佳時特汪增明:搭載互聯(lián)網(wǎng)快車 通過數(shù)字化提升裝企效率
??12月21日,由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺土巴兔主辦的“數(shù)實融合 產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)”第七屆土巴兔生態(tài)大會在深圳正式舉行。此次大會由三棵樹冠名,大自然地板聯(lián)合主辦,華為、東方雨虹、東鵬瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、哈奇智能、金貂線纜、城家管道等特別贊助支持,在國家“十四五”規(guī)劃政策背景下,邀請經(jīng)濟(jì)與家居家裝領(lǐng)域的大咖,共同探討泛家居行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。
??大會現(xiàn)場,北京佳時特裝飾工程有限公司董事長汪增明以“聚合共贏、創(chuàng)新價值”為主題進(jìn)行演講,分享了佳時特與土巴兔合作十年來,土巴兔從流量、產(chǎn)品和品牌等方面全面賦能。
??首先,汪增明從整體數(shù)據(jù)開篇,分享了和土巴兔合作后十年間的發(fā)展變化,年產(chǎn)值從不足500萬,增長是兩個億。他表示,土巴兔賦能主要從“流量賦能”、“產(chǎn)品賦能”和“品牌賦能”等三大板塊進(jìn)行體現(xiàn)。
??一是流量賦能。土巴兔會分析公司需求,包括接單范圍、接單類型,并根據(jù)需求推送訂單,同時對裝修公司進(jìn)行系列標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括工地施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、交付流程等,以此提升裝修公司成交轉(zhuǎn)化率。
??同時,裝修公司還可以在土巴兔平臺開設(shè)網(wǎng)店,客戶通過進(jìn)入土巴兔網(wǎng)站,。店鋪寶的內(nèi)容是需要有客戶真實的評價,客戶的裝修日記,設(shè)計案例等。
??二是產(chǎn)品的賦能。裝修保、陪簽、質(zhì)檢、圖滿意、金融、供應(yīng)鏈等均有體現(xiàn)。除了原有產(chǎn)品外,重點強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈賦能。土巴兔通過平臺的優(yōu)勢,集中地集采為裝修公司降本增效。
??三是品牌賦能。通過跟土巴兔聯(lián)合投放地鐵廣告,聯(lián)合投放公交廣告,聯(lián)合投放樓宇廣告,還有聯(lián)合投放扶梯廣告。2021年家合計劃、品牌賦能,聯(lián)合土巴兔共同投放公交、地鐵、社區(qū)等多人化媒體,達(dá)成5千萬家的品牌曝光,全面提升品牌的知名度和影響力。
??以此同時,給出家裝公司需具備的五種能力。汪增明認(rèn)為,家裝公司最核心的五大競爭力就是:獲客能力、成交能力、供應(yīng)鏈能力、交付能力、服務(wù)能力和獲客能力。
??談及未來的家裝之爭,汪增明給出自己的觀點:一定是體驗之爭和效率之爭。要聚焦用戶價值,提升用戶口碑,現(xiàn)在裝修用戶很多都是90后,95后,甚至00后。年輕一代是市場消費的主要群體,他們更喜歡注重過程和體驗,因為他們更喜歡這種懶人裝修,喜歡一站式購齊,這就給裝修公司提出更高要求,從前端客服的溝通到設(shè)計師到店溝通,到簽約,再到后端交付,一定要為用戶提供更好的服務(wù)體驗。
??今年,原材料上漲、工人成本上漲,也給裝修公司帶來了很大的壓力,裝企需要通過數(shù)字化的技術(shù)來降本增效,全面提升運營效率。下個十年佳時特會緊跟土巴兔的步伐,創(chuàng)造下一個輝煌,再取得更好的成績,千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。
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