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嘉寓門窗多措并舉轉(zhuǎn)型新零售上半年取得好成績

來源：家居百科時間：2021年07月06日 17:53

??近日，嘉寓門窗公布了上半年的銷售額，在新零售起步階段取得了良好的成績。迄今為止，嘉寓門窗全國門店共40家，北京直營店6家，單門店創(chuàng)下10天銷售額突破500萬元的記錄。

??2021年上半年，嘉寓門窗才正式開啟了“新零售”業(yè)務(wù)。舍棄傳統(tǒng)方式，走出自己的舒適圈，由傳統(tǒng)行業(yè)向新零售行業(yè)轉(zhuǎn)型。嘉寓門窗面臨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期間的陣痛，也在服務(wù)品質(zhì)和零售策略上進(jìn)行了迭代。需要勇氣，更需要開拓精神和團(tuán)隊配合。

??起步新零售，嘉寓門窗各個部門面臨種種重新適應(yīng)的問題：從過去工程上的統(tǒng)一尺寸到現(xiàn)在每家每戶的獨(dú)立量尺，需要在測量、設(shè)計、制作、安裝、服務(wù)等方方面面重新適應(yīng)。但是嘉寓人面對重重困難從不后退，用心呵護(hù)守衛(wèi)著如新生孩童般的起步的新零售業(yè)務(wù)。

??好的服務(wù)從來不止標(biāo)準(zhǔn)化的完成任務(wù)，更要時刻站在客戶角度，為客戶創(chuàng)造一個超出預(yù)期的卓越服務(wù)體驗。作為堅守門窗行業(yè)34年的上市企業(yè)，嘉寓門窗在新零售的新征程中，堅持從心出發(fā),一切為了用戶的美好體驗。

??作為行業(yè)中的“健康門窗定制專家”，嘉寓在新零售業(yè)務(wù)中把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了“量身定做”上，為每個家庭提供不同尺寸的門窗定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了用戶需求和產(chǎn)品直接對接，滿足了越來越多的專屬私人需要，讓門窗家裝服務(wù)對于家庭更加友好，也讓消費(fèi)者更加安心省心。

??為了迅速適應(yīng)新零售的轉(zhuǎn)型變化，更好服務(wù)于嘉寓的用戶群，嘉寓公司管理層和各個部門形成了良性的互動：領(lǐng)導(dǎo)親自下工廠監(jiān)督生產(chǎn)，緊盯新媒體投放推廣內(nèi)容，員工積極轉(zhuǎn)變工作方式，各個部門聯(lián)動配合解決問題。團(tuán)隊為了尋找到高效量尺方法，一遍遍試錯，上下在測量、設(shè)計、制作、安裝、服務(wù)……方方面面完成了高效的合作和溝通。

??關(guān)于如何面對用戶群，嘉寓有自己的理解。好的推廣方式絕不是被動的引導(dǎo)，而應(yīng)該讓產(chǎn)品有溫度、有內(nèi)容，和用戶建立友好的互動情感。所以，嘉寓門窗作為國貨大廠，嘗試與新媒體矩陣平臺合作，打造專屬社交平臺，讓用戶和產(chǎn)品形成互動，提高客戶的參與感，通過家裝干貨分享和好物種草滿足用戶訴求，在矩陣媒體互動中打撈用戶畫像，提供準(zhǔn)確貼心的家裝門窗一站式服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，上半年嘉寓門窗推廣投放全網(wǎng)曝光量達(dá)到2000萬，為用戶提供了專業(yè)優(yōu)質(zhì)的門窗家裝信息和及時溫馨在線反饋。

??給消費(fèi)者提供超預(yù)期的低價格好品質(zhì)，回饋用戶的選擇是嘉寓的一項重要工作，不僅與各大品牌合作，舉辦放價活動，用心提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠福利?！?·15”活動中用戶享受“全場8折特價！首平米只需315元”的超值優(yōu)惠。推出了“配置升級”“豪禮相送”“滿額大贈送”等活動。5月終端店面大放價將平時1399元/㎡的明星產(chǎn)品D70直接優(yōu)惠一半，并且推出全系列窗產(chǎn)品（含爆款）單合同滿1萬減500，滿3萬減2000優(yōu)惠活動。

??品質(zhì)是銷量的基底，服務(wù)則指向最終的口碑和品牌效益。為此嘉寓始終如一堅持服務(wù)理念，為用戶提供全方位的一體化服務(wù)，減少用戶額外負(fù)擔(dān)，讓消費(fèi)者擁有全程周到的家裝體驗。

??嘉寓提供“無憂健康管家服務(wù)”，在全年里為用戶提供專屬服務(wù)，包括上門測量、專屬一對一健康設(shè)計，售中人居健康咨詢講解，售后安裝調(diào)試及維護(hù)保養(yǎng)、人居健康跟蹤服務(wù)，為消費(fèi)者量身定制專屬方案。

??嘉寓相信，不管新舊的零售模式，目的只有一個，就是讓用戶擁有更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。上半年，嘉寓入駐以愛空間、被窩、住范兒為代表等互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，形成行業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，通過建立戰(zhàn)略合作，利用家裝公司品牌效應(yīng)以及一站化家裝服務(wù)等行業(yè)優(yōu)勢，我們借助新零售新業(yè)態(tài)，開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，有效改善傳統(tǒng)家裝行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜冗長、效率低等痛點(diǎn)。讓用戶切身享受到性價比高的優(yōu)質(zhì)門窗。

??未來，嘉寓將繼續(xù)堅持“靜享美好生活的”構(gòu)想，提供給消費(fèi)者“真正好門窗”，依靠品質(zhì)和核心技術(shù)打好根基，真正意義上做到了中國“智”造。

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