布朗斯·臻品安溪門店負責人林寶珍:讓好產(chǎn)品與好服務相互加持
【新浪記者】:各位觀眾朋友們大家好,我是新浪家居軟裝媒體事業(yè)部的記者竇文雪,我現(xiàn)在所在的位置是布朗斯·臻品福建安溪專賣店的開業(yè)現(xiàn)場,非常榮幸能夠邀請到門店創(chuàng)始人林寶珍女士接受我們的采訪,林女士您好!今天,布朗斯·臻品福建安溪店盛大開業(yè),您感受如何?
【林寶珍】:我感到非常開心,同時,我感受到了安溪的業(yè)主對于布朗斯·臻品的支持,對于布朗斯·臻品產(chǎn)品的認可,感受到了每一個業(yè)主的熱情。
【新浪記者】:據(jù)了解,您與布朗斯合作已經(jīng)有兩到三年的時間了,這次又是堅定的選擇了布朗斯·臻品,請問您選擇布朗斯·臻品是基于哪些考量呢?
【林寶珍】:首先我是看到了布朗斯·臻品提出了一種叫做“全案思維”的理念。我從事建材行業(yè)也差不多4、5年的時間了,據(jù)我的經(jīng)驗來看,現(xiàn)如今的消費群體基本上由80后、90后組成,他們是比較忙的,沒有太多的時間去花費心思考慮整體的軟裝裝修效果。布朗斯·臻品這個品牌剛好推出了全新的理念——全案思維。剛好符合80、90后的消費理念,我覺得這樣的理念很超前,加入這樣有前瞻思維的品牌也能夠讓消費者更放心的選擇我的店。另外在4月份的時候布朗斯·臻品召開了品牌發(fā)布會,我也看到了布朗斯·臻品對于產(chǎn)品是非常用心的,產(chǎn)品中有很多創(chuàng)新的理念,有時尚,有高端,有奢華,我看到了產(chǎn)品的匠心品質(zhì)在里面,所以我選擇了布朗斯·臻品。
【新浪記者】:據(jù)我所知布朗斯已經(jīng)經(jīng)歷了14年的發(fā)展歷程,布朗斯以及布朗斯·臻品對于品質(zhì)的要求都是非常嚴苛的,所以,當消費者選擇了布朗斯·臻品的窗簾或墻布以后,會得到哪些保障?
【林寶珍】:首先大部分業(yè)主最擔心的一個問題,就是環(huán)保這一塊,但是,選擇布朗斯·臻品品牌的窗簾在這一方面是可以完全放心的,因為每一塊產(chǎn)品上面都有檢測報告,環(huán)保在我們這里完全是不需要考慮的問題,因為不環(huán)保的產(chǎn)品都不會到我的門店里來。其次,品牌保障的也是服務,我們有售前、售中、售后三部分整體式的服務。售前,我們會根據(jù)消費者整體的裝修風格給到他一個全案設計建議;在售中的部分,我們會在具體的細節(jié)上給到消費者更多的建議,最后是一個就是售后服務,我們堅持“一次選擇,終身相伴”,我們還會為消費者提供長期的窗簾清洗服務。
【新浪記者】:布朗斯·臻品的品牌理念就是“打造沉浸式的空間”,我剛剛在參觀門店的過程當中也有深刻的感受到,在您門店的設計以及落地過程中,布朗斯·臻品總部給您提供了哪些助力?
【林寶珍】:整體裝修的風格和設計理念都是由總部給到我們的,是按照總部展廳布朗斯·臻品生活體驗館1:1落地的。我們是安溪首家布朗斯·臻品專賣店,也是唯一一家沉浸式思維體驗館,與其他門店相比也有很大的差別,來到我們這里不僅能夠體會到產(chǎn)品上的創(chuàng)新,還可以更深層次的體驗到居家的感覺。這場開業(yè)活動到現(xiàn)在,有將近300個業(yè)主來到我們體驗館,我們收到的反饋也是非常好的,大家都覺得門店裝修的非常溫馨,而且很多業(yè)主跟我講,他們曾經(jīng)對窗簾、墻布怎么選怎么搭配也沒有概念,來到門店以后對自己的家庭裝修都有一個大致的概念了。
【新浪記者】:布朗斯·臻品不僅加大了對產(chǎn)品品質(zhì)和設計研發(fā)的力度,還選擇了一名非常優(yōu)秀的一線演員殷桃作為品牌代言人,那么您認為品牌代言人會對您門店的經(jīng)營有哪些幫助?
【林寶珍】:好的品牌都有比較優(yōu)秀的一線明星來加持,同時,這些明星在選擇代言這些產(chǎn)品的時候,對于我們產(chǎn)品的品質(zhì)跟品牌的前景等各方面因素也一定有經(jīng)過深層的把關,這就相當于幫助消費者又進行了一次篩選,這就可以讓消費者更加放心的購買。
【新浪記者】:作為一名資深的軟裝設計師,如今也是布朗斯·臻品專賣店的掌舵人,您對于布朗斯·臻品提出的全案軟裝思維一定有比其他門店負責人更加深刻的理解,您在未來經(jīng)營門店的過程中,會如何將這一思維落地呢?
【林寶珍】:首先是要緊跟總部的步伐,把好的產(chǎn)品帶到安溪,帶給消費者。另外,我們會把我們的高端定制的設計服務帶給我們消費者,讓好的產(chǎn)品能夠受到我們設計服務的加持,讓安溪的業(yè)主看到品牌的力量。
【新浪記者】:在激烈的市場競爭當中,布朗斯·臻品也在強勢布局,正在面向全國招商,您有什么話想要對未來的合作伙伴說?
【林寶珍】:我想說,布朗斯·臻品有三個優(yōu)勢讓我非常的認可,第一是產(chǎn)品的設計感,第二是產(chǎn)品的品質(zhì)感,第三是走在行業(yè)前端的領先模式,布朗斯·臻品還會結合我們門店的現(xiàn)狀,對我的團隊進行實戰(zhàn)化的培訓,并派駐專業(yè)的人員到實體店落地幫扶,為我們提供全方位、高賦能提升業(yè)績的方案。最后我預祝布朗斯·臻品越來越好!
【新浪記者】:好的,再次感謝您接受新浪家居的采訪。
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