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如何高效互利共贏？愛閣工房7大設計標準化，助力經(jīng)銷商蓬勃發(fā)展

來源：家居百科時間：2021年06月16日 11:43

成立于2003年的愛閣工房全屋定制，是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的全屋定制家居企業(yè)。總部生產(chǎn)基地位于中國(廣西)自由貿(mào)易試驗區(qū)南寧市良慶區(qū),建筑面積超40000㎡。并建立了2000㎡的家居生活體驗中心。產(chǎn)品涵蓋了櫥柜、衣柜、榻榻米等全屋定制家具。并逐漸延伸至沙發(fā)、寢具、木門等硬裝、軟裝配套產(chǎn)品,是廣西最具規(guī)模與實力的全屋定制品牌。時光荏苒，愛閣工房即將迎來自己的18歲生日。那么，究竟是什么原因讓愛閣工房不斷發(fā)展壯大，成為廣西家喻戶曉的定制名實業(yè)的呢？

對于一個品牌來說，終端店面一直以來都是企業(yè)和經(jīng)銷商最核心部分。滿足消費者需求，讓終端店面更加高效、有序地進行至關重要，也是一個企業(yè)能否蓬勃發(fā)展的關鍵之一。愛閣工房以定制產(chǎn)品為核心，積極探索信息化、自動化、智能化轉(zhuǎn)型升級，建立了專業(yè)的大數(shù)據(jù)信息中心，采用中國酷家樂、德國WCC等軟件，將設計、生產(chǎn)、交付環(huán)節(jié)全部打通，做到“所見即所得”，堅持設計標準化之路，致勝門店盈利下半場。

（愛閣工房全屋定制貴陽旗艦店）

愛閣工房從了解客戶的需求出發(fā)，提出“接待、測量、方案、洽談、復尺、下單、安裝”等標準化流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

為此，愛閣工房不斷壯大隊伍、優(yōu)化管理模式，打造了一支專業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、設計、安裝、服務團隊。其中，服務團隊作為重點打造的一支隊伍，踐行“以客戶為中心以奮斗者為本”和“精工品質(zhì) 高質(zhì)交付”企業(yè)精神。保證優(yōu)良的個人形象，全程微笑服務，為客戶介紹各類展廳，以方便進行量尺預約與設計師的確定。保證高質(zhì)量穩(wěn)定輸出，服務好每一位客戶，不辜負15萬家庭的支持和厚愛，持續(xù)提高營銷力、產(chǎn)品力、品牌力。

在測量方面，愛閣工房打造了完整的服務流程，在了解、準備、記錄好客戶的需求后，進行精細的空間測量，再與消費者加深溝通以便完成最終確定方案。并且安排測量后電話回訪，以便客戶提出更多的要求和建議。在對方案的監(jiān)測做到：設計前交底、設計中查房、設計后查房。

為保障客戶的利益，愛閣工房嚴格規(guī)范了復尺的服務流程。由專業(yè)人員準時上門復核，確保設計效果準確無誤，為后期安裝掃清障礙。每一處關鍵細節(jié)都會有專門人員拍照確認，在確保無誤后與客戶再次溝通簽字。

人性化十足的下單流程給予消費者選擇權(quán)的最大化，每一次效果圖片都將會在客戶確認前得到一個較為全面的展現(xiàn)，以便與客戶進行溝通與修改。簽字責任制度的嚴格實施也能保障雙方的各項權(quán)利。值得一提的是，愛閣工房建立了專業(yè)的大數(shù)據(jù)信息中心，采用中國酷家樂、德國WCC等軟件，將設計、生產(chǎn)、交付環(huán)節(jié)全部打通，做到“所見即所得”，為客戶提供一次極佳的全屋定制體驗。

在確定安裝時間之后，安裝師傅統(tǒng)一穿著工服上門安裝，對貨物件數(shù)進行核實和分貨處理。在安裝過程中出現(xiàn)任何疑惑能夠快速準時地向設計師提出討論，滿足客戶對安裝小細節(jié)的嚴格把控，最后再由客戶驗收簽字。愛閣工房采用三合一打釘固定安裝工藝，兼具牢固與美觀，打造質(zhì)感定制家具。

好產(chǎn)品、好服務造就好口碑。18年間，愛閣工房累計服務15萬+客戶。15萬+客戶的選擇和認可，勝過廣告千言萬語。未來，愛閣工房還會繼續(xù)針對提升經(jīng)銷商店面標準化運營的核心問題。通過店面標準化運營，提升門店布局展示、團隊氛圍、店面制度、客戶服務、店面五覺系統(tǒng)的建設和管理。數(shù)據(jù)分析深化推進終端店面的精細化管理，賦能經(jīng)銷商實際解決營銷過程中的問題，提升經(jīng)銷商的經(jīng)營質(zhì)量，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，再創(chuàng)新輝煌，實現(xiàn)標準化致勝！

大勢所趨東風已至

千億市場規(guī)模，搶占財富先機

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