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尚品宅配全力推進(jìn)整裝領(lǐng)域數(shù)字化之路將引其走向何方？

來源：家居百科時間：2021年03月09日 17:11

今年以來，尚品宅配高層領(lǐng)導(dǎo)多次對外公開表示，公司將全面發(fā)力整裝領(lǐng)域，致力打造“看著BIM做裝修”的一站式家裝解決平臺。

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（尚品宅配圣誕鳥整裝官網(wǎng)截圖）

近年來整裝已成為大家居行業(yè)各企業(yè)爭奪市場的切入口，產(chǎn)業(yè)鏈上下游均在通過全屋定制、整體家裝等方式加速布局。作為定制家居行業(yè)最早布局整裝的企業(yè)，尚品宅配已在此領(lǐng)域深耕3年多時間。全面轉(zhuǎn)型整裝的戰(zhàn)略目標(biāo)，從其一貫的務(wù)實(shí)經(jīng)營風(fēng)格來看，也絕非營造概念。

在目前披露的信息中，BIM似被作為尚品宅配整裝的重要利器。以軟件技術(shù)起家轉(zhuǎn)型家居行業(yè)，信息化、數(shù)字化能力是其至始至終持有的核心競爭力。

科技創(chuàng)新、數(shù)字化發(fā)展、BIM，這些關(guān)鍵詞也在近日兩會中被多次提及。3月5日的政府工作報告提到：堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。

尚品宅配的數(shù)字化之路是否將引領(lǐng)走向大家裝品牌，或者更遠(yuǎn)大的目標(biāo)？

布局整裝底氣：運(yùn)用數(shù)字化能力解決行業(yè)痛點(diǎn)

進(jìn)入整裝領(lǐng)域不難，但把整裝真正做好并實(shí)現(xiàn)規(guī)?；夹越?jīng)營是一個行業(yè)難題。

對于裝修公司來說，經(jīng)歷疫情之后，經(jīng)營方面的難點(diǎn)越發(fā)凸顯，比如獲客成本上升、成交率低；依賴設(shè)計師個體、軟硬一體設(shè)計難、所見非所得；全流程信息化打通難；施工管理缺乏系統(tǒng)化的計劃和調(diào)度、高度依賴人、客訴率高；供應(yīng)鏈管理難、庫存積壓；軟硬一起銷售難、硬裝利潤低、軟裝不專業(yè)……

而對于消費(fèi)者來說，裝修的難題和煩惱早已成為沉疴痼疾，比如總價不可控、施工貓膩多、設(shè)計吃回扣、處處不透明、工程總延期、交付質(zhì)量差、效果打折扣……并且硬裝與軟裝往往需要分別進(jìn)行，可能存在不適配、不協(xié)調(diào)的情況導(dǎo)致重新返工。家裝對于普通消費(fèi)者來說，往往是件耗費(fèi)時間精力還要拼運(yùn)氣的麻煩事。

總之，無論是B端還是C端，家裝痛點(diǎn)的核心是過于依賴人工從而使得各環(huán)節(jié)不可控。

如何解決這些問題，從技術(shù)角度切入是很多企業(yè)的選擇，但也形成了不同模式。一種是以三維家、酷家樂為代表的家居軟件服務(wù)公司，在技術(shù)層面有一定優(yōu)勢，但在實(shí)際落地應(yīng)用方面比較欠缺；二是以東易日盛為代表的裝飾公司，營銷方面更為突出，在信息化技術(shù)方面的支撐較弱；三是以尚品宅配為代表的公司，憑借軟件起家轉(zhuǎn)型家居行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢與多年行業(yè)沉淀，針對上述行業(yè)難點(diǎn)，通過信息化技術(shù)的不斷迭代與完善，在BIM系統(tǒng)深化賦能下的整裝，經(jīng)過大體量項(xiàng)目實(shí)踐，已形成較為成熟的應(yīng)用體系。

盡管尚品宅配今年開始高舉整裝大旗，但實(shí)際上早在2017年便依靠其信息化技術(shù)優(yōu)勢，打造了HOMKOO整裝云賦能家裝行業(yè)，幫助中小家裝企業(yè)拓展全屋整裝業(yè)務(wù)能力、實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式升級，目前整裝云會員超過3000家。2018年尚品宅配圣誕鳥自營整裝門店開業(yè)，目前在廣州、佛山、成都、南京開放。

據(jù)公開資料顯示，2019年尚品宅配圣誕鳥整裝開始重點(diǎn)發(fā)力交付質(zhì)量，其中主要舉措之一是通過BIM構(gòu)建強(qiáng)大的整裝技術(shù)平臺。2021年尚品宅配將調(diào)整策略招大商開大店，并發(fā)力扶持和培育優(yōu)質(zhì)的加盟商轉(zhuǎn)型整裝。

2017年，尚品宅配董事長李連柱便預(yù)見了家裝BIM的未來。他說：“BIM一定會對裝飾行業(yè)做出極大的改變。BIM系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是信息化，這個信息化不僅帶給設(shè)計端的優(yōu)越性，也會改變施工端以及整個家裝，是整個生命周期的解決方案?！?/p>

對于行業(yè)痛點(diǎn)及解決方法，尚品宅配是早已洞察先機(jī)的。追根溯源，尚品宅配全面轉(zhuǎn)型整裝也是由其本質(zhì)屬性所決定的，那就是“以用戶需求為導(dǎo)向”的C2B模式。尚品宅配2004年從圓方軟件轉(zhuǎn)型做家居行業(yè)，率先提出全屋定制概念并促使行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰曾對外表示，尚品宅配成立的初衷是想做成一個平臺式的家居服務(wù)解決方案商，消費(fèi)者對房子有什么需求導(dǎo)向，尚品宅配就去解決。從其發(fā)展路徑來看，尚品宅配多年來的發(fā)展也確實(shí)都緊密圍繞這一理念，以創(chuàng)新科技服務(wù)家居，通過不斷解決家居消費(fèi)痛點(diǎn)成就消費(fèi)者家居夢想。如今，通過幾年的沉淀積累與技術(shù)迭代，在不斷實(shí)踐中為如今的全面轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基石。

企業(yè)的數(shù)字化能力固然是未來整裝能走向整裝工業(yè)化（規(guī)?；┑囊粋€必要能力，而企業(yè)的發(fā)展初心決定它能走得多遠(yuǎn)。這也是尚品宅配全力推進(jìn)整裝轉(zhuǎn)型的底氣所在。

BIM“黑科技”：新一代數(shù)字化整裝的能量

尚品宅配集團(tuán)產(chǎn)品研發(fā)中心負(fù)責(zé)人指出，推動整裝業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)是業(yè)務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)品裝配化、施工標(biāo)準(zhǔn)化。

這些都離不開上文提到的BIM。BIM究竟是什么，對于其整裝有何重要意義？根據(jù)筆者從尚品宅配獲得的信息，簡單來說，BIM是一個家裝全流程信息化系統(tǒng)和應(yīng)用工具。

BIM是建筑信息建模的英文縮寫，一般應(yīng)用在較為復(fù)雜的大型建筑上，如摩天大樓、大型機(jī)場等。它通過虛擬設(shè)計、體驗(yàn)和建設(shè)模擬、反復(fù)演練建造全周期，可以提前發(fā)現(xiàn)不足、優(yōu)化項(xiàng)目組織、提高整體建造品質(zhì)和效率。

尚品宅配將BIM的思路引入到家裝，通過自研發(fā)家裝行業(yè)適用的BIM系統(tǒng)，提前模擬裝修的全過程（包括虛擬裝修設(shè)計、材料成本核算、施工模擬、指導(dǎo)施工、施工驗(yàn)收等），并且通過可視化技術(shù)來清楚呈現(xiàn)。在信息化技術(shù)領(lǐng)域，尚品宅配再次成為“第一個吃螃蟹的人”。

BIM對于解決整裝中的諸多問題具有革命性作用。

比如，普通裝修公司用前端銷售設(shè)計軟件出設(shè)計方案和效果圖，然后深化團(tuán)隊(duì)根據(jù)設(shè)計方案從零開始建模、出施工圖，花費(fèi)大量人力，效率低，且材料算量可能不精準(zhǔn)；有些體量小的裝企/裝修隊(duì)?wèi){經(jīng)驗(yàn)去購買材料和施工，時間、材料成本都極易失控。同時，施工過程受限于施工人員的個人水平，比如項(xiàng)目管理調(diào)度能力、裝修工人的理解能力、信息缺失或誤讀等，任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題可能就需要返工，增加無意義的消耗和成本浪費(fèi)。

尚品宅配通過BIM的應(yīng)用，可提前模擬裝修全流程，提前發(fā)現(xiàn)及規(guī)避在裝修中可能存在的施工問題；輸出精準(zhǔn)的材料訂單、全套施工圖紙、調(diào)度指令、5G施工模型，不再完全依賴于施工人員的個人能力，從而有效規(guī)避出錯、提高效率、降低成本。

筆者實(shí)地走訪尚品宅配的整裝工地，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場一直放置著一個5G數(shù)字工地指揮屏，實(shí)時顯示目前施工指令與進(jìn)度，施工人員只要點(diǎn)擊屏幕，便能查看到施工所有節(jié)點(diǎn)、施工圖紙與三維模型；用戶也可以通過手機(jī)掃描二維碼獲取同步信息，從設(shè)計效果圖、硬裝施工圖到材料清單、施工情況、交付標(biāo)準(zhǔn)等，全部一目了然。

尚品宅配將其定義為“新一代數(shù)字化整裝”：5G數(shù)字工地讓人指揮人，變成機(jī)器指揮人，每個物體都有“標(biāo)簽”，每道施工都有標(biāo)準(zhǔn)；系統(tǒng)則指揮人+調(diào)配物，完成施工作業(yè)，讓大規(guī)模、長周期、多環(huán)節(jié)的硬裝施工得以有序進(jìn)行。

據(jù)了解，尚品宅配2020年三季度自營圣誕鳥整裝增長亮眼，交付工地數(shù)676個，較2019年同期交付工地數(shù)增長81%。目前在建的整裝工地有1000多個，這樣大體量的整裝工程，如果僅依靠人進(jìn)行管理很難保證交付品質(zhì)的穩(wěn)定性，而通過BIM則能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，這也使得尚品宅配整裝規(guī)?；?jīng)營成為可能。

在近期投資者調(diào)研會上，尚品宅配集團(tuán)高層表示，從設(shè)計、出施工圖、算量清單到后端施工交付，形成一個全數(shù)字化協(xié)同管理的服務(wù)流程，提升效率、節(jié)約成本，根本性提升裝企管理水平和項(xiàng)目協(xié)同能力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提高和盈利能力提升的“雙贏”局面。

大家裝未來業(yè)態(tài)：數(shù)字化引領(lǐng)下的無限可能

隨著我國一二線城市新房進(jìn)入存量時代，二手房交易占比將逐步加大，加上消費(fèi)觀念升級，家裝行業(yè)迎來加速繁榮的機(jī)會。根據(jù)億歐智庫《2020-2021家居行業(yè)年度盤點(diǎn)與趨勢洞察》報告顯示，預(yù)計2021年整裝行業(yè)的市場規(guī)模將達(dá)到8685.82億元，并將持續(xù)保持20%以上的年增速高速發(fā)展。

整裝爭奪戰(zhàn)可能會重構(gòu)家居家裝行業(yè)格局，并推動我國家居消費(fèi)的再度升維。

尚品宅配認(rèn)為，目前尚品宅配整裝為1.0模式：即基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，把每一個客戶的家庭空間數(shù)字化，信息化，從前端所見即所得的設(shè)計，到后端的硬裝交付施工環(huán)節(jié)，通過信息化串聯(lián)起來。未來整裝2.0將逐步降低對工人的依賴，在每一個工地去實(shí)現(xiàn)偏裝配式、偏干法工藝和交付。尚品宅配在1.0階段中持續(xù)夯實(shí)數(shù)字化、信息化能力，已經(jīng)具備了很好的市場競爭力。伴隨著未來3-5年裝配式產(chǎn)品、干法施工的逐步成熟，未來整裝工業(yè)化、規(guī)?；那熬笆侵档闷诖?。

近日，在尚品宅配2021大店發(fā)展戰(zhàn)略研討會上，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰提出，面對新型家裝市場，尚品宅配將成為集全屋整裝+全屋定制+全屋配套于一體的，解決有關(guān)“家”的一切問題的服務(wù)商。技術(shù)與模式的創(chuàng)新，遠(yuǎn)勝于戰(zhàn)術(shù)糾纏。

作為以科技創(chuàng)新內(nèi)核推動發(fā)展的家居界“異類”，尚品宅配在數(shù)字化的應(yīng)用與實(shí)踐方面已走在行業(yè)前端。尚品宅配1月發(fā)布的2020年度業(yè)績預(yù)告指出：公司加大未來面向整個家居空間數(shù)字化能力的投入，為未來整裝走向整裝工業(yè)化（規(guī)?；┳龊脺?zhǔn)備；同時公司也在持續(xù)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能、科技大基建和整裝新品研發(fā)的投入。

從過往的經(jīng)營數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，這家“技術(shù)流”家居企業(yè)在研發(fā)方面的投入數(shù)億元，遠(yuǎn)超同行。筆者認(rèn)為，尚品宅配一直堅(jiān)持以創(chuàng)新模式解決用戶需求的戰(zhàn)略方向，是引領(lǐng)其發(fā)展突圍的關(guān)鍵，其志向與格局可能比我們想象的更寬廣。相信它將持續(xù)探索新的領(lǐng)域，創(chuàng)造家居家裝行業(yè)全新業(yè)態(tài)。

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