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專(zhuān)業(yè)品牌小狗吸塵器火力全開(kāi)，戴森遭阻擊

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月09日 16:42

??近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)吸塵器普及率不斷攀升,消費(fèi)者的清潔需求也隨之更加多元。于是,諸多實(shí)用且差異化的吸塵器功能逐漸被開(kāi)發(fā),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈,只有持續(xù)保持技術(shù)迭代,才能在廝殺激烈的紅海里站穩(wěn)腳跟。而就在各品牌你追我趕般推陳出新時(shí),昔日王者戴森卻放慢了創(chuàng)新的腳步,市場(chǎng)表現(xiàn)及口碑不及往昔。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的追趕者,戴森的降溫讓國(guó)貨品牌緊抓機(jī)遇脫穎而出,吸塵器行業(yè)或?qū)⒉饺胫匦孪磁频男码A段。

??近日,專(zhuān)業(yè)吸塵器品牌小狗通過(guò)線上發(fā)布會(huì)的形式,推出了小狗智能無(wú)線吸塵器T12,這款旗艦新品在智能性、清潔力等吸塵器重要性能指標(biāo)上均有跨越式的創(chuàng)新,不僅逼平戴森頂配新品,在多項(xiàng)差異化性能表現(xiàn)上甚至做到了超越,這引發(fā)了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。專(zhuān)注吸塵21年的小狗吸塵器在市場(chǎng)的激烈角逐中高光突圍,甚至能與國(guó)際巨頭戴森同臺(tái)較量,不僅讓人陷入深思,更有所好奇:小狗吸塵器的打法,究竟有何妙處?

??以用戶為核心的研發(fā)創(chuàng)新,直擊靶心

??對(duì)于吸塵器而言,性能上積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是立足市場(chǎng)的關(guān)鍵,而一切產(chǎn)品性能的存在,都要以對(duì)用戶有益為前提。小狗吸塵器之所以能交出令人滿意的答卷,與其21年來(lái)只專(zhuān)注吸塵器領(lǐng)域,持續(xù)進(jìn)行投入和深耕息息相關(guān),這是其凝聚產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

??洞察到智能化浪潮將改變消費(fèi)者的交互習(xí)慣,早在3年前小狗吸塵器就鉆研于此。小狗智能無(wú)線吸塵器T12搭配了先進(jìn)的智能數(shù)字化除塵系統(tǒng),一方面通過(guò)主機(jī)上OLED顯示屏的實(shí)時(shí)顯示,讓用戶隨時(shí)獲取機(jī)器的工作狀態(tài),另一方面,區(qū)別于戴森僅限定地刷連接狀態(tài)才可實(shí)現(xiàn)智能調(diào)節(jié)吸力的設(shè)定,小狗T12“智能感知微塵量”功能覆蓋更全面,采用了全系列刷頭均可適用的方案,無(wú)論用戶用的是雙滾電動(dòng)地刷、電動(dòng)除螨刷亦或其它任何刷頭,都能感應(yīng)灰塵量,智能調(diào)節(jié)功率大小,用戶的智能體驗(yàn)感大幅提升。

??在用戶普遍關(guān)注的吸塵器吸力核心性能方面,這款機(jī)器采用的小狗最新一代無(wú)刷電機(jī)M50,創(chuàng)新使用了蜂孔環(huán)形增壓器、分割式燒結(jié)磁石等技術(shù),配合主控板雙MCU處理器,實(shí)現(xiàn)了170AW的強(qiáng)勁吸力,較上一代產(chǎn)品同比提升41.6%。相比于戴森頂配款的185AW,小狗T12性能參數(shù)緊隨其后,和戴森幾乎逼平,帶來(lái)了同樣高效的清潔體驗(yàn),這讓戴森曾大肆宣傳的技術(shù)優(yōu)勢(shì)突然不值一提。

??據(jù)官方數(shù)據(jù),小狗吸塵器在全球累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利1068項(xiàng),掌握電機(jī)、主控板、風(fēng)道、邏輯算法等多項(xiàng)核心技術(shù),產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

??滿足精細(xì)化訴求,帶來(lái)體驗(yàn)上的驚喜

??盡管打破了戴森的技術(shù)壁壘,但僅靠智能與吸力并不能促使消費(fèi)者買(mǎi)單,如何滿足精細(xì)化訴求,是深耕市場(chǎng)必須跨越的一大門(mén)檻。小狗吸塵器暢銷(xiāo)86個(gè)國(guó)家、連續(xù)6年榮膺國(guó)內(nèi)吸塵器全網(wǎng)銷(xiāo)量第一,也得益于在其它品牌經(jīng)常忽視的細(xì)節(jié)處,對(duì)用戶體驗(yàn)的洞察。

??配合小狗旗艦新品T12推出的全新雙滾電動(dòng)地刷,同時(shí)適用于清潔地板、地墊、地面縫隙、榻榻米、短毛地毯,解決了以往用戶在清潔中反復(fù)更換刷頭的困擾。而磁吸式塵杯設(shè)計(jì)的加入,以及可放置全部配件的充電收納座,相較戴森影響家居美觀的壁掛收納,顯然更適合中國(guó)人的居家使用習(xí)慣。這一連串在細(xì)節(jié)處的大膽嘗試,打造了與眾不同的除塵體驗(yàn),每一處都是用心,每一次都是驚喜。

??以服務(wù)立身,追求極致用戶體驗(yàn)

??售后服務(wù)速度慢、維修費(fèi)用過(guò)高、服務(wù)態(tài)度不佳……長(zhǎng)期以來(lái),家電行業(yè)頻繁爆發(fā)服務(wù)糾紛,連戴森都飽受詬病。小狗吸塵器為了追求更為極致的用戶體驗(yàn),率先推出了顛覆行業(yè)的“中央維修”售后服務(wù)模式。

??該模式以中央倉(cāng)為中心,以第三方快遞為網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞至用戶的售后服務(wù)流程。提出:保修期內(nèi)產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)、維修費(fèi)等一切費(fèi)用由小狗承擔(dān),產(chǎn)品問(wèn)題不區(qū)分責(zé)任免費(fèi)修,及解釋權(quán)歸用戶所有。隨著中央維修服務(wù)模式的推出,不僅解決了小家電行業(yè)的售后服務(wù)痛點(diǎn),更倒逼行業(yè)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把控,和售后服務(wù)的革新升級(jí)。

??不難發(fā)現(xiàn)的是,在這套組合打法里,透露著小狗吸塵器“為全世界家庭提供最好的吸塵器”的決心。正如小狗吸塵器創(chuàng)始人檀沖在發(fā)布會(huì)上所提及的,小狗吸塵器最大的特點(diǎn)就是專(zhuān)業(yè),執(zhí)著把用戶體驗(yàn)做到極致。而隨著中國(guó)品牌不斷發(fā)光,以小狗吸塵器為代表的“國(guó)貨之光”,也將積淀成獨(dú)有的品牌勢(shì)能,成為各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)超越的最強(qiáng)利器。相信不久的將來(lái),國(guó)貨品牌將收獲更大佳績(jī),市場(chǎng)也正暗流涌動(dòng),靜候格局之變的到來(lái)。

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