美的集成灶全國客戶營銷峰會(huì)圓滿召開，乘風(fēng)破浪進(jìn)戰(zhàn)2021

??12月7日—8日，美的集成灶全國客戶營銷峰會(huì)在河南鄭州成功召開，據(jù)悉，本次大會(huì)共有180個(gè)美的核心客戶參與，同時(shí)本次會(huì)議也吸引了奧維云網(wǎng)廚衛(wèi)研究院的重點(diǎn)關(guān)注，共商行業(yè)發(fā)展，攜手共建未來。

??總結(jié)成績，展望未來，乘風(fēng)破浪實(shí)現(xiàn)共贏

??會(huì)中，美的圍繞“乘風(fēng)破浪 贏戰(zhàn)21”的主題，對(duì)多年的集成灶營銷成績進(jìn)行總結(jié)，同與會(huì)人員分享了優(yōu)秀客戶發(fā)展案例，同時(shí)對(duì)20年優(yōu)秀客戶進(jìn)行頒獎(jiǎng)激勵(lì)。在這個(gè)業(yè)內(nèi)人士匯聚的盛會(huì)上，美的本著扎根行業(yè)痛點(diǎn)，以用戶需求為中心的理念，與到場(chǎng)的客戶分享了集團(tuán)未來的營銷策略。這一系列的舉動(dòng)，不僅彰顯著美的敢于自我剖析的態(tài)度，也傳達(dá)出了美的立足市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)的進(jìn)取精神。同時(shí)客戶參與、與客戶共商、對(duì)客戶頒獎(jiǎng)的盛會(huì)，也可以極大的增強(qiáng)客戶的凝聚力和身份認(rèn)同感，提升客戶對(duì)美的集團(tuán)和整個(gè)集成灶行業(yè)的信心，在場(chǎng)客戶表示，對(duì)實(shí)現(xiàn)今年的目標(biāo)信心十足。

??短短兩年實(shí)現(xiàn)零售升級(jí)，客戶分享彰顯美的競爭力

??在案例分享環(huán)節(jié)，來自河南鄭州享澤整體廚房銷售有限公司的牛春輝向與會(huì)人員展示了他的集成灶營銷之路。2018年1月，牛春輝開始接觸集成灶行業(yè)，并被其蓬勃的生命力和市場(chǎng)擴(kuò)張力吸引，同年7月，組織公司進(jìn)行銷售變革，將重心放到集成灶市場(chǎng)上來。2019年，制定了自由零售、布局前裝的策略，并搭建起多家自營門店。

??除了持續(xù)開拓零售門店之外，牛春輝還帶領(lǐng)公司積極參與建材家博會(huì)等業(yè)內(nèi)專項(xiàng)活動(dòng)，擴(kuò)大品牌的曝光度，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的圈層覆蓋，擴(kuò)大美的集成灶品牌的影響力。隨著公司的零售能力的不斷提高，牛春暉帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)了客戶前裝思維的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了從普通零售商到櫥柜建材通路競品客戶的演進(jìn)。而在公司運(yùn)營方面，牛春輝也基于市場(chǎng)，做出了分類管理的決策。比如，對(duì)待運(yùn)營商團(tuán)隊(duì)時(shí)，公司采用常規(guī)渠道、建材通路及自營門店業(yè)務(wù)集成灶硬性業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，將重心放在零售渠道的風(fēng)口產(chǎn)品上。對(duì)待專賣店的團(tuán)隊(duì)時(shí)，則采用設(shè)計(jì)先行、套系銷售、強(qiáng)化培訓(xùn)等手段，以更靈活的形式提高集成灶的銷售量，最終形成以集成灶為主、洗碗機(jī)、凈水、燃熱和其他品類廚衛(wèi)電器為輔的套系營銷體系。在這種的多管齊下、策略明確的模式下，牛春輝的公司實(shí)現(xiàn)了全國統(tǒng)一動(dòng)員、統(tǒng)一方案、統(tǒng)一落地的科學(xué)健康態(tài)勢(shì)，達(dá)成了同比增長180%的傲人業(yè)績。充分體現(xiàn)了美的集成灶強(qiáng)大的市場(chǎng)競爭力和蓬勃的行業(yè)生命力。

??多元產(chǎn)品，集成一體，搭建全線覆蓋的銷售模式

??在聽完優(yōu)秀客戶分享后，集成灶產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)管南海，就集成灶的發(fā)展布局發(fā)表戰(zhàn)略講話，他表示在國內(nèi)高端市場(chǎng)快速崛起，健康廚房成為大勢(shì)所趨的背景下，集成灶市場(chǎng)正迎來新的風(fēng)口，而美的集成灶的品類也經(jīng)歷了不斷的創(chuàng)新與豐富，從消毒柜系列到氣電灶系列，再到現(xiàn)在的蒸汽洗和獨(dú)立蒸烤箱系列，產(chǎn)品的功能性與品質(zhì)都得到了極大的提高。面對(duì)新的機(jī)遇，美的會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新升級(jí)，搶先掌控市場(chǎng)商機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大集成灶的影響力。

??他表示，未來，美的將強(qiáng)化多品類聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，采取多元產(chǎn)品，集成一體的營銷模式，形成煙灶消、煙灶儲(chǔ)、煙灶蒸、蒸烤獨(dú)立、蒸烤一體、集成水槽互為配合的集成烹飪中心。并根據(jù)旗下華凌主打年輕群體、美的主打新中產(chǎn)消費(fèi)群體、COLMO主打高端市場(chǎng)等定位特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多品牌戰(zhàn)略布局，針對(duì)低、中、高不同消費(fèi)群體的需求，實(shí)現(xiàn)全線覆蓋式營銷，牢牢掌握市場(chǎng)份額。同時(shí)，強(qiáng)化專業(yè)化服務(wù)和一體化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，利用總部的多項(xiàng)資源，以門店為單位，對(duì)客戶提供零售能力培訓(xùn)、專項(xiàng)廣宣、提升門店形象、指引促銷活動(dòng)等多種支持，從而提高門店的營銷競爭力，在打造核心門店的同時(shí)，也圍繞觸達(dá)用戶、吸引用戶、用戶留資、需求跟進(jìn)、服務(wù)轉(zhuǎn)化、會(huì)員維護(hù)這一“六部曲”方針，最大化的實(shí)現(xiàn)門店流量觸達(dá)及轉(zhuǎn)化效果，擴(kuò)大品牌影響力，給予用戶更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

??不斷突破自我，立足市場(chǎng)，不斷革新

??從集成灶產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)管南海的話中不難看出，集成灶行業(yè)的快速發(fā)展，必將不斷刺激新的消費(fèi)需求，面對(duì)變化的市場(chǎng)，美的時(shí)刻謹(jǐn)記以用戶為中心，根據(jù)市場(chǎng)風(fēng)向，不斷實(shí)現(xiàn)自我的創(chuàng)新升級(jí)。而縱觀美的集成灶一路走來的發(fā)展史，變革與升級(jí)始終是不變的主旋律。

??2009年，美的集團(tuán)進(jìn)軍集成灶行業(yè)，此后便秉承著用戶至上的研發(fā)初心，不斷突破升級(jí)，取得卓越成績：2012年，美的蒸汽洗系列技術(shù)問世，突破了傳統(tǒng)集成灶拆洗困難的弊端；2018年，啟動(dòng)新基地，自制高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車間投入使用，并榮獲“集成灶行業(yè)先鋒”獎(jiǎng)和“2018年度集成灶行業(yè)影響力品牌”獎(jiǎng)；2019年，參與集成灶團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編寫，并成功注冊(cè)“蒸汽洗”商標(biāo)，同年，新一代蒸汽洗集成灶問世，蒸汽技術(shù)榮獲“2019年度金選”獎(jiǎng)；2020年，蒸汽洗系列技術(shù)高達(dá)99.99%的滅菌率，獲得廣微測(cè)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證；2020年8月，新一代獨(dú)立蒸烤集成灶Y36 · 悅廚上市，更憑借卓越的品質(zhì)一舉搶占了高端消費(fèi)市場(chǎng)。

??面對(duì)快速擴(kuò)容的市場(chǎng)，美的集成灶穩(wěn)扎穩(wěn)打，對(duì)內(nèi)不斷沉淀自我、勇于創(chuàng)新、磨礪品質(zhì)，對(duì)外持續(xù)增強(qiáng)品牌影響力，基于不同用戶需求，實(shí)現(xiàn)全線覆蓋的戰(zhàn)略布局。而憑借著美的集成灶卓越的品質(zhì)競爭力和集團(tuán)敢于突破的進(jìn)取力，也相信會(huì)有越來越多的客戶參與進(jìn)來，也期待美的集成灶為用戶打造更精致的生活空間。

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