首頁即時動態(tài) 中國暖通人|吳志遠：每個人對舒適定義不同定制化可滿足個性需求

中國暖通人|吳志遠：每個人對舒適定義不同定制化可滿足個性需求

來源：家居百科時間：2021年03月02日 10:13

人物簡介

吳志遠

斯鉑瑞舒適家總顧問

深耕行業(yè)二十載締造業(yè)界傳奇

2011年度中國舒適家居推動人物；2011/2012年度中國地暖行業(yè)十大風云人物；2013/2014年度輻射供暖供冷行業(yè)先進工作者；南京冷暖分會會長；中國地暖財智沙龍副主席；中國地暖施工職業(yè)技能鑒定一級考評員；中國建筑金屬結構協(xié)會輻射供暖供冷委員會江蘇工作委主任；中國地暖互助互幫委員會副主席

暖通作品

帶領團隊開創(chuàng)了明裝暖氣系統(tǒng)，后又升級第二代產品“暖再欣”。近二十年來，已服務超40000名用戶，遍及南京院子、美林墅等高端別墅，以及3000戶老房用戶，備受業(yè)界及客戶好評。

INTERVIEW 采訪現(xiàn)場

【Q】：您好，您能給我們做一個簡單的自我介紹嗎？

【吳志遠】：好的，我是南京斯鉑睿的吳志遠。我是2001年加入這個行業(yè)的。我們公司主要是做舒適家居的系統(tǒng)集成，給用戶提供舒適系統(tǒng)解決方案，包括冷、暖、水、風以及智能化產品。

【Q】：我們也知道現(xiàn)在很多家庭對舒適的要求越來越高，您覺得他們的需求是怎么樣的變化趨勢？

【吳志遠】：我覺得大部分客戶的需求其實不是很明顯，他只知道你要讓我舒服，讓我舒適，家里面的效果要很好。

【Q】：但是他不知道什么東西才能實現(xiàn)這種生活是吧？

【吳志遠】：他不知道通過哪一種方式去實現(xiàn)，甚至有的客戶，他真正的需求還要我們去挖掘。通過挖掘才知道他準確的需求是什么。當然，我們也遇到過很多個性化的客戶，比如我當年的一個客戶是軍隊出身，中氣十足，冬天吃碗面條都滿頭大汗，但他要求空調效果要好，可以蓋著被子睡覺，但他老婆很怕冷。針對這種客戶，我們就給他量身訂做，提供解決方案。

【Q】：現(xiàn)在有些裝修公司打出了裝修送地暖或送新風的口號，對專業(yè)的暖通公司帶來了哪些影響？

【吳志遠】：裝修公司送的基本上是一種標準化的產品，往往這一類標準化的產品不能滿足每一個客戶實際的需求。只能說滿足了制冷或制熱的需求，但并沒有達到舒適的程度。

【Q】：那您自己覺得怎么樣的家才是舒適的？

【吳志遠】：每一個個體其實都是不一樣的，比如我就受不了空調風吹，風一吹，我就覺得渾身不舒服，所以我家里是用的地暖供暖系統(tǒng)。我還加了新風，保持空間的潔凈。這種舒適是在你不知不覺中感受到的，這是我理解的真正的舒適。

【Q】：那有些業(yè)主裝修的時候其實對舒適系統(tǒng)很不了解，就是提了一個很簡單的需求，我就要舒適，您對這種比較小白的業(yè)主有些什么樣的建議呢？

【吳志遠】：其實我們是這個行業(yè)的服務者，我們也要對客戶進行培訓和教育。我們要成為他的顧問，告訴他都有哪些系統(tǒng)，分別對應什么樣的人群，可以滿足什么樣的需求。我們需要去啟發(fā)這些客戶，讓他能準確的判斷哪些系統(tǒng)恰恰是他想要的。

【Q】：好的，謝謝您。

CASE PRESENTATION 作品風采