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乘市而上，犇跑2021|佛山市門窗業(yè)協(xié)會(huì)戶誠(chéng)：好門窗，佛山造

來源：家居百科時(shí)間：2021年04月21日 15:42

??4月15日，圣堡羅整體門窗主辦的以“乘市而上，犇跑2021”為主題的第十五屆全國(guó)戰(zhàn)略經(jīng)銷商營(yíng)銷峰會(huì)暨2021新品發(fā)布會(huì)在江門鶴山喜來登酒店圓滿舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，新浪家居對(duì)佛山市門窗業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)戶誠(chéng)進(jìn)行了專訪，探討了門窗行業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r、安全對(duì)門窗企業(yè)的價(jià)值、“好門窗，佛山造”的信心是從何來。

門窗行業(yè)的拐點(diǎn)？

??新浪家居：很多行業(yè)專家非常看好門窗行業(yè)的市場(chǎng)，提出在未來的兩三年內(nèi)可能是門窗的一個(gè)拐點(diǎn)，我們?cè)诟鞔笳箷?huì)、家居賣場(chǎng)中也能看到門窗行業(yè)煥發(fā)出的勃勃生機(jī)。您浸潤(rùn)門窗行業(yè)多年，近年來對(duì)門窗行業(yè)有著怎樣的感知呢？

??戶誠(chéng)：我并不認(rèn)為門窗行業(yè)現(xiàn)在處在拐點(diǎn)中，只是說走直線的延伸而不是走一個(gè)折線的拐點(diǎn)，換一句話說，門窗行業(yè)是在往越來越好的方向發(fā)展。

??這一方面可能是源于市場(chǎng)不斷成熟促使門窗行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。在產(chǎn)品品質(zhì)之外，開始著重于服務(wù)品質(zhì)的提升。在傳統(tǒng)的思維模式里面，門窗的產(chǎn)品是沒有包括服務(wù)的。但門窗行業(yè)有其特殊性，就像門窗屬于建筑領(lǐng)域還是家裝領(lǐng)域的爭(zhēng)議，把門窗劃歸到家裝的話，門窗的安裝門檻可能要高一些，而劃歸于建筑領(lǐng)域似乎也沒有那么恰當(dāng)。對(duì)于門窗行業(yè)而言，我們經(jīng)常講的一句話是“三分產(chǎn)品，七分安裝”，可見后端安裝品質(zhì)的重要性。現(xiàn)如今，企業(yè)不僅僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重視，對(duì)后端安裝這一塊是越發(fā)重視，諸如后端安裝的標(biāo)準(zhǔn)、人員、技術(shù)、水平、培訓(xùn)、服務(wù)等工作。目前的門窗行業(yè)我們只完成了三成的產(chǎn)品，而七成的服務(wù)是現(xiàn)在門窗行業(yè)演進(jìn)的方向。門窗的市場(chǎng)空間大，門窗未來的產(chǎn)品市場(chǎng)空間大，這就迫使門窗行業(yè)必須要往更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、更高水平的方向走下去，包括產(chǎn)品、安裝、維護(hù)等多個(gè)維度的深耕。

定制化既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)

??新浪家居：現(xiàn)在泛家居行業(yè)非常流行“定制”的概念，那“定制”給門窗行業(yè)帶來了什么呢？

??戶誠(chéng)：我傾向于把門窗放在家居產(chǎn)品來談，因?yàn)殚T窗是可更換的，因而有這更強(qiáng)的家居產(chǎn)品的屬性，所以我更想把定制門窗放在定制家居的背景里面來談。對(duì)門窗行業(yè)總體而言，最困擾的問題并不在產(chǎn)品本身，而是定制化。因?yàn)槌叽纭⒖钍?、用料定制化?dǎo)致產(chǎn)品很難做批量、很難做標(biāo)準(zhǔn)，很難迅速擴(kuò)張；但也因?yàn)槎ㄖ苹?，能滿足消費(fèi)者個(gè)性化定制需求，從而給了門窗企業(yè)生存發(fā)展的機(jī)會(huì)。所以我覺得對(duì)門窗企業(yè)來說，定制化既是我們的機(jī)遇，同樣也是我們的挑戰(zhàn)。

??之前門窗行業(yè)相對(duì)薄弱是因?yàn)楹艽蟮氖袌?chǎng)份額被建筑公司分走了，但正是因?yàn)槎ㄖ频呐d起，給了很多的家裝門窗生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的空間，但也因?yàn)槎ㄖ朴唵误w量不大從而讓門窗企業(yè)舉步維艱。由于行業(yè)本身屬性限制，門窗暫時(shí)做不到全批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，企業(yè)要發(fā)展基本只有兩種發(fā)展模式，一是提升附加值，二是促進(jìn)生產(chǎn)規(guī)?；?，這兩個(gè)模式對(duì)門窗企業(yè)而言都是不小的挑戰(zhàn)。對(duì)做家裝的門窗企業(yè)而言，體量不夠大，再加上具體生產(chǎn)工藝上的問題，是很難實(shí)現(xiàn)像諸如一些櫥柜企業(yè)的規(guī)?；S，因而決定了門窗企業(yè)相對(duì)好走一點(diǎn)的路是提升產(chǎn)品的附加值。企業(yè)搶奪家裝的門窗市場(chǎng)，一定要從消費(fèi)者的實(shí)用需求和精神需求兩手抓，而且兩手都要硬。

??所以說，定制化給門窗企業(yè)帶來了機(jī)會(huì)，但也帶來了如何克服定制化、如何讓定制化提升門窗企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的問題。

??新浪家居：那在您看來，門窗行業(yè)要如何讓定制化帶來門窗企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升呢？

??戶誠(chéng)：門窗行業(yè)現(xiàn)在在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的嘗試，目前分為兩個(gè)階段，一個(gè)是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，一個(gè)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化就包括生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的接單，比如不夠標(biāo)準(zhǔn)化的手畫圖就會(huì)逐步被淘汰，像圣堡羅今天和酷家樂達(dá)成的合作就是致力于推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，有效降低出錯(cuò)率、提升生產(chǎn)速度，縮短了定制化門窗交貨期。隨著標(biāo)準(zhǔn)化水平的提升，滿意度會(huì)提高，總結(jié)起來就是門窗企業(yè)還需要繼續(xù)規(guī)?；⒁?guī)范化。

門窗安全是一個(gè)正在進(jìn)行時(shí)的問題

??新浪家居：那您對(duì)于今天圣堡羅“世界門窗安全日”的活動(dòng)有什么樣的感受呢？

??戶誠(chéng)：4月15號(hào)是國(guó)家安全日，圣堡羅把“安全日”延伸到門窗，從社會(huì)效應(yīng)來講的話，還是很大程度上可以吸引到社會(huì)對(duì)門窗安全問題的關(guān)注的。圣堡羅一直社會(huì)責(zé)任感很強(qiáng)的企業(yè)，從去年窗戶標(biāo)配安全防墜鋼繩和安全防墜鋼繩免費(fèi)送，到今年提倡舊窗煥新都很有社會(huì)意義，對(duì)門窗的安全意識(shí)和社會(huì)的安全意識(shí)都是有提升的，是非常有意義的一件事情。

??新浪家居：我們一直講安全，但安全對(duì)于門窗本來就是一個(gè)質(zhì)量問題，而非功能問題，那您覺得在我們門窗行業(yè)里，安全到底是一個(gè)什么樣的角色呢？

??戶誠(chéng)：其實(shí)門窗安全是門窗行業(yè)一直都有的問題，比如說玻璃雨，比如說圣堡羅今天提到的存量房的門窗安全的問題。但很多時(shí)候，我們?cè)谡劶伴T窗安全的時(shí)候，更大的隱患是那些不合格的門窗或者安裝人員的技術(shù)問題。另外，門窗行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也在一直變化，我們的門窗最早從0.6的壁厚到現(xiàn)在2.0、3.0的，毫不客氣地講，市場(chǎng)上以前的那些低于1.2壁厚的產(chǎn)品都是不合格的，“換舊窗”更大意義上是把以前市場(chǎng)上很多不合格的產(chǎn)品給換回來。

好門窗，佛山造

??新浪家居：那佛山市門窗業(yè)協(xié)會(huì)目前都在做一些什么事情呢？

??戶誠(chéng)：佛山市門窗業(yè)協(xié)會(huì)首先要做的一件事情，提高整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。我們開展了“佛山門窗·百日學(xué)黨史”的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)更偏向于對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)的提升。其次，協(xié)會(huì)在推動(dòng)佛山門窗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，目前的國(guó)標(biāo)可能不太適合現(xiàn)階段的佛山大多數(shù)的企業(yè)，佛山市門窗業(yè)協(xié)會(huì)目前就在推進(jìn)各種真正適合佛山門窗企業(yè)、適合佛山門窗行業(yè)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

??佛山市門窗業(yè)協(xié)會(huì)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的一句話就是“好門窗，佛山造”。作為門窗行業(yè)協(xié)會(huì)，佛山的門窗企業(yè)還是給了我很大信心的。佛山門窗企業(yè)對(duì)門窗行業(yè)還是很有情懷的，我們經(jīng)常講我們佛山的企業(yè)在投資，在對(duì)整個(gè)門窗行業(yè)進(jìn)行投資，而我們能做的，就是加快構(gòu)建以家裝市場(chǎng)大循環(huán)為主體、家裝與工建市場(chǎng)雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。