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普瑞凡王忠丨初心不改堅持個性化原創(chuàng)設(shè)計

來源：家居百科時間：2021年09月07日 11:00

普瑞凡定制牛商寧鄉(xiāng)王忠

【記者】：隨著當(dāng)前國民經(jīng)濟的發(fā)展，民族文化自信逐漸提升。在此背景下，請問貴經(jīng)銷商當(dāng)?shù)叵M模式發(fā)生了哪些新變化？

【王忠】：隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，給我最深的感受是人們的消費模式由以前的理性消費過渡到感性消費了。老一輩的消費者喜歡存錢，有余錢就用來投資不動產(chǎn)，如買房買商鋪，這樣讓他們更加有安全感，而現(xiàn)在人們則更加注重生活品質(zhì)的提高，從消費中獲得精神上的滿足，而對于做建材生意的我最直觀的感受是從前人們追求經(jīng)濟實用型的產(chǎn)品，到現(xiàn)在追求個性化、時尚化、體驗式的產(chǎn)品，而我們普瑞凡正好迎合了這個契機。

【記者】：在高定浪潮下，浴室柜定制的競爭和技術(shù)不斷更新，您如何看待這個熱潮？置身其中，您覺得普瑞凡的獨特優(yōu)勢是什么呢？

【王忠】：正因為現(xiàn)在人們追求個性化生活、時尚化的產(chǎn)品，所以涌現(xiàn)出一批高定品牌是必然的。有需求的地方就會有市場，這個社會更新迭代的速度實在是驚人，像這兩年流行的輕奢、極簡風(fēng)格，像前兩年流行的不銹鋼浴室柜，就像一股風(fēng)，吹過就散了。

而我們普瑞凡的獨特優(yōu)勢是不隨波逐流，流行什么就設(shè)計什么，沒有自己的立場，結(jié)局就是被市場淘汰。我們始終堅持品質(zhì)第一，不管外面怎么拼低價，我們絲毫不改變初心，專心做自己的產(chǎn)品，其他的交給時間來檢驗，我們擁有硬核生產(chǎn)力的同時，設(shè)計也始終走在時尚前沿，得益于我們有自己專業(yè)的設(shè)計團隊，過硬的品質(zhì)和個性化原創(chuàng)設(shè)計，雙重保障，普瑞凡自然能走得更穩(wěn)更遠。

【記者】：您認為目前在定制方面，普瑞凡的響應(yīng)能力如何？對于品牌與經(jīng)銷商溝通上有什么感受呢？

【王忠】：在定制方面，我們普瑞凡是引領(lǐng)者，在別人還停留在傳統(tǒng)成品浴室柜時，我們就推出了定制1.0，在別人開啟定制時，我們就進入了定制2.0，直到現(xiàn)在的定制4.0按米賣。

普瑞凡是個十分人性化的大企業(yè)，對于終端經(jīng)常組織培訓(xùn)，不管是線上還是線下，意在提高經(jīng)銷商的專業(yè)銷售技能，日常溝通中不管哪個環(huán)節(jié)都有專人對接，真正做到了無縫銜接。

【記者】：在鎖客方面，隨新技術(shù)和數(shù)字化工具的成熟，家居數(shù)字化進程也在不斷深化，廠家與三維家的合作下，貴經(jīng)銷商得到了那些方面的附加值呢？

【王忠】：三維家的運用，大大提高了我們的成交率，因為以前給客戶做方案過于簡單，只能用CAD制圖，而這對于大部分客戶而言還是存在溝通障礙的，沒辦法把設(shè)計理念跟畫面感帶給客戶。而三維家恰好解決了這個難題，能真正做到1:1真實還原，客戶更喜歡也更直觀。

【記者】：眾所周知，建材類的行業(yè)無論在何時何地都是以口碑為主，在轉(zhuǎn)介紹和二次成交方面，貴經(jīng)銷商會有哪些方法提高業(yè)績呢？

【王忠】：從前期接洽客戶到量房、出方案，都親力親為，所以在談客戶的時候，能更好地站在客戶的立場考慮問題，拉近與客戶的距離，把設(shè)計理念更完美地呈現(xiàn)給客戶。

對于浴室定制，我們比客戶專業(yè)，對意向比較強的客戶，得多跑工地，做到事無巨細，現(xiàn)場存在的問題做到了然于胸，思維永遠走在客戶前面，客戶想到的問題，我們規(guī)避了，客戶沒有想到的我們做到了，讓他們很放心地交給我們。

對于銷售我始終認為還是以人為本，產(chǎn)品本身品質(zhì)是前提，但后期服務(wù)才能更好地鎖住消費群體，所以我們花費在老客戶身上的精力遠遠高于開發(fā)新客戶。

像傳統(tǒng)的建立客戶檔案，節(jié)假日祝福信息，每年的金保姆服務(wù)，這些客戶已經(jīng)形成了免疫，不管他買什么都能享受得到，所以也不足為奇了，而我更加注重在銷售過程中建立關(guān)系，建立信任，只有讓他更加地認可你，給他帶來不一樣的感受，后期服務(wù)跟得上，不用擔(dān)心找不到人，真正做到讓他沒有任何后顧之憂，而我所接待的客戶90%都成為了非常好的朋友，現(xiàn)在只要他們身邊有朋友裝修，第一時間就會推薦過來。

總而言之，就是多站在客戶角度考慮問題，替客戶省錢，幫客戶排憂，提升服務(wù)質(zhì)量，真誠待人，讓客戶變成朋友。

【記者】：謝謝

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