土巴兔與家居裝飾業(yè)大咖同臺，探討內(nèi)循壞格局下企業(yè)新機遇

12月22日，在第六屆土巴兔生態(tài)大會上，皮阿諾董事長馬禮斌、蒙娜麗莎集團董事副總裁鄧啟棠、業(yè)之峰董事長張鈞、哈奇智能CEO胡佳文與土巴兔副總裁徐建華針對“內(nèi)循環(huán)格局下，企業(yè)的新增長與新機遇”主題，展開了一場圓桌論壇，本場論壇由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長、西海基石教育總裁謝鑫主持，以下為論壇完整內(nèi)容：

謝鑫：雙循環(huán)現(xiàn)在已是國策，不是一個熱點，今天上午馬光遠教授全面深入地為我們分析了內(nèi)循環(huán)的諸多關(guān)鍵要素，在內(nèi)循環(huán)的格局下它給家居行業(yè)帶來了哪些機會？這是我們要和嘉賓分享的第一個問題。

鄧啟棠：從全球經(jīng)濟到內(nèi)循環(huán)，實際上我認為是迫不得已的，大家知道特別是做出口的企業(yè)，都很痛苦，但是往往在痛苦的時候我們要找到新的希望，對外不行，就對內(nèi)，我們叫內(nèi)部循環(huán)，這是我的理解。

像我們的同行聚在一起，要想在那么擠的情況下有生機，要殺出來，意味著競爭是非常激烈的。但是今天我認為像土巴兔組織這樣的活動是非常好的，最起碼有人牽頭去搭建這個平臺，利用這個平臺，我們不同領(lǐng)域的企業(yè)能夠相互地賦能，可以抱團取暖，這樣的現(xiàn)狀下，我個人認為真的應(yīng)該多些合作，少些相互拆臺，只有共同的愿景，先活下來。

馬禮斌：行業(yè)內(nèi)隨著新房交付的精裝比例在逐步提升，每年的復合增長率幾乎10%到12%的提升，今年是31%到32%左右，所以新房在未來的五年之內(nèi)，我們預(yù)測新房的整個精裝交付50%幾到60%之間，對于家裝公司來講，新房首先就少了一些房源，對于我們材料商來講其實也差不多，整體我們其實算是一體的，所以我覺得大方向上其實是有壓力的。

當然國家提到內(nèi)循環(huán)，對于我們這個行業(yè)來講是有比較明顯的幫助的，一個是所謂的上山下鄉(xiāng)也好，或者二手房改造、舊改市場等等，這個市場還是對我們有幫助的，因為這個市場在一線的時候，釋放的力度有可能超過10%，當然現(xiàn)在三四五線市場還沒有真正意義上釋放出來，從這個角度來講，大方向有壓力，但是我們?nèi)匀挥袡C會。

張鈞：特別感謝土巴兔能在這個特殊的時候，讓大家在這種特殊的場景下一起來探討。中國市場是一個巨大的市場，有內(nèi)需市場，我們要堅定地去做。今年我特別地堅定、淡定，疫情來了以后我一點不慌，當你堅定信念的時候，你就非常淡定，你去做這個事情的時候，實際上你的行為也鼓舞了員工，3月10號我發(fā)出一封信，不減薪、不裁員，做受人尊敬的企業(yè)，雖然我知道這么說出去會有風險，但是實際上我相信這個時代，相信政府的能力，也相信我們這些年在行業(yè)的積累。

土巴兔這個大會非常重要，中午我還在跟王總交流，提到未來我們要建立更大的合作，這種更大的合作實際上也是基于現(xiàn)在有這么大的市場，我們家裝就是做內(nèi)循環(huán)服務(wù)的，把它無限做大是有機會的，因為今年業(yè)之峰還是呈現(xiàn)了20%的增長，這是非常不容易的成績單，所以我們對未來信心更足。

我認為把一個企業(yè)做好，現(xiàn)在最重要的我給歸納了一個比例叫5221，50%是引流導流，20%是供應(yīng)鏈，20%是交付，還有10%也是交付的一個內(nèi)容，是數(shù)字化、科技化。

胡佳文：我們知道中國整體的數(shù)據(jù)，智能化的滲透率其實還不到5%，跟歐美的20%、30%差距很大，在我們介入了后裝市場之后，發(fā)現(xiàn)客戶的需求期望一下子高了很多，我們現(xiàn)在跟土巴兔的平臺合作了之后，我們采用的是跟客戶進行一對一的全屋智能的服務(wù)，給用戶提供全屋的一對一的解決方案以及服務(wù)，在這個過程中就發(fā)現(xiàn)一個很明顯的數(shù)據(jù)變化，在我們接觸了不到一個月左右的時間，整個轉(zhuǎn)化率就實現(xiàn)了20%，而且客單價UP值達到了將近10萬。

其實這讓我們也很驚訝，我覺得在中國受疫情影響的大環(huán)境下，大家對品質(zhì)生活的追求，全智能體驗的追求，一直沒變，而且需求量會越來越高，未來我們希望能夠跟土巴兔這樣的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺，還有跟各位在座的合作伙伴一起，把整個生態(tài)做大做強。

徐建華：中國將近15億的人口，其中中產(chǎn)階級大概占到了35%左右，這部分人群有很強大的消費能力，美國的中產(chǎn)階級有三億多，日本有一億多，國內(nèi)市場相當于是美國和日本的中產(chǎn)階級人口的總和，我認為內(nèi)循環(huán)作為經(jīng)濟運行的主調(diào)絕對是正確的，所以未來本土的市場、本土的意識、本土的創(chuàng)新肯定是圍繞著國內(nèi)來的。

我覺得大家對于美好生活的向往居住是首要的，國家一系列的政策都是利好，未來整個家居裝飾市場趨勢肯定是好的，昨天也跟業(yè)內(nèi)的一些朋友在溝通，整個的疫情可能是危機，但是有很多的企業(yè)增幅都保持很好，未來的市場，我覺得對于大家來說，只要把創(chuàng)新、服務(wù)、價值做好，大家都大有可為。

謝鑫：接下來我們就請在臺上的各位嘉賓用簡單的幾句話對本企業(yè)在內(nèi)循環(huán)格局下，我們所做的具體的布局，點出一兩個關(guān)鍵點。

徐建華：土巴兔今年通過一系列的創(chuàng)新舉措，為我們的生態(tài)合作伙伴帶來了很多的精準客戶與精準訂單，給業(yè)務(wù)的增長帶來了很強的動力。未來的創(chuàng)新，包括未來不管是外循環(huán)還是內(nèi)循環(huán)，只要把自己的內(nèi)功練好，把自己的創(chuàng)新做好，牢記自己創(chuàng)業(yè)的初心和價值點，一定會有未來很好的發(fā)展前景。

胡佳文：從最近的國際形勢變化中，我們也深深地體會到，我們還是要建立自己核心的技術(shù)壁壘，建立自有自主的產(chǎn)品品牌，未來我們在給用戶提供全屋方案的同時，也會不斷地去構(gòu)筑我們自己的技術(shù)鏈，建立我們自有產(chǎn)品的品牌，這樣我們才會在市場上建立更長遠的市場競爭力。

張鈞：中國市場無限大，有正能量以后，認同這個市場，認同這個時代以后，實際上就要積極地應(yīng)對這個市場。其實大家也不用管它精裝修怎么樣，像業(yè)之峰北京，大概我們?nèi)鼒A的客戶85%是老房，業(yè)之峰裝飾在北京老房率也達到了70%。擁抱整裝時代，我覺得這是我們要做的積極布局。

馬禮斌：用數(shù)智提升我們的效率，用管理提升我們的服務(wù)，加大研發(fā)力度，提供我們獨創(chuàng)的產(chǎn)品，要全心全意地打通產(chǎn)品，提供有效率、顏值高、有個性的東西。

鄧啟棠：一個核心點，就是做好人，為什么是這一句話呢？以人為本，人是決定一切的，為什么一定要好好活著，活著就是最大的幸福，蒙娜麗莎愿意擁抱我們今天幸福的時代，與所有的伙伴們在一起越來越好。

謝鑫：從剛才五位嘉賓的分享當中，我們很清晰地看到了中國家居市場在內(nèi)循環(huán)格局下的未來和空間，我始終記得我們一有位同行，他是一個賣場行業(yè)的老大，他曾經(jīng)說過這句話，在家居行業(yè)的絕大多數(shù)品類當中，如果你做到了中國第一，你就是亞洲第一，你做到了亞洲第一，你就是世界第一，如果你做到了世界第一，你一定就是宇宙第一，所以今天土巴兔生態(tài)大會在座的整個家居生態(tài)鏈的朋友們，你們?yōu)槲覀冋麄€家居行業(yè)的企業(yè)努力成為中國第一陣容、亞洲第一陣容和世界第一陣容奠定了雄厚的基礎(chǔ)，預(yù)祝大家越來越好，謝謝大家！

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