聯(lián)動性不強(qiáng)、流于概念,智能家居市場空間有多大?
智能家居已然成為發(fā)展趨勢,并走入百姓生活。諸如智能門鎖、智能馬桶、智能安防等單品成為消費(fèi)者選購的潮流單品。
不過,目前的智能家居的聯(lián)動性不強(qiáng),部分功能較為雞肋,使得消費(fèi)者的體驗(yàn)感較差。與此同時,“怕信息泄露”“怕全屋癱瘓”等顧慮的存在,也讓全屋智能家居并未受到消費(fèi)者普遍認(rèn)可。有企業(yè)向新京報(bào)記者坦言,全屋智能還停留在前期過渡階段。
中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)也認(rèn)為,“全屋智能還只是概念?!痹谌珖ど搪?lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫看來,從實(shí)際運(yùn)用角度而言,智能家居總體上還處在概念重于運(yùn)用、零星運(yùn)用重于整體運(yùn)用的階段。不過,智能家居市場前景廣闊,是未來家居生活的主流產(chǎn)品。
智能家居單品成消費(fèi)主流
目前,智能家居包含了智能插座、家政機(jī)器人、智能音箱、智能控制等多個品類,新京報(bào)記者隨機(jī)采訪中獲悉,消費(fèi)者目前比較習(xí)慣使用部分智能家居單品,如智能門鎖、智能馬桶、掃地機(jī)器人、天貓精靈等。
另據(jù)居然之家、天貓精靈、歐瑞博、今朝裝飾、東易日盛等企業(yè)介紹,智能門鎖、智能開關(guān)面板、智能晾曬以及智能安防等智能單品的應(yīng)用較多?!?020下沉市場智能家居消費(fèi)洞察》顯示,天貓平臺上主流智能家居的銷量增速超30%,智能廚電、智能安防、智能照明、影音娛樂成為銷量增長最快的品類。
從消費(fèi)群體來看,80后、90后是智能家居的主流消費(fèi)人群。36Kr研究院公布的《十大潮流生活用戶調(diào)研報(bào)告》顯示,71.5%的青年人群選購家電時考慮智能化因素,智能型家電已成為青年消費(fèi)者家電消費(fèi)的主流。而天貓精靈指出,有老人、有孩子的家庭對智能助手的需求更強(qiáng)烈?!霸絹碓蕉嗟臉I(yè)主在裝修設(shè)計(jì)階段,要求設(shè)計(jì)師將智能家居場景考慮進(jìn)去,居家生活效率類的語音助手產(chǎn)品需求增速飛快?!碧善皆O(shè)計(jì)家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
整體缺乏聯(lián)動性,功能比較雞肋
盡管智能家居已走入百姓生活,但仍有不少消費(fèi)者對選購此類產(chǎn)品存在較多顧慮。消費(fèi)者王女士告訴新京報(bào)記者,她理解的智能家居是利用手機(jī)操控家中的電器及各種設(shè)備,但目前的產(chǎn)品還不能讓她放心,“首先擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性,若出現(xiàn)問題,家中設(shè)備就無法工作了。同時,像電飯鍋、燃?xì)獾?,一旦出現(xiàn)問題就會引發(fā)安全問題?!彼矒?dān)心信息泄露,“智能音箱也一直不敢使用?!?/p>
消費(fèi)者秦先生也告訴新京報(bào)記者,他不認(rèn)同把所有的智能家居放在手機(jī)中控制,他擔(dān)心手機(jī)壞掉之后,家中智能化設(shè)備將全部停擺。
此外,智能家居產(chǎn)品由于缺乏聯(lián)動性或聯(lián)動性不強(qiáng),需下載多個APP,這對許多消費(fèi)者來說體驗(yàn)感較差。有消費(fèi)者擔(dān)心老人不會操控智能家居,“不懂、不會,造成更多困擾”。而消費(fèi)者對技術(shù)是否成熟、價(jià)格過高、服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)化等問題也存不少顧慮。
實(shí)際上,企業(yè)也意識到提升聯(lián)動性的重要性,但在實(shí)施起來存在不小的難度。今朝裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,國內(nèi)智能家居方面,還沒有相關(guān)部門制定出統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),智能家居企業(yè)互相獨(dú)立,產(chǎn)品之間無法互聯(lián)互通,缺乏聯(lián)動性,難以形成有序完整的智能家居生態(tài)。此外,企業(yè)技術(shù)研發(fā)需要投入大量資金,一些中小企業(yè)沒有能力持續(xù)創(chuàng)新,難以形成規(guī)模化生產(chǎn),這也造成產(chǎn)品價(jià)格居高不下。
“大眾對于智能家居的認(rèn)識已有一定進(jìn)步,但接受程度遠(yuǎn)不如手機(jī)那么高。”歐瑞博相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,從大眾消費(fèi)認(rèn)知層面來看,市場普及還需要時間。目前智能單品可以做到遠(yuǎn)程控制,如開關(guān)空調(diào)、電視等,但總體使用低頻,對消費(fèi)者來說比較雞肋。這也是許多消費(fèi)者對智能家居接受度不高的原因之一。
仍處于“概念重于運(yùn)用”階段
目前,智能家居還停留在智能單品到全屋智能過渡的階段。今朝裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,智能家居發(fā)展大致可分為三個階段,以產(chǎn)品為中心的單品智能階段;以場景為中心的互聯(lián)智能階段;以用戶為中心的智慧家庭階段?!鞍凑宅F(xiàn)在智能家居發(fā)展趨勢來看,我國的智能家居已走出單品智能階段,開始由場景階段向智慧家庭階段過渡?!?/p>
據(jù)了解,多家企業(yè)都在致力于打造自己的智能家居生態(tài),逐步完善產(chǎn)品品類和互聯(lián)互通的建設(shè),包括小米、華為、歐瑞博等。今朝裝飾也將“智慧設(shè)計(jì)”列入重點(diǎn)改造部分,引入一系列智能家居產(chǎn)品,最大程度將智能化應(yīng)用到適老裝修中。2020年,東易日盛也與小米科技達(dá)成戰(zhàn)略合作,進(jìn)一步深化智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。
“最近幾年,智能家居作為家居行業(yè)和時代發(fā)展新趨勢,在市場理念、推廣占比、產(chǎn)品體系建設(shè)上明顯提速,局部運(yùn)用成果日益顯現(xiàn),各方勢力介入顯著增強(qiáng)?!辈贿^,在謝鑫看來,從實(shí)際運(yùn)用角度而言,智能家居總體上還處在概念重于運(yùn)用,零星運(yùn)用重于整體運(yùn)用的階段。
而秦占學(xué)也認(rèn)為,目前全屋智能還只是一種概念。“實(shí)際家庭居住中暫時沒有,但未來可能會實(shí)現(xiàn)?!?/p>
此外,謝鑫認(rèn)為,目前智能家居產(chǎn)品的開發(fā)各自為戰(zhàn)現(xiàn)象比較突出,各個品類自行開發(fā)本品類(企業(yè))的智能家居系統(tǒng),一旦將其置入日常生活場景,這些單品就是家居生活內(nèi)容中的一部分,做到全屋智能,各種系統(tǒng)的兼容是一個問題?!爸悄芗揖痈旧鲜且屔罡p松,掌握更容易,操作更簡便,脫離這個出發(fā)點(diǎn),就只是智能技術(shù)。”
多家企業(yè)認(rèn)為,隨著萬物互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展,以及無線技術(shù)產(chǎn)品的成熟普及,全屋智能的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)沒有很大難度,但全屋智能距離大眾普及仍有一段距離。
藍(lán)海市場待挖掘,企業(yè)爭搶布局
即使智能家居、全屋智能發(fā)展仍不成熟,多數(shù)企業(yè)仍認(rèn)為智能家居還處于藍(lán)海市場,并在智能家居方面有新的布局?!半S著萬物互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者對智能家居的認(rèn)知越來越成熟,打造一套完整全屋智能家居系統(tǒng),已經(jīng)成為智能家居發(fā)展主流趨勢。”歐瑞博相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,未來,歐瑞博將從四個方面去打透智能家居系統(tǒng),包括人機(jī)交互、智能計(jì)算、連接、應(yīng)用和服務(wù)。
作為家居賣場,居然之家也有天然的沉浸式體驗(yàn)優(yōu)勢。居然之家新零售集團(tuán)尚屋智慧家副總經(jīng)理盧世堯介紹,居然之家正處于整合供應(yīng)鏈資源和建立統(tǒng)一的服務(wù)體系階段,產(chǎn)品方面也正在研究自有IP產(chǎn)品。不過,盧世堯也提到,智能家居交付時需要過硬的技術(shù)能力和服務(wù)能力,這對于傳統(tǒng)型企業(yè)來說,還面臨人員成本過大的問題。
而天貓精靈則正在加速走出音箱,進(jìn)一步從智能音箱進(jìn)化為集視覺、語音等交互能力為一體的多模態(tài)AI助手。今年年初,天貓精靈宣布升級改版App,新增“精靈家”服務(wù)板塊。天貓精靈事業(yè)部總經(jīng)理庫偉表示:“本次升級的目標(biāo)是為了進(jìn)一步加碼智慧家庭的生態(tài)建設(shè),圍繞全屋智能場景,天貓精靈將從用戶的實(shí)際需求出發(fā),創(chuàng)造和迭代更多的產(chǎn)品,提供從硬件到軟件的支持,我們持續(xù)看好智慧家庭這條賽道,未來將推動精靈家落地更多城市?!?/p>
此外,智能家居在下沉市場的消費(fèi)潛力巨大,也成為企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。《2020下沉市場智能家居消費(fèi)洞察》顯示,智能開關(guān)、智能電蒸箱、智能落地?zé)舻瓤蛦蝺r(jià)在50元到300元之間的小家電,在下沉市場的年銷量同比增速均超過300%。躺平設(shè)計(jì)家的近萬個3D設(shè)計(jì)方案中,設(shè)計(jì)師為業(yè)主搭載了天貓精靈語音控制系統(tǒng),其中近八成集中在三線及以下城市。歐瑞博方面介紹,“一二線城市是存量市場的挖掘,而未來最好的生意在三四五線城市,年輕群體則是購買的主力人群。”
專家建議買成熟產(chǎn)品
智能家居市場方興未艾,未來前景廣闊,無論是智能家居單品,還是整體智能家居產(chǎn)品,將成為未來家居生活的主流產(chǎn)品。不過。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,在發(fā)展過程中也要注重實(shí)際應(yīng)用,不可憑空想象。
謝鑫認(rèn)為,智能家居是一個社會性系統(tǒng)工程,與國家的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)發(fā)展、產(chǎn)品制造業(yè)水平等息息相關(guān),同時,智能家居依賴成熟的技術(shù)和產(chǎn)品,“智能家居的運(yùn)用不能僅是概念,更不能過于強(qiáng)調(diào)所謂的超前?!?/p>
他也建議,消費(fèi)者應(yīng)夠買成熟產(chǎn)品,在明確需求的前提下,買自己要用的功能(產(chǎn)品),不為太超前或可有可無的功能買單,注重產(chǎn)品的易掌握和易操作性,看重智能家居生產(chǎn)和銷售企業(yè)的售后服務(wù)能力。重要的是,了解智能產(chǎn)品升級的空間和服務(wù)內(nèi)容,避免出現(xiàn)智能產(chǎn)品短生命周期的風(fēng)險(xiǎn)。秦占學(xué)也表示,鼓勵消費(fèi)者使用智能家居產(chǎn)品,不過不建議一次性購買所有智能家居產(chǎn)品,“很多智能家居還是初級產(chǎn)品,有更迭過程”。
對于未來發(fā)展,秦占學(xué)認(rèn)為,未來智能家居產(chǎn)品應(yīng)該有三方面要素,分別是綠色、安全和康養(yǎng)。謝鑫表示,智能家居的開發(fā)需要扎實(shí)、穩(wěn)妥、力求萬無一失,并強(qiáng)調(diào)整體合作、協(xié)同發(fā)展。
文章來源:新京報(bào)
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