì),多數(shù)時(shí)候一定是難的、苦的、累的,不能投機(jī)取巧,只能一步一個(gè)腳印把產(chǎn)品與服務(wù)扎實(shí)做好。沒有耐心就沒有工匠精神。”

相關(guān)知識(shí)

龍闖電梯:“家用電梯沒有直營安裝維保團(tuán)隊(duì),就是拿生命開玩笑”
龍闖電梯——家用別墅電梯一站式服務(wù)平臺(tái)
搶占萬億市場 家用電梯隱形冠軍龍闖電梯啟動(dòng)平臺(tái)戰(zhàn)略
冷門行業(yè)的雙輪驅(qū)動(dòng),龍闖電梯依靠”平臺(tái)+自營“開疆拓土
“藝術(shù)”與“機(jī)械”的融合:家用電梯“隱形冠軍”啟動(dòng)平臺(tái)戰(zhàn)略
乘長風(fēng) 破萬浪 龍闖電梯徐州石家莊兩大展廳開業(yè)
別墅電梯云時(shí)代到來!龍闖電梯云展廳小程序重磅上線
悠步電梯成功入駐 龍闖電梯服務(wù)平臺(tái)又添新成員
電梯行業(yè)團(tuán)結(jié)抗疫、共啟美好前程
杭州西奧電梯凝心聚力,在“2020全國電梯行業(yè)職業(yè)技能競賽”上載譽(yù)而歸

網(wǎng)址: 龍闖電梯:“家用電梯沒有直營安裝維保團(tuán)隊(duì),就是拿生命開玩笑” http://phxyyxgs.cn/newsview30224.html

所屬分類:熱門推薦

推薦即時(shí)動(dòng)態(tài)

即時(shí)動(dòng)態(tài)熱點(diǎn)