強(qiáng)化洗衣機(jī)、干衣機(jī)品類(lèi)細(xì)分化布局，京東家電探索新品營(yíng)銷(xiāo)新方向

　　10月19日，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)家電網(wǎng)主辦的“2021中國(guó)洗衣機(jī)·干衣機(jī)行業(yè)高峰論壇 錦衣之上 向陽(yáng)而新”在北京舉行。作為本次活動(dòng)的渠道合作伙伴，京東家電結(jié)合今年所取得的市場(chǎng)成績(jī)，在現(xiàn)場(chǎng)分享了其在洗衣機(jī)和干衣機(jī)兩類(lèi)產(chǎn)品所進(jìn)行的一系列布局。

　　洗衣機(jī)、干衣機(jī)表現(xiàn)整體向好，京東家電強(qiáng)化產(chǎn)品細(xì)分化布局

　　隨著疫情得到有效控制，今年洗衣機(jī)、干衣機(jī)的銷(xiāo)售表現(xiàn)大幅回暖，甚至在增幅上領(lǐng)漲于其它大家電品類(lèi)。GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，2021年1-8月洗衣機(jī)零售量2395萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.5%，零售額459億元，同比增長(zhǎng)20.0%;干衣機(jī)零售量61萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)136.4%，零售額39億元，同比增長(zhǎng)182.9%。

　　值得注意的是，今年洗衣機(jī)、干衣機(jī)在線(xiàn)上渠道的市場(chǎng)增幅要明顯優(yōu)于線(xiàn)下渠道。根據(jù)京東家電提供的數(shù)據(jù)，相比去年同期，今年1-9月，分區(qū)洗產(chǎn)品成交額實(shí)現(xiàn)了同比127%的高增長(zhǎng)，干衣機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超300%，京東繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。

　　京東家電今年也繼續(xù)保持對(duì)用戶(hù)層面的深入研究，根據(jù)不同消費(fèi)群體的差異化需求，進(jìn)行更加細(xì)分化的產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣，并在一些細(xì)分品類(lèi)上獲得了不錯(cuò)的市場(chǎng)增長(zhǎng)表現(xiàn)。比如基于85后和90后消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)顏值和操作的需求，大彩屏、可觸控操作面板的新功能洗衣機(jī)出現(xiàn)了130%的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　今年洗烘一體機(jī)、干衣機(jī)、洗烘套裝等烘干類(lèi)產(chǎn)品依然是洗衣機(jī)行業(yè)的明星品類(lèi)，分區(qū)洗衣機(jī)、洗內(nèi)衣/內(nèi)褲/襪子機(jī)、洗鞋機(jī)、衣物護(hù)理機(jī)、折疊洗衣機(jī)、衣物消毒機(jī)等產(chǎn)品品類(lèi)，作為滿(mǎn)足家庭品質(zhì)生活第二套洗護(hù)產(chǎn)品，已成為家電消費(fèi)市場(chǎng)的新寵。京東家電事業(yè)部冰洗采銷(xiāo)部洗護(hù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國(guó)家電網(wǎng)記者表示，衣物護(hù)理機(jī)可以滿(mǎn)足精英消費(fèi)者簡(jiǎn)單、輕松地解決高端衣物護(hù)理問(wèn)題，兼具烘干機(jī)、掛燙機(jī)和除螨機(jī)等多重功能，實(shí)現(xiàn)衣物的全方位護(hù)理，同時(shí)還能夠滿(mǎn)足用戶(hù)私享化的使用體驗(yàn);內(nèi)衣機(jī)可以滿(mǎn)足女性用戶(hù)對(duì)于內(nèi)衣褲的私享化護(hù)理需求;洗鞋機(jī)則可以滿(mǎn)足懶人對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋的洗護(hù)需求。

　　其中，衣物護(hù)理機(jī)在今年被不少洗衣機(jī)品牌所關(guān)注，也被一些新品牌視為切入家電市場(chǎng)的方向。可以看到的是，高檔衣物正成為用戶(hù)出入重要場(chǎng)合的必備之品，用戶(hù)對(duì)衣物洗護(hù)方面，已不僅僅是追求衣物干凈，對(duì)衣物的除塵、除皺、烘干、祛味等功能的高端衣物護(hù)理需求越來(lái)越高，不再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)低端簡(jiǎn)易衣物護(hù)理機(jī)對(duì)衣物的簡(jiǎn)單護(hù)理。

　　“雖然衣物護(hù)理機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模還很小，但衣物護(hù)理機(jī)的發(fā)展順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)以及健康觀(guān)念的提升，即將成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)品類(lèi)。”京東家電事業(yè)部冰洗采銷(xiāo)部洗護(hù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司今年除了繼續(xù)扶持合資品牌為代表的高端衣物護(hù)理機(jī)，滿(mǎn)足用戶(hù)高端、私享式衣物護(hù)理需求，也引進(jìn)了一些國(guó)產(chǎn)專(zhuān)業(yè)品牌，滿(mǎn)足用戶(hù)基礎(chǔ)衣物護(hù)理需求、打造高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，與此同時(shí)今年公司對(duì)衣物護(hù)理機(jī)也給予了傾斜性的營(yíng)銷(xiāo)資源支持，打造用戶(hù)使用場(chǎng)景，聯(lián)合廠(chǎng)家共同開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)。

　　京東家電事業(yè)部冰洗采銷(xiāo)部洗護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)人潘徽

　　精準(zhǔn)洞察消費(fèi)需求，京東家電推“推新賣(mài)高”戰(zhàn)略

　　今年京東家電也圍繞洗衣機(jī)、干衣機(jī)新品推出了一系列方案?；趯?duì)細(xì)分市場(chǎng)用戶(hù)需求的洞察和京東大數(shù)據(jù)的挖掘，京東家電與工廠(chǎng)深化聯(lián)合開(kāi)發(fā)新品、通過(guò)新品牌和新產(chǎn)品的引進(jìn)，建立洗護(hù)生態(tài)，執(zhí)行用戶(hù)洗、烘、護(hù)、消、洗護(hù)周邊等一站式解決方案，以此來(lái)加強(qiáng)用戶(hù)的粘性。

　　京東家電事業(yè)部冰洗采銷(xiāo)部洗護(hù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合用戶(hù)研究分析，認(rèn)為洗衣機(jī)和干衣機(jī)新品的布局主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方向上——今年除菌、除螨類(lèi)等健康類(lèi)技術(shù)已成為洗衣機(jī)功能性產(chǎn)品的標(biāo)配;基于消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)顏值和操作的需求，彩屏觸控洗衣機(jī)、干衣機(jī)成為行業(yè)新的技術(shù)開(kāi)發(fā)熱點(diǎn);基于消費(fèi)者對(duì)不知道放多少洗衣液和減少洗衣液殘留的痛點(diǎn)，智能投放洗衣機(jī)依然是市場(chǎng)的熱點(diǎn)，技術(shù)從單投放(洗滌劑)向雙投放(洗滌劑、柔順劑)和分區(qū)雙向智能投放發(fā)展;基于消費(fèi)者對(duì)超薄可嵌入洗衣機(jī)的需求，超薄機(jī)身類(lèi)洗衣機(jī)依然是市場(chǎng)的熱點(diǎn)。

　　針對(duì)這些方向，京東家電事業(yè)部冰洗采銷(xiāo)部洗護(hù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司推出了“推新賣(mài)高”戰(zhàn)略，用于推動(dòng)洗衣機(jī)、干衣機(jī)中高端提升，推動(dòng)新品占比，同時(shí)持續(xù)洞察用戶(hù)細(xì)分需求，引進(jìn)細(xì)分專(zhuān)業(yè)化品牌，打造多賽道競(jìng)爭(zhēng)格局，從提供產(chǎn)品到為用戶(hù)提供洗護(hù)需求的解決方案，此外還將聯(lián)合工廠(chǎng)共同推動(dòng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，并研究線(xiàn)上和線(xiàn)下用戶(hù)需求，做好京東全渠道產(chǎn)品布局和運(yùn)營(yíng)。

　　“四季度京東將聯(lián)合更多廠(chǎng)商，共同為用戶(hù)服務(wù)，并計(jì)劃在分區(qū)洗護(hù)、洗烘套裝、彩屏觸控等推出系列化產(chǎn)品，并給予流量重點(diǎn)傾斜。”京東家電事業(yè)部冰洗采銷(xiāo)部洗護(hù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露，四季度乃至明年，京東的洗衣機(jī)、烘干機(jī)將繼續(xù)執(zhí)行京東家電“推新買(mǎi)高”戰(zhàn)略，為用戶(hù)提供洗、烘、護(hù)、消等洗護(hù)需求解決方案，聯(lián)合廠(chǎng)家共同開(kāi)發(fā)C2M產(chǎn)品，整合好雙方營(yíng)銷(xiāo)資源，提高中高端和新品占比，也將繼續(xù)研究線(xiàn)上和線(xiàn)下用戶(hù)，基于不同的用戶(hù)需求，做好京東全渠道產(chǎn)品布局和運(yùn)營(yíng)。

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