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德施曼黃興主：不斷提升產(chǎn)品競爭力，重視品牌形象建設(shè)

來源：家居百科時(shí)間：2020年12月23日 18:20

隨著中國智能鎖行業(yè)迎來發(fā)展的快車道，新技術(shù)、新功能和新的發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)，一些良莠不齊的智能鎖產(chǎn)品試圖混入市場。與此同時(shí)，歷經(jīng)20余年野蠻生長的中國智能鎖，如今已迎來行業(yè)洗牌期，即將步入高質(zhì)量、健康的發(fā)展階段，需要融合多方力量，為構(gòu)建良好的行業(yè)生態(tài)持續(xù)輸入新活力。

因此，為推匯聚行業(yè)前沿力量，共同推動(dòng)智能鎖行業(yè)順利走上高質(zhì)量發(fā)展之路。12月15日，全國智能鎖行業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)發(fā)布會(huì)在深圳盛大舉行。會(huì)議現(xiàn)場，騰訊家居有幸采訪到德施曼機(jī)電（中國）有限公司研發(fā)總監(jiān)黃興主先生，并邀請他分享了對(duì)智能鎖產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的看法和未來趨勢的思考，以及企業(yè)下一步的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

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德施曼機(jī)電（中國）有限公司研發(fā)總監(jiān) 黃興主

——以下內(nèi)容為采訪實(shí)錄——

【騰訊家居】：智能鎖企業(yè)應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新改變，然后更好地滿足消費(fèi)者的需求呢？

【黃興主】：智能鎖行業(yè)正處于風(fēng)口之下，趨勢一片向好。如何抓好機(jī)遇、把握大趨勢，迎合消費(fèi)升級(jí)，是每個(gè)企業(yè)值得思考的問題。消費(fèi)升級(jí)大背景下，用戶對(duì)產(chǎn)品的需求越來越多樣化，要求也越來越高，對(duì)于企業(yè)來說，制造有品質(zhì)的產(chǎn)品就十分重要，產(chǎn)品最終需要用戶的接受和認(rèn)可，要更加注重體驗(yàn)感。一方面，企業(yè)的技術(shù)人員研發(fā)產(chǎn)品時(shí)不能閉門造車，而是要去了解市場，進(jìn)行用戶偏好調(diào)查，從而更好地分析用戶群體、細(xì)分消費(fèi)市場，確定企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的方向；另一方面，品牌建設(shè)也十分重要，好的產(chǎn)品需要配合品牌宣傳開拓更多市場，讓用戶認(rèn)識(shí)到更多智能鎖行業(yè)里有影響力、值得信任的優(yōu)秀品牌。而品牌的打造和積累更加離不開穩(wěn)定可靠的品質(zhì)保證，因此，品牌和產(chǎn)品品質(zhì)是智能鎖進(jìn)行創(chuàng)新改變的關(guān)鍵點(diǎn)。

【騰訊家居】：智能鎖行業(yè)正處于高速發(fā)展的階段，不少企業(yè)跨界進(jìn)入，市場競爭愈加激烈，價(jià)格亂戰(zhàn)情況明顯，您如何看待這一現(xiàn)象？

【黃興主】：價(jià)格亂戰(zhàn)現(xiàn)象確實(shí)擾亂了市場秩序，對(duì)行業(yè)帶來了很多不良影響。對(duì)品牌企業(yè)來說，絕對(duì)不能參與低價(jià)競爭，這其中損失的隱性成本無法估量。對(duì)此，德施曼內(nèi)部成立了一個(gè)部門，專門管控產(chǎn)品的開發(fā)和定位，企業(yè)堅(jiān)持走中高端路線，從源頭杜絕市場不良的價(jià)格競爭，始終保持自身清晰的定位。

【騰訊家居】：您認(rèn)為貴企業(yè)在整個(gè)智能鎖產(chǎn)業(yè)激烈的競爭環(huán)境中，最核心的競爭優(yōu)勢是什么？

【黃興主】：第一，德施曼在產(chǎn)品開發(fā)投入上相當(dāng)大，縱觀現(xiàn)今的智能鎖行業(yè)，擁有獨(dú)立自主開發(fā)體系和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)非常少，但德施曼擁有自己的IT團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)的研發(fā)結(jié)構(gòu)，包括工業(yè)設(shè)計(jì)、電子軟件等，自主研發(fā)是智能鎖行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌一定要走的路線；第二，品牌的建設(shè)，德施曼十分重視品牌建設(shè)以及銷售策略的把控，通過主推幾款功能、技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競爭力，然后逐漸讓消費(fèi)者適應(yīng)并接受品牌形象和品牌溢價(jià)。

【騰訊家居】：受到疫情影響，今年是非常特殊的一年，您覺得疫情給我們今年企業(yè)的發(fā)展有帶來影響嗎？

【黃興主】：今年年初整個(gè)行業(yè)或多或少都受到了一定影響，基本上大多數(shù)企業(yè)第一季度的銷售情況非常不樂觀。所以年初時(shí)，德施曼整體決策層定的目標(biāo)是生存。4月份以后，隨著直播帶貨的興起，讓企業(yè)看到了扭轉(zhuǎn)形勢的希望和突破口。德施曼隨即決定進(jìn)行轉(zhuǎn)型，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，經(jīng)過兩個(gè)月的嘗試和努力，實(shí)現(xiàn)了線上銷售增長?？梢哉f，今年智能鎖行業(yè)在線上直播渠道實(shí)現(xiàn)了最大的業(yè)績增長。

同時(shí)，疫情對(duì)品牌也有很大的影響，這一點(diǎn)，線上用戶群體是能直接感受到的。轉(zhuǎn)型之后，德施曼在五六月份就明確了2020年要保增長的目標(biāo)，只是增長幅度比去年定得稍微低了一點(diǎn)。總體看來，今年整體業(yè)績同比去年還增長得更多，這是出乎意料的。換句話說，就是危機(jī)中蘊(yùn)育著新機(jī)，就看你怎么去把握它。

【騰訊家居】：最后問一下，您覺得智能鎖行業(yè)未來會(huì)朝著哪些趨勢發(fā)展？

【黃興主】：首先，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)愈加優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化，作為一個(gè)企業(yè)來說，生產(chǎn)的產(chǎn)品能否抓住用戶的需求痛點(diǎn)至關(guān)重要，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能解決用戶需求肯定是不行的。所以，未來企業(yè)要結(jié)合行業(yè)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，開發(fā)出更多能抓住用戶痛點(diǎn)、滿足用戶需求的產(chǎn)品；其次，愈加重視品牌形象，企業(yè)要將市場品牌投入和加大宣傳影響力兩者有機(jī)地結(jié)合，通過品牌背書和產(chǎn)品品質(zhì)保證，這才是一個(gè)企業(yè)未來長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。