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定制“整裝元年”已來(lái),我們?cè)撊绾螕肀乱粋€(gè)十年?

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年07月24日 20:18

7月23日，以“向西而升”為主題的中國(guó)定制家居西&南論壇暨2021中國(guó)（成都）定制家居展在廣州威斯汀酒店召開(kāi)。在200余位行業(yè)、協(xié)會(huì)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及媒體的共同見(jiàn)證下，2021中國(guó)（成都）定制家居展正式發(fā)布主題——“整裝元年”。

在精裝房政策的持續(xù)推進(jìn)下，伴隨著消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)一站式裝修的需求不斷提升，在流量入口前置、提升客單值、搶奪市場(chǎng)份額的大背景下，“整裝”在定制家居行業(yè)風(fēng)起云涌。各大定制家居頭部品牌先后涉足整裝，加速整裝賽道爭(zhēng)奪戰(zhàn)。相比于其他行業(yè)跨界整裝，定制品牌具備設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)，再到交付、服務(wù)一條龍的產(chǎn)供銷(xiāo)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，為定制品牌開(kāi)拓整裝賽道提供了得天獨(dú)厚的條件，在持續(xù)發(fā)酵的產(chǎn)業(yè)氛圍中，定制“整裝元年”已來(lái)。

整裝風(fēng)起

成為家裝家居主流模式

整裝風(fēng)起云涌，源于行業(yè)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)問(wèn)題，即信息不對(duì)稱(chēng)：一方面，從供給端層面來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、選材、施工、售后涉及的產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)，細(xì)節(jié)復(fù)雜、參與角色繁多，無(wú)法做到價(jià)格透明、明細(xì)化，在裝修過(guò)程中出現(xiàn)“增項(xiàng)收費(fèi)”的現(xiàn)象普遍存在；

另一方面，從需求端來(lái)說(shuō)，家居家裝行業(yè)屬于低頻次、低復(fù)購(gòu)率、低關(guān)注度的消費(fèi)領(lǐng)域，出現(xiàn)需求消費(fèi)者才會(huì)進(jìn)一步深入了解，這就導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)家居家裝行業(yè)的認(rèn)知和了解不足。供給端的“不透明”以及需求端的“不了解”，導(dǎo)致家裝“信息不對(duì)稱(chēng)”的問(wèn)題長(zhǎng)期存在。

隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)人群年輕化、消費(fèi)習(xí)慣“懶人化”、消費(fèi)需求個(gè)性化、消費(fèi)決策成熟化，消費(fèi)模式發(fā)生了顯著變化。根據(jù)中裝協(xié)的消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在裝修模式的選擇上，消費(fèi)者選擇全包的比例最高，達(dá)49%；而選擇整裝的消費(fèi)者比例提升最快，從2019年12.9%提升至2020年的17.4%。

年輕一代消費(fèi)者的家裝消費(fèi)理念從原來(lái)的省錢(qián)轉(zhuǎn)變?yōu)槭r(shí)、省心、省力、省事，他們對(duì)硬裝、全屋定制家具、軟裝的一站式整裝需求在提升。這些市場(chǎng)因素，導(dǎo)致整裝業(yè)務(wù)發(fā)展十分迅速。甚至有行業(yè)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)60%的家裝份額將是整裝業(yè)務(wù)。

橫縱向布局整裝賽道

加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

在定制行業(yè)，整裝正成為新的入口，也為行業(yè)、企業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，越來(lái)越多的定制家居企業(yè)先后入局整裝，加速著定制家居產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。歐派在2018年，舉起了整裝大家居的旗幟，現(xiàn)在歐派已與業(yè)之峰、靚家居等2000余家全國(guó)性、區(qū)域性頭部裝飾企業(yè)達(dá)成合作；索菲亞也在2019年正式布局整裝賽道，之后與圣都家裝、星藝裝飾等頭部裝企簽署深度合作協(xié)議，共同開(kāi)設(shè)整裝子公司推出整裝產(chǎn)品及服務(wù)。

尚品宅配在2017年開(kāi)始布局整裝賽道，成立旗下整裝品牌——圣誕鳥(niǎo)整裝，同時(shí)推出HOMKOO整裝云平臺(tái)，今年1月尚品宅配曾公開(kāi)宣布全面轉(zhuǎn)型整裝公司。此外，2018年金牌廚柜推出金牌桔家云整裝，2019年好萊客推出藝術(shù)整裝、皮阿諾推出米拉拉整裝，在整裝的賽道上加速布局，展開(kāi)一系列戰(zhàn)略部署。

今年廣州建博會(huì)上，瑪格發(fā)布瑪菓整裝集成家居品牌戰(zhàn)略，開(kāi)啟賦能整裝新模式；詩(shī)尼曼以全屋整裝生活館亮相，加速整裝布局，共建共享智慧整裝生態(tài)平臺(tái)；亞度智美家以“數(shù)字整裝”亮相，全面構(gòu)建以“整裝升級(jí)，拎包入住”為標(biāo)志的新發(fā)展格局……

這其中，既有像歐派、索菲亞與全國(guó)性、區(qū)域性家裝公司的橫向聯(lián)合，通過(guò)合作發(fā)揮各自領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互利共贏的發(fā)展共同體；還有部分如尚品宅配圣誕鳥(niǎo)整裝、維意定制「新一代整裝」的縱向拓展，通過(guò)自營(yíng)整裝公司的模式，從供應(yīng)鏈整合到交付落地，以標(biāo)準(zhǔn)化流程嚴(yán)控家裝家居生態(tài)鏈的品質(zhì)和服務(wù)。

在新的市場(chǎng)環(huán)境下，萬(wàn)億整裝市場(chǎng)無(wú)疑是一片亟待開(kāi)啟的“藍(lán)?！?，定制家居企業(yè)積極拓展整裝業(yè)務(wù)，將為企業(yè)打造新一輪的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。上市公司財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)：

歐派2020年財(cái)報(bào)顯示，其整裝營(yíng)收約為12億元，占全年?duì)I收的8%左右。相比2019年的近7億元，歐派的整裝業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了57%。尚品宅配2020年整裝業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5.39億元，同比增長(zhǎng)25.42%，其中，整裝營(yíng)收占全年?duì)I收的8%左右。索菲亞2019年布局整裝，2020年全年完成500家整裝企業(yè)簽約計(jì)劃（含直營(yíng)直簽和經(jīng)銷(xiāo)商直簽），并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額7417.31萬(wàn)元，并明確表示2021年度整裝、家裝渠道將成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。

前置流量入口

搶奪市場(chǎng)份額

家居市場(chǎng)的流量入口，從傳統(tǒng)的家居建材賣(mài)場(chǎng)、門(mén)店渠道，向多渠道、碎片化演變。由于精裝修政策的持續(xù)推進(jìn)，家居企業(yè)的流量入口被房產(chǎn)商、開(kāi)發(fā)商、裝修公司切割，流量爭(zhēng)奪再次白熱化。

對(duì)家居行業(yè)而言，傳統(tǒng)獲客方式將迎來(lái)新的變革，獲客時(shí)間成本和人力成本均急劇上升。布局整裝渠道，則是獲客重心的轉(zhuǎn)移路徑之一，從裝修源頭截取鏈條的前端客流，將流量入口前置，以更快的時(shí)間、更低的成本獲取有效客戶(hù)，拓展客戶(hù)資源，搶奪市場(chǎng)份額。

整裝是對(duì)定制家居企業(yè)供應(yīng)鏈管理、整合能力的巨大考驗(yàn)，整裝涉及前端設(shè)計(jì)、主輔材、施工、家具、軟裝、家電等全流程，帶動(dòng)了大量消費(fèi)需求的產(chǎn)生，定制家居企業(yè)的生產(chǎn)能力、渠道規(guī)模、品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)凸顯，供應(yīng)鏈的集中采購(gòu)模式形成規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)一步降低成本；同時(shí)，垂直化產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，也提升了客單值及利潤(rùn)空間，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的盈利水平。

在2020年疫情“黑天鵝”的影響下，定制家居三大頭部企業(yè)均在整裝渠道實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的營(yíng)收增長(zhǎng)，整裝已然成為二次增長(zhǎng)的新賽道，未來(lái)整裝將成為定制家居企業(yè)突破百億瓶頸，沖刺千億目標(biāo)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

在此背景下，2021年11月25-28日，西部首個(gè)定制家居專(zhuān)業(yè)展覽——2021中國(guó)（成都）定制家居展將在成都以“整裝元年”主題開(kāi)幕，300+家定制家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游品牌集結(jié)，30+場(chǎng)專(zhuān)業(yè)論壇活動(dòng)蓄勢(shì)待發(fā)，將聚焦當(dāng)下行業(yè)熱點(diǎn)，共探行業(yè)未來(lái)發(fā)展之道，合力打造開(kāi)放、共榮的行業(yè)催化平臺(tái)，形成行業(yè)合力以共同推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助推定制產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。