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專訪Eureka優(yōu)瑞家全球業(yè)務(wù)總經(jīng)理許建烽：探索清潔科技與健康生活之美

來源：家居百科時(shí)間：2021年05月07日 18:10

近日，源自美國的百年專業(yè)清潔品牌Eureka優(yōu)瑞家，以“智能水科技，凈享優(yōu)+生活”為主題，為中國消費(fèi)者帶來了集吸塵、拖地、殺菌、干濕分離一體的洗地機(jī)FC9。Eureka優(yōu)瑞家全球業(yè)務(wù)總經(jīng)理許建烽出席發(fā)布會(huì)并接受媒體采訪，共探智能清潔科技與健康生活之美，同時(shí)分享了他對(duì)整個(gè)行業(yè)、消費(fèi)市場(chǎng)的深刻洞見與Eureka優(yōu)瑞家未來的戰(zhàn)略布局。

　　Eureka優(yōu)瑞家全球業(yè)務(wù)總經(jīng)理許建烽

　　以下為訪談實(shí)錄整理：

　　您如何看待全球吸塵清潔電器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局?作為美國百年老牌清潔品牌，優(yōu)瑞家在全球市場(chǎng)的表現(xiàn)如何?有何優(yōu)勢(shì)?

　　2020年國內(nèi)線上手持推桿的零售同比上升了近50%，掃地機(jī)器人和除螨儀則同比上升13.9%，僅線上在銷的清潔電器品牌數(shù)量就有325個(gè)。這意味著中國清潔類產(chǎn)品市場(chǎng)的“藍(lán)海”時(shí)代已經(jīng)來臨!消費(fèi)的不斷升級(jí)和消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的不斷追求，促使目前市場(chǎng)上的吸塵器品牌必須通過差異化手段和創(chuàng)新力獲得更多的市場(chǎng)。

　　相對(duì)于國內(nèi)很多吸塵器品牌的“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)瑞家其實(shí)更加注重消費(fèi)者需求痛點(diǎn)的解決，研發(fā)出適用不同區(qū)域消費(fèi)者、多樣化家庭場(chǎng)景的專業(yè)清潔產(chǎn)品，真正解決目前國內(nèi)清潔電器競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的困局。優(yōu)瑞家品牌1909年在美國底特律創(chuàng)立，百年來在北美市場(chǎng)一直占據(jù)良好的口碑，目前在全球市場(chǎng)累計(jì)占有率超20%。

　　2021年，一直深耕北美市場(chǎng)的優(yōu)瑞家正式進(jìn)軍中國市場(chǎng)!優(yōu)瑞家有著先進(jìn)的清潔理念，百年的技術(shù)沉淀，專業(yè)高效的清潔表現(xiàn)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕】道砟睿嘈艜?huì)給目前國內(nèi)的清潔市場(chǎng)帶去新的變革。不僅如此，優(yōu)瑞家品牌背后還有強(qiáng)大的硬件支持，品質(zhì)智能測(cè)試中心擁有各類高精度檢測(cè)儀器及設(shè)備 180 余臺(tái)套，并設(shè)有下轄 ECO 能效實(shí)驗(yàn)室、清潔性能實(shí)驗(yàn)室、ABR 用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室等 17 個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。該測(cè)試中心獲得了美國 UL、瑞士 SGS、德國 TUV-SUD等國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，并且可以按照歐盟標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 ECO 認(rèn)證目擊測(cè)試。這些品牌背后的智能精益工廠與智能品質(zhì)測(cè)試中心，賦能了優(yōu)瑞家深層清潔技術(shù)的研發(fā)與精益智能制造的能力，這也是優(yōu)瑞家百年始終占據(jù)技術(shù)前沿和品質(zhì)始終如一的原因。

　　智能家居產(chǎn)業(yè)在5G+IoT浪潮下，用戶需求、多元化場(chǎng)景、消費(fèi)圈層都在發(fā)生劇變，您如何看待未來智能家居行業(yè)的發(fā)展方向和趨勢(shì)?該趨勢(shì)對(duì)清潔家電市場(chǎng)有何影響? 優(yōu)瑞家有何應(yīng)對(duì)策略?

　　智能家居是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算的生態(tài)圈，我國智能家居市場(chǎng)其實(shí)正處于發(fā)展期，產(chǎn)品無論是智能化程度還是使用體驗(yàn)都還不夠完善，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品仍處于觀望態(tài)度。但不可否認(rèn)，智能家居仍然是未來市場(chǎng)的主流趨勢(shì)，各項(xiàng)前沿技術(shù)發(fā)展將助力智能家居場(chǎng)景進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。智能家居的實(shí)現(xiàn)靠的不僅是技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的獲取、分析和利用，才是制勝關(guān)鍵。通過挖掘用戶的設(shè)備使用行為，優(yōu)化產(chǎn)品前端研發(fā)策略和市場(chǎng)策略，加速智能家居從智能化到數(shù)據(jù)化。

　　相信5G的廣泛應(yīng)用將進(jìn)一步優(yōu)化目前中國市場(chǎng)的家電智能化程度，未來中國市場(chǎng)上的清潔電器，語音識(shí)別、圖像識(shí)別等基礎(chǔ)技術(shù)將是標(biāo)配。

　　優(yōu)瑞家清潔電器的研發(fā)也在一直順應(yīng)市場(chǎng)家居智能化數(shù)據(jù)化的趨勢(shì)，不斷從日常生活場(chǎng)景中收集用戶數(shù)據(jù)，為研發(fā)部門的開發(fā)和后期優(yōu)化提供方向，使得研發(fā)出的機(jī)器能提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，并且在不斷優(yōu)化過程中更加貼合消費(fèi)者多樣化的需求。

　　在優(yōu)瑞家看來，中國消費(fèi)者對(duì)于家居清潔的需求有何不同?優(yōu)瑞家是如何做到根據(jù)中國家庭的清潔習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的?FC9的哪些設(shè)計(jì)是專門針對(duì)中國家庭的清潔需求?

　　優(yōu)瑞家深耕北美市場(chǎng)多年，相對(duì)于北美用戶，21世紀(jì)中國家庭的家居裝修格局更加多樣化，家庭構(gòu)成更加復(fù)雜，可以說目前國人的家居清潔，是更多樣化、多變化，更加復(fù)雜的，也有著更高的要求和更細(xì)分的需求。

　　優(yōu)瑞家的洗地機(jī)可以完美解決中國家庭的所有清潔問題，可以說是目前國內(nèi)市場(chǎng)洗拖一體吸塵器的“最佳表現(xiàn)”。對(duì)于像三世同堂這種多元化的“混住”家庭，優(yōu)瑞家的深層清潔技術(shù)，完美解決多樣化垃圾，干濕混合，頑固污漬，大顆粒垃圾等無處遁形，同時(shí)適用于地板、地磚、短毛地毯等多場(chǎng)景，超長續(xù)航能力還可以輕松搞定大戶型;對(duì)于都市單身人群，我們的自清潔系統(tǒng)和人性化設(shè)計(jì)，可以隨時(shí)隨地清潔，使清潔更加高效，全程不臟手不彎腰不麻煩，省時(shí)又省力;對(duì)于有萌寵和嬰兒的家庭，他們對(duì)健康安全更加重視，優(yōu)瑞家全球首創(chuàng)的實(shí)時(shí)電解水殺菌技術(shù)，全程0化學(xué)劑添加，清潔同時(shí)殺菌效果達(dá)99.9%，為這些家庭帶去更多安心呵護(hù)。

　　2021年，優(yōu)瑞家攜FC9正式進(jìn)軍中國市場(chǎng)。未來，優(yōu)瑞家在中國的戰(zhàn)略布局是?

　　優(yōu)瑞家將持續(xù)深耕深度清潔市場(chǎng)，除了智能殺菌洗地機(jī)，也將不斷完善產(chǎn)品布局，不斷提高用戶品牌意識(shí)，優(yōu)化用戶品牌感知。我們立志將優(yōu)瑞家這個(gè)品牌打造成為中國消費(fèi)者選擇清潔類品牌時(shí)，更加專業(yè)、更加優(yōu)質(zhì)的選擇。

　　您如何看待優(yōu)瑞家在中國市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?

　　中國的清潔市場(chǎng)正值“藍(lán)海市場(chǎng)”，近兩年，增量是巨大的，市場(chǎng)潛力依然是無窮的。這是一個(gè)再好不過的機(jī)遇，但是，“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)并不能破局，只有了解用戶心智，掌握用戶需求的“差異化”競(jìng)爭(zhēng)才能在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。未來，優(yōu)瑞家的任務(wù)就是不斷了解消費(fèi)者，不斷和消費(fèi)者深入“溝通”，研發(fā)出更加貼合需求，解決痛點(diǎn)的產(chǎn)品。

　　中國消費(fèi)者還存在許多清潔難點(diǎn)和痛點(diǎn)，優(yōu)瑞家是否會(huì)為中國消費(fèi)者帶來更多專業(yè)的清潔產(chǎn)品?

　　那是必須的!從FC9智能殺菌洗地機(jī)開始，未來優(yōu)瑞家的每一款產(chǎn)品布局都將從消費(fèi)者實(shí)際痛點(diǎn)和需求出發(fā)，我們力求，優(yōu)瑞家的每一款產(chǎn)品都能真正為現(xiàn)在的中國家庭清潔帶去根本性的變革和改善。

　　FC9是優(yōu)瑞家與美的集團(tuán)中央研究院首次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造的新品，F(xiàn)C9有哪些創(chuàng)新之處?

　　首先，優(yōu)瑞家品牌洗地機(jī)先進(jìn)的“深層清潔”技術(shù)，可以直接讓大顆粒垃圾，干濕混合垃圾、頑固污漬等都無處遁形。同時(shí)，在使用優(yōu)瑞家殺菌洗地機(jī)的時(shí)候，可通過動(dòng)態(tài)液晶顯示屏幕，了解機(jī)器實(shí)時(shí)工作狀態(tài)、剩余時(shí)間、電量、故障提升等，產(chǎn)品使用起來更加可視化、可量化和人性化。

　　有老人、小孩、萌寵的家庭對(duì)產(chǎn)品殺菌的要求更高。優(yōu)瑞家殺菌洗地機(jī)還搭載了目前全球獨(dú)家的實(shí)時(shí)“電解水”殺菌系統(tǒng)，是一臺(tái)只需要水就能殺菌的洗地機(jī)。使用時(shí)，只需給水箱中注入自來水，無需添加任何化學(xué)藥劑，電解后的水對(duì)地面進(jìn)行深度清潔的同時(shí)殺菌率可達(dá)到99%。疫情下，優(yōu)瑞家殺菌洗地機(jī)能做到拖地的同時(shí)有效殺滅各種細(xì)菌，且殺菌方式更加徹底和健康，安全無殘留，為更多家庭帶去安心和呵護(hù)。

　　除了清潔體驗(yàn)的專業(yè)效果，優(yōu)瑞家也在研發(fā)端融入了更加人性化的各種設(shè)計(jì)，充分考慮到了消費(fèi)者清潔的“善后處理”。在清潔完成后，可直接把機(jī)器放回充電底座，輕輕踩一下底座踏板，即可開啟一分鐘的自清潔過程：滾刷出水口處噴出清水沖洗高速旋轉(zhuǎn)的滾刷，水流同時(shí)也能清洗機(jī)器內(nèi)部的水路管道，最終匯集在污水箱。消費(fèi)者輕松拆下污水箱即可倒出垃圾，告別傳統(tǒng)洗拖一體機(jī)器使用過程中需清理塵盒、清洗拖布和頻繁更換拖布的麻煩，全程不必臟手，清潔全流程更加輕松方便。

　　成立112年來，優(yōu)瑞家一直不斷創(chuàng)新和探索，致力于讓消費(fèi)者的清潔體驗(yàn)更加輕松高效，不斷打磨產(chǎn)品的同時(shí)力求為用戶帶來更加卓越的使用體驗(yàn)和更加潔凈舒適的居家體驗(yàn)。

　　優(yōu)瑞家與美的集團(tuán)中央研究院的合作模式是怎樣的?針對(duì)FC9的研發(fā)設(shè)計(jì)，是怎么分工的?

　　優(yōu)瑞家是一個(gè)有著百年技術(shù)沉淀的品牌，始終專注于清潔領(lǐng)域，對(duì)專業(yè)清潔有著極致的追求。百年來，優(yōu)瑞家一直有著極好的行業(yè)口碑和用戶口碑，也一直遵循“easy clean done”的專屬品質(zhì)承諾，秉承著創(chuàng)始人Fred Wardell先生對(duì)品質(zhì)的極致追求。

　　此次合作，優(yōu)瑞家的百年技術(shù)沉淀搭載著美的中央研究院的各大數(shù)智化研發(fā)技術(shù)平臺(tái)，可以說是一次技術(shù)上的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。同時(shí)，優(yōu)瑞家百年嚴(yán)格專業(yè)的品質(zhì)檢驗(yàn)體系也確保了優(yōu)瑞家的產(chǎn)品能夠始終品質(zhì)如一，口碑如一。

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