線上購物,衣服尺碼不全,總是找不到適合的;線下定制,現(xiàn)場量身來回奔波,費時費力。難道沒有什么方式可以一舉兩得?
3月23日,2021中國家電及消費電子博覽會(2021AWE)在上海開幕。現(xiàn)場,海爾衣聯(lián)網(wǎng)發(fā)布服裝數(shù)字化定制平臺,打通了服裝行業(yè)和洗護行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,形成以用戶為中心,集展示、溝通、定制、服務(wù)于一體的完整體驗閉環(huán)。
服裝數(shù)字化定制平臺是什么?打通邊界,按需訂制
縱觀服裝行業(yè),普遍存在成本高、庫存積壓、同質(zhì)化嚴重等問題。尤其是衣服尺碼,難以滿足所有人衣服合身的深層訴求。
如何破局?海爾衣聯(lián)網(wǎng)立足用戶需求,構(gòu)建起全球首個服裝數(shù)字化定制平臺。服裝數(shù)字化定制平臺打破洗衣機、服裝業(yè)的傳統(tǒng)邊界,整合不同領(lǐng)域生態(tài)資源,全面覆蓋服裝、洗滌等15個行業(yè),滿足用戶服裝定制、洗護需求。
AWE展區(qū)里,用戶站到3D云鏡前,可以自行上傳或授權(quán)3D云鏡獲取身型尺寸,選擇喜好的款式風(fēng)格。之后,服裝數(shù)字化定制平臺將用戶需求發(fā)送至后端智慧工廠,結(jié)合用戶訂單的服裝款式、服裝數(shù)據(jù)、身體數(shù)據(jù)進行柔性生產(chǎn),最終完成服裝定制。用戶要做的,就是到等待送貨上門即可。
在服裝數(shù)字化定制平臺全流程協(xié)同配合下,交貨時間從45天縮短至7天,提高了服裝定制效率。
衣服定制完成,進入用戶家中開始穿搭、洗護、疊放、收納的生活體驗過程。在AWE現(xiàn)場海爾智慧陽臺、智慧衣帽間、智慧家政間等場景中,洗衣機、干衣護理機自動識別、精準洗護;智能疊衣機解放雙手、智能堆疊;智能衣柜合理分區(qū)、智慧收納,共同為用戶提供衣物全生命周期的智慧解決方案。
服裝數(shù)字化定制平臺改變了什么?顛覆行業(yè)、服務(wù)用戶
今年春節(jié)期間,海爾衣聯(lián)網(wǎng)推出基于服裝數(shù)字化定制平臺的“拜年裝”定制活動。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,活動期間,海爾衣聯(lián)網(wǎng)新年紅衣定制銷量突破2萬套,共計6萬件!初步驗證了海爾衣聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級的可行性。
為什么賣得這么好?原來,相較于傳統(tǒng)服裝行業(yè)的“用戶—工廠”模式,服裝數(shù)字化定制平臺則打通了“需求+平臺+工廠”。以3D云鏡為載體,打通供需雙方,實現(xiàn)資源展示、精準尋源、一鍵采銷、高效配貨,大大提高服裝定制效率和用戶滿意度。
針對用戶,服裝數(shù)字化定制平臺可精準獲取需求,以“先買后產(chǎn)、因需而造” 的消費模式,真正實現(xiàn)定制化的“一人一版”。此外,服裝數(shù)字化定制平臺也充當著用戶的形象顧問與衣物護理師,在提供專業(yè)設(shè)計方案的同時,通過RFID衣物識別技術(shù),識別衣物材質(zhì),實現(xiàn)洗衣機精準洗護。
從洗護衣服到定制服裝,再到打造服裝數(shù)字化定制平臺,海爾衣聯(lián)網(wǎng)圍繞用戶需求,全面展開生態(tài)布局以開放的姿態(tài)不斷吸引生態(tài)方,共同打造全流程的衣物場景解決方案。