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軟裝百大門店·伊伊布舍長春專賣店負責人孫國文

來源：家居百科時間：2021年03月18日 11:16

中國家居軟裝行業(yè)的發(fā)展進入了白熱化階段，各個品牌之間競爭日趨激烈，紛紛做出多種嘗試以尋求突破口，進一步下沉消費者端。在家居軟裝行業(yè)轉型升級的新時代，終端門店作為家居市場的構成基礎，肩負著連接品牌與消費端的重要責任，其重要程度可見一斑。

新浪家居重磅推出《中國軟裝行業(yè)百大門店計劃》，旨在尋找具備先進經營理念、成熟管理思維，擁有創(chuàng)新潛質、前瞻能力，能夠為行業(yè)注入新鮮血液、引領發(fā)展的優(yōu)質門店，聚焦代表性金牌門店及其經銷商，挖掘門店經營的獨特之處，樹立中國軟裝門店標桿與榜樣，定義終端門店的未來格局！本次，接受專訪的是吉林省長春市伊伊布舍專賣店負責人孫國文。

初入商海在問題中發(fā)現(xiàn)問題

“在我加入軟裝行業(yè)之前，是在餐飲行業(yè)工作的”，伊伊布舍長春專賣店負責人孫國文在采訪時感嘆在20年前與丈夫作出正確的選擇，“當時我還在做著餐飲行業(yè)，身邊的好友紛紛選擇下海從商都小有起色，我也想提升生活質量。那天回家后與丈夫討論后便將打拼的積蓄全部投入第一家門店中?！钡醮螐纳痰膶O國文低估了市場評級，不清楚客戶需求，不了解市場需要，不明白布藝測量標準。如何快速吸引顧客，該如何銷售窗簾成了孫國文在這片商海的第一道難題，她找來一位好友討教經驗，“剛開始做建材行業(yè)真是很陌生，自己什么都不懂，還要通過朋友，大家一起幫忙，學習銷售、團隊管理、門店、面料?！?/p>

初入商海，還是做的自己并不熟知的領域，孫國文心里多少還是有些發(fā)怵。雖有好友相助，但若想學會真正的銷售技巧，還是得靠自己一步一步摸索學習，孫國文夫婦兩人在工作之余不停學習銷售話術、軟裝知識、色彩搭配。

事業(yè)逐漸有了起色，孫國文夫婦發(fā)現(xiàn)單靠“百家店”吸引顧客是不夠的，他們需要加盟一家更具市場影響力，更受主流消費者喜愛的窗簾品牌，一個能長期運營的主流門店，于是孫國文在接下去的一年中先后考察了多個“墻布窗簾展會”，最終在2018年的“深圳布藝展”中發(fā)現(xiàn)了伊伊布舍窗簾，“我是在18年的深圳展發(fā)現(xiàn)的伊伊布舍，當時覺得這個品牌的窗簾符合年輕消費群體去色彩的認知，設計風格也讓人耳目一新，為了加盟這家窗簾店，我前前后后也忙活了一整年的時間，從初步洽談到去總部考察，再到店面選址、人員籌備……耗費了大量的精力，但這些都是值得的，既然要開店做生意，就要拿出最好的來迎接顧客。”

攜手共進打造優(yōu)質團隊

孫國文雖在窗簾行業(yè)打拼多年，但“百家店”與加盟店依然有著質的不同，門店的銷售格局也與之前有所變化，加盟初期的她由于經驗的欠缺，忍受不充足，門店業(yè)績并不是特別理想。孫國文認為好馬須得配好鞍，她需要尋找更優(yōu)秀得設計團隊及銷售團隊扶持門店，“我前后花了很長的時候去招兵買馬，每一位員工都是我親自招聘、面試、考核，為的就是要將最好的狀態(tài)呈現(xiàn)給每一位到店的顧客?！?/p>

長春伊伊布舍目前配有30位員工，其中包括設計師團隊、銷售團隊、安裝團隊、售后服務團隊、品控部門和財務部門。一個完備高效的團隊是門店不可或缺的利刃，孫國文在團隊培養(yǎng)上知人善任，讓每個員工都能做到自己所善之處，明確分工，各司其職?！拔艺衅傅膱F隊首要標準是他們要熱愛自己的工作，只有喜歡了熱愛了這個工作崗位，才能更好的勝任這份工作?！痹趩T工眼中的孫國文更像是一位大姐姐，她更偏向于用友愛、親和的方式去領導團隊，“我不僅僅關注團隊的業(yè)績情況，我更在乎他們的生活狀態(tài)?！彼脺嘏袆訂T工，以高尚品德影響團隊作風，“門店的制勝關鍵在于你是否有一個好的團隊，我作為領導，一定要讓他們感受到家的溫暖。”孫國文把員工當作自己的家人，自然團隊風氣也是和和睦睦。

百大門店實至名歸

剛加盟伊伊布舍的孫國文就給自己定下長遠目標，“我一定要把這個品牌在長春市場做出影響力，平時我大部分時間都會投入在工作中，既然顧客選擇了我們，那我們要拿出120%的努力回饋給顧客，達到她想要的效果?！币舱菍O國文及其團隊對工作認真的態(tài)度，讓伊伊布舍長春專賣店榮獲“2020年度（雙節(jié)狂歡·筑家有禮）PK活動——最佳門店”的稱號。

而今年，伊伊布舍長春專賣店還入選了“中國軟裝行業(yè)百大門店”。對此，孫國文表示十分驚喜和激動，而談及入選百大門店的感想，孫國文再次感謝了團隊和伊伊布舍總部，“軟裝行業(yè)在市場是非常不容易做的，我很感謝我有一個優(yōu)秀的團隊，如何管理好團隊是我近年來最重要的事，任何團隊都需要凝聚力、執(zhí)行力，只要大家心往一處想，事情才能做好，如何用人，如何用好人？如何有效的發(fā)揮每位員工的特點，是我每天的必修課，在實戰(zhàn)中不斷向前，才是最重要的?！?/p>

對于未來，孫國文表示能入選“百大門店”能讓消費者更加認定伊伊布舍長春專賣店是可信賴、有保障的門店，“伊伊布舍從研發(fā)到設計，從加工到整個市場的布局都做得淋漓盡致。在未來將更配合總部的部署，加上我們優(yōu)質的服務，我相信可以換取更好的市場口碑。”回首過去的一年，孫國文認為今年在業(yè)績方面可以有更好的成績，她對于未來充滿信心，并對今年立下了一個小目標：總業(yè)績提升30%。