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CBD上海虹橋 | 當(dāng)頂流遇見頂流,這場高定“品建會”注定不一般!

來源:家居百科 時間:2021年05月26日 14:51

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??5月12日,2022中國建博會(上海)高定“品建會”在杭州九里云松酒店成功舉辦。在“群策群力,決勝高定”的主題引領(lǐng)下,展會主辦方代表與全國26家高定、進口櫥柜參展品牌代表齊聚一堂,解讀高定趨勢,謀劃行業(yè)未來,共同為高定行業(yè)和展會更好發(fā)展建言獻策。13日,中國建博會(上海)聯(lián)合創(chuàng)新設(shè)計聯(lián)盟組織一眾品牌代表前往圖森工廠進行了參觀。

??2021中國建博會(上海)高定主題館首次亮相就一炮而紅,引領(lǐng)風(fēng)潮,2022中國建博會(上海)將不斷突破,全力打造中國高定行業(yè)“第一展”。對于高定,這些業(yè)內(nèi)“頂流”有哪些高見?26位品牌代表對六大高定核心問題西湖“品建”,你想了解的都在這里!

??邱偉-朗墅董事長:高定行業(yè)的核心競爭力在于設(shè)計,具體表現(xiàn)為:一是,一眼看過去,空間和產(chǎn)品的氣質(zhì)不能有流量定制的影子;二是,產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計能否引領(lǐng)和促進這個行業(yè)的發(fā)展,沒有抄襲。

??高定行業(yè)的未來,不會放緩。未來,品牌會越來越集中,可能會像汽車行業(yè),比如現(xiàn)在有一部分做的奔馳的S系,未來有一部分品牌可能會出E系、C系,也有一部分品牌可能會做成勞斯萊斯。

??交付是產(chǎn)品的基礎(chǔ),產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ),但品牌是最后決勝的制高點,始終圍繞“交付、產(chǎn)品、品牌”這六個字,才能為每一個品牌溢價、引流,保持長遠(yuǎn)的發(fā)展。

??李劍聰-柏麗市場總監(jiān):柏麗中國深耕中國高端家居定制市場24年,2016年開始正式邁入大家居定制時代,現(xiàn)在在國內(nèi)共有7個品類,涵蓋了定制柜類,軟體、系統(tǒng)家居、移動家居等?!邦佒禐樯?,品質(zhì)為王”,高定的核心競爭力是產(chǎn)品的本質(zhì),包括產(chǎn)品質(zhì)量和呈現(xiàn)效果。據(jù)人口數(shù)據(jù)顯示,我國目前80后與90后合計為4.3億人,35-44歲人口占比將從2020年的13.8%在2030年上升至16.4%,表明在未來十年的時間中,住房的剛需和改善型需求的基量都相當(dāng)龐大,家居高端定制行業(yè)受此影響,仍將保持強勁的發(fā)展勢頭。

??而目前新晉住房消費主力,也就是中產(chǎn)階級青壯年人群對家居消費的要求,正在從上一代注重性價比的消費觀念,向現(xiàn)在的顏值為上、品質(zhì)為王過渡。而如何抓住這部分新生代消費者的眼球,將成為家居高定行業(yè)未來的著重發(fā)展方向。與此同時,隨著消費升級的驅(qū)動,在一二線城市市場區(qū)域飽和的情況下,三四線城市中高等收入群體的消費能力也在逐步提升,對于美好家居生活的需求越來越大,但現(xiàn)有的家居產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平并不能滿足人們的需求,渠道下沉或?qū)⒊蔀槲磥砀叨硕ㄖ祁I(lǐng)域的另一發(fā)展方向。

??在目前群雄逐鹿的家居高定市場,選擇高端全屋定制的消費者不僅將更加注重設(shè)計內(nèi)涵與整體服務(wù)水平,依據(jù)時裝的家居高定行業(yè),在“高定”的華麗外表下,更多是流行樣式的更迭和高端工業(yè)化帶來的穩(wěn)固產(chǎn)品品質(zhì),而始于顏值,忠于品質(zhì),才將奠定一個高定品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。

??王維揚-圖森執(zhí)行董事兼總裁:高定核心競爭力的主要來源,一是高定產(chǎn)品可以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高柔性地滿足用戶的個性化需求;二是價值:高定產(chǎn)品可以賦予使用者一定自豪感和滿足感,與用戶價值匹配,能贏的高凈值用戶的喜歡并認(rèn)可。

??高定未來的發(fā)展并不會放緩,隨著分級消費會進一步升級,隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)上漲,未來會有越來越多的高端客戶,更加在乎居家空間,同樣也會有越來越多高端的個性化的需求。

??未來高定行業(yè)的發(fā)展將會有兩個方向,一個是大家居,另一個是智能化。

??高定行業(yè)目前還是一個新的行業(yè),圖森也才剛剛起步,我只能把圖森一路堅守的信念和想法分享給大家,第一點:定位很重要,你要知道你的目標(biāo)客戶群是誰,目標(biāo)市場在哪里,要成為一個怎樣的企業(yè),呈現(xiàn)在用戶面前,能解決用戶需求,這些一定要想好,品牌也要定位好;第二點:走正道,一步一個腳印,大道至簡,切不可走捷徑,歪心思。研發(fā),生產(chǎn),銷售,服務(wù)每一步都需要落到實處,才能走得遠(yuǎn),站得穩(wěn)。通過產(chǎn)品和服務(wù),以及品牌文化贏得用戶贏得市場贏得認(rèn)可。

??朱來華-古洛尼中國區(qū)副總裁:關(guān)于高定行業(yè)的發(fā)展核心競爭力,朗墅邱總和柏麗李總談到設(shè)計和產(chǎn)品,我非常認(rèn)可這個觀點。我們gorenje電器,特別注重在滿足基本產(chǎn)品功能上,推出差異化的設(shè)計。gorenje是不一樣的歐洲品牌,創(chuàng)立71年來,一直注重科技和藝術(shù)相結(jié)合,特別注重產(chǎn)品設(shè)計,我們一直與全球最前沿的設(shè)計師合作,是輕奢、時尚、藝術(shù)家電領(lǐng)導(dǎo)品牌。高端定制一定要有符合高端人群的產(chǎn)品,還要有差異化的營銷策略、差異化的高端服務(wù),這些都是保證高端定制行業(yè)健康、快速發(fā)展的核心競爭力。

??雖然近幾年市場變化很快,但對比歐美發(fā)達國家市場仍有巨大差距。歐美的高端市場份額在20%以上,而中國高端市場份額僅2%,未來至少有10倍的成長空間,我認(rèn)為高端定制市場不會放緩,而且會加速放大。把產(chǎn)品做好、把品牌做好、把服務(wù)做好,高端的市場會越來越好,這是行業(yè)的發(fā)展方向。而把產(chǎn)品做到極致、把服務(wù)做到極致,這樣我們就能奠定我們各自品牌未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。

??黃憲軍-三只喜鵲董事長:高定的區(qū)別在于其氣質(zhì),設(shè)計是非常重要的一個點,氣質(zhì)奠定他的特質(zhì)。

??高定的出現(xiàn),取決于市場供需的關(guān)系,滿足了市場的需求;市場仍需要高定,未來不會放緩。

??就高定而言,設(shè)計和供應(yīng)鏈的打造非常核心,這兩部分是為了最終有一個完美的呈現(xiàn)。高定,不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,價值鏈太長了,高定產(chǎn)品出廠到交付時,只能說完成的一半。這就意味著我們的服務(wù)體系優(yōu)化升級也是非常的重要。此外,交付能力也是高定行業(yè)面臨的巨大的挑戰(zhàn),我們的產(chǎn)品做的再好,交付形不成體系也不行。

??虞蓉-M77總經(jīng)理:高定產(chǎn)品的設(shè)計思維和設(shè)計的原創(chuàng)性也是最具核心競爭力的,我認(rèn)為產(chǎn)品的前置性,差異化尤為重要。比如說蘋果手機12出來的時候,其實13早就出來了,它可以推出這個品牌了。今年M77旗下的品牌米拉科洛在中國建博會(上海)上的反響很好,但實際上三年前它就在意大利的設(shè)計中心誕生了。

??高定行業(yè)未來是穩(wěn)健發(fā)展的。高定是家居產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的重要方向,推進產(chǎn)業(yè)的升級,就像我原來的行業(yè),做大宗商品橡膠的,做橡膠的都把產(chǎn)品延伸到輪胎的行業(yè),會進行產(chǎn)業(yè)的整合,這樣的話更具競爭力。

??智能化、信息化、專業(yè)化是未來高定行業(yè)發(fā)展的方向,我們經(jīng)常會有這樣的感覺,世界的復(fù)雜性正在不斷的增強。未來無論是產(chǎn)品的革新,還是社會的革新,都會有一種出乎意料的可能性,滿足我們對極簡的需求。我們只有站在用戶的角度,為他們考慮,實現(xiàn)他們的渴望,才能做到產(chǎn)品的極致。

??產(chǎn)品設(shè)計的理念對未來有越來越大的理想。一個德國的設(shè)計師說過,少更好?,F(xiàn)在設(shè)計的方向功能性變多,但是也很簡潔,只有改變思路,顛覆思路,才是品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

??周曉卿-OOMOO董事長:首先,當(dāng)下進口品牌和國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品差異,主要有三個方面:一是,消費者的認(rèn)知;二是,品牌文化的沉淀;三是,標(biāo)準(zhǔn)化的自信。

??高定行業(yè)的前瞻性是非常好的,有這么多品牌投身于這個行業(yè),我們一直在趕超的路上。

??未來,我們覺得還要始終秉持對行業(yè)的敬畏心;對品質(zhì)匠人精神的堅持;對品牌的IP極致的打造。

??丁敏-美羅堡董事長:從多年來國外觀展的體會而言,國際品牌的產(chǎn)品變化的很慢,系統(tǒng)性比較強,每一個套系都可以延續(xù)下來。展會看到有些40年前參展的產(chǎn)品,在現(xiàn)在看來還是非常的經(jīng)典。他們在每研發(fā)一個產(chǎn)品的時候,總是看到了完美,三五年以后,再做一些微創(chuàng)新仍然保持著時尚和經(jīng)典。反過來想想我們自己,好像創(chuàng)新、研發(fā)過度,還沒有整完,下一個又出來了。

??中國從制造到創(chuàng)造已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)了,每年向澳洲、印度、美國等國家有大量的出口的貨柜,從原來的公寓樓到現(xiàn)在私宅的高定,路會越來越寬。

??真正的走上國際化,肯定要從原創(chuàng)、品牌、服務(wù)三方面入手,原創(chuàng)怎么樣把中國美的因素、材質(zhì)、元素傳遞到世界,一定是隨著中國的國力的增強,中國文化的世界傳播,中國的高端定制家居也一定能夠走向世界,一定會國際化。

??吳忠濤-瑪婭銷售總監(jiān):首先,進口品牌和國產(chǎn)品牌差異在哪里?一定有差異,但是目前隨著國內(nèi)的制造業(yè)的強大,差異越來越小,而且差異化從原來單純的板材、五金、家中設(shè)備的差異轉(zhuǎn)移到設(shè)計、服務(wù)、品牌的設(shè)計,差異的點在轉(zhuǎn)移。如果說進口品牌和國產(chǎn)品牌有比較大的差異,我認(rèn)為進口品牌更偏重于專,更專業(yè)化的研發(fā)和生產(chǎn),以及精細(xì)的加工和工匠精神;國產(chǎn)品牌的強大是在于它強大的供應(yīng)鏈和配套。但現(xiàn)在進口國產(chǎn)品牌有一種咬合的狀態(tài),不斷的就進口的品牌尋找國內(nèi)的供應(yīng)鏈,國產(chǎn)品牌也在積極的向國外的品牌設(shè)計,包括它的工藝看齊,所以這個對我們整個定制行業(yè)而言是非常好的極大地利好。比如我們瑪婭,在國外有工廠,國內(nèi)也有1:1的工廠。

??關(guān)于未來國際化的道路,我覺得我們可以看一些類似的行業(yè),比如說汽車行業(yè),從1886年第一臺汽車,我們現(xiàn)在彎道超車在電動車的領(lǐng)域,國產(chǎn)電動車在某些領(lǐng)域極大地領(lǐng)先于進口的汽車品牌,我覺得值得高定品牌去參照和參考。我和大家一樣,相信中國的制造一定會引領(lǐng)國際化的。

??吳富相-南洋迪克總裁:我們公司是做活動家居的,這幾年高定趨勢以及市場對整裝高定的需求越來越大,我們這兩年加入了高定行業(yè)。

??我認(rèn)為,現(xiàn)在國產(chǎn)的品牌和進口之間的品牌差異化會越來越少,以前從設(shè)備、供應(yīng)鏈和設(shè)計上的差距很大的,近幾年國內(nèi)的企業(yè)特別是從設(shè)備商和工廠規(guī)模和硬件的投入,包括設(shè)計和供應(yīng)鏈,和全球化沒有什么大的區(qū)別,再努力一把和進口的幾乎可以接近。

??但是,我也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在高定這兩年的發(fā)展同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重了,跟我們以前做的活動家居一樣,只要誰家品牌好,一出來沒多久,大家都出來了,風(fēng)格上變化不大。我覺得國際化并不是走向世界,而做中國人自己的東西,更是跟國際的品牌PK一下,競爭一下,代表我們中國自己好的水平來做。

??李紅巖-ESTE營銷副總經(jīng)理:產(chǎn)品的研發(fā)體系和服務(wù)的流程有何特點?既然作為高定,服務(wù)的客群是非常清晰的,來自于高學(xué)歷、高收入、高品位的消費群體,消費者心里想法是我們要思考的。

??服務(wù)流程來說的話,高定的服務(wù)首先是一個方案的驅(qū)動,方案的驅(qū)動是源自于產(chǎn)品的驅(qū)動,產(chǎn)品的驅(qū)動接著到研發(fā)的驅(qū)動,很多嘉賓都提到保持研發(fā)的原創(chuàng)性,非常贊同,這也是我們品牌現(xiàn)在努力的方向。

??此外,在高定服務(wù)體系里面,我們認(rèn)為有兩個非常核心的關(guān)鍵點:一是,方案的呈現(xiàn),方案的呈現(xiàn)要有人性化、個性化,基于所服務(wù)消費者的需求及對家的追求和體驗感不一樣,因此這應(yīng)該是從人性化到個性化的升級。二是,落地的呈現(xiàn),交付是高定非常重要的環(huán)節(jié),在整個服務(wù)流程中都在圍繞著如何做到精準(zhǔn)的交付,從而讓產(chǎn)品落地到消費者家里,能夠體驗到其價值所在。這是也我們的團隊努力的方向。

??王瑾竹-科勒廚房事業(yè)部總經(jīng)理:科勒有148年的歷史,科勒全屋定制是適應(yīng)中國市場的發(fā)展,消費者的購買習(xí)慣,決策的流程,因勢而變,與時俱進的舉措。

??就高定產(chǎn)品研發(fā)而言,我認(rèn)為有三個特點:一是,中國的市場各方面的變化、演化是非??斓?,所以研發(fā)的速度也就比通常的常規(guī)的市場或者說耐用消費者研發(fā)的流程來說加速很多,必須要盡快的抓住終端市場的變化和消費者的一些習(xí)慣的變化等等,去應(yīng)對整個市場的變化。二是,它會更廣,因為高定涉及到整個大家居的體系,可以定義成系統(tǒng)的整合者,因此對于支持背景的需求,團隊支持的需求,包括供應(yīng)鏈?zhǔn)煜さ某潭鹊?,這都是廣度上非常大的挑戰(zhàn)。三是,在深度上,我們做任何的產(chǎn)品是回到一個起點,以終為始,我們做的產(chǎn)品是解決客戶的什么樣的問題,是引領(lǐng)他怎樣的生活?這是一個解決方案的問題,是需要蹲下來研究各自的垂直市場,怎么樣更好的抓住客戶的需求,你要比你的競爭對手更了解他的市場需求。

??對于服務(wù)流程是全方位的,不止是交付,還有售后,服務(wù)的流程非常的長。于差異化而言,你在任何一個點打爆的話,都可以進入到“護城河”,不管是在服務(wù)上,供應(yīng)鏈上。

??陳愛民-愛樂多董事長:愛樂多從2013年做高定,到現(xiàn)在有8年了。首先,我認(rèn)為這個行業(yè)發(fā)展一百年都沒有問題,因此我們不要急于求成,一百年的行業(yè)花十年的功夫去沉淀不算長。

??高定本身是做個性的,我們要盡快的找到自己的特點,百年行業(yè),每個人都是其中的一員,我們要一起愛護、共建這個行業(yè),也許我們只是一根火柴,但是我們在燃燒自己的同時,也給這個行業(yè)里面多做一些有益的事,有一些敬畏之心,做一些深度的思考,做一些動作的時候,價值觀上有一些思考,尤其在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)板塊。

??至于“護城河”這個事不要太著急,如果別人真的要抄,你擋不住。高定不僅僅是設(shè)計的差異化,最重要的是系統(tǒng),系統(tǒng)的能力非常的關(guān)鍵,高定不是不是憑一個點突出就可以走的很遠(yuǎn)。我們要構(gòu)建一個屬于自己的內(nèi)循環(huán)的系統(tǒng),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行詞叫“內(nèi)卷”。因此,建立成熟的管理系統(tǒng),無論是品牌管理,供應(yīng)鏈管理,還是經(jīng)銷商管理,反而是行業(yè)現(xiàn)在最大的考點。

??陶健永-奢悅總經(jīng)理:看到這個問題首先想到一句話,“高筑墻,廣積糧,緩稱王”。就高定的研發(fā)體系和服務(wù)流程而,從研發(fā)的需求,生活方式再到材料,供應(yīng)鏈,加工工藝,再到服務(wù)流程的整體交付,包括品牌運營,終端賦能,涉及的面特別的廣。另外,再講深度,高定和流量定制最大的區(qū)別是定制程度更深,這就需要我們對自己產(chǎn)品的深入挖掘,細(xì)節(jié)到每一個零配件上,為什么蘋果很多產(chǎn)品是獨領(lǐng)風(fēng)騷的,因為每一樣?xùn)|西是它自己研發(fā)設(shè)計的。目前,國內(nèi)高定土壤還不夠成熟,供應(yīng)鏈研發(fā)體系,配套程度還是薄弱的,所以也讓行業(yè)未來有很大的空間。但最終,我們要看誰的生命力多久,走的長遠(yuǎn),活的更持久才是成功。

??關(guān)于差異化和建立自己的“護城河”,我覺得高定就像高考,過獨木橋,首先得沒有短板,其次還得有一個或者幾個長板,在自己擅長的領(lǐng)域建立自己的長板,一定是可以建立自己的“護城河”,讓自己長遠(yuǎn)的走下去。

??本次高定「品建會」是一次團結(jié)的大會、勝利的大會、奮進的大會! 本次會議深入探討了高定行業(yè)的熱點與難點話題,探索了新環(huán)境下高定的發(fā)展方向與行業(yè)趨勢。未來,中國建博會(上海)將持續(xù)推出“品建會”更多專題活動,針對不同產(chǎn)品類別提前挖掘行業(yè)熱點話題,組織跨界資源融合發(fā)展,為家居建裝朋友打造專屬的“建博生態(tài)圈”。

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